시선추적으로 우주 산업 운영을 간소화하는 방법

선도적인 위성 제조 및 운영 업체인 OHB 스웨덴은 최근 토비와 협력하여 시선추적 기술을 통해 운영자 교육 및 임무 효율성을 향상시킬 수 있는 방법을 모색했습니다. 이 연구는 임무 수행에 필수적인 위성 관제 환경에서 인지 부하, 스트레스, 작업에 대한 친숙함이 운영자의 성과에 어떤 영향을 미치는지 알아보는 것을 목표로 했습니다.

연구의 일환으로 OHB 스웨덴 은 또한 화면을 사용하고 사용자 인터페이스와 상호작용할 때 직원들의 시각적 행동을 면밀히 조사하고자 했습니다. 또한 소프트웨어 변경 및 개선을 보다 효율적으로 구현하기 위한 핵심 인사이트를 얻고자 했습니다.

연구

이를 조사하기 위해 토비와 OHB 스웨덴은 전문가와 초보 운영자가 참여하는 일련의 위성 운영 시뮬레이션을 실시했습니다.

이 연구는 세 가지 주요 과제에 중점을 두었습니다:

• 명령 발행

• 수신 및 발신 비행 데이터 관리

• 실시간 위성 비행 중 의사 결정
  
  운영자는 다양한 스트레스 조건에서 익숙한 인터페이스와 새로운 인터페이스를 모두 사용했습니다.

테스트는 다음을 사용하여 통제된 환경에서 수행되었습니다. Tobii Pro Glasses 3를 사용하여 작업자가 어디에 주의를 집중하는지 기록했습니다. 이를 통해 작업자가 화면과 상호 작용하고 정보를 처리하며 작업 중에 의사소통하는 방식을 자세히 분석할 수 있었습니다. 작업자는 일상적인 시나리오와 긴박한 시나리오 모두에서 관찰되었으며 화면 전환 빈도, 시선 패턴 및 작업 완료 시간에 대한 데이터 포인트가 캡처되었습니다.

데이터 자세히 알아보기

연구 결과를 쉽게 풀기 위해 OHB 스웨덴은 토비의 분석 소프트웨어를 사용했습니다, Glasses Explore를 사용하여 다양한 기술 수준의 다양한 안경사를 비교했습니다.

이 연구를 통해 운영자가 다양한 조건에서 위성 관제 시스템과 상호 작용하는 방식에 대한 몇 가지 흥미로운 인사이트를 발견했습니다. 일상적인 위성 비행에서 숙련된 운영자는 작업 프로토콜과 시스템 인터페이스에 익숙하기 때문에 화면 전환을 거의 하지 않고 원활하게 작업했습니다. 그러나 새롭고 복잡한 시나리오에 직면했을 때는 숙련된 운영자조차도 인지적 부담이 높아져 화면을 더 자주 전환하고 의사 결정에 더 오래 걸리며 데이터를 더 자주 상호 참조하는 것으로 나타났습니다.

한 가지 눈에 띄는 점은 운영자가 빨간색, 노란색, 초록색 등 색상으로 구분된 표시기가 있는 주변 화면을 사용하여 위성 상태를 한눈에 평가하는 방식이었습니다. 이 직관적인 기능은 인지 부하를 줄이고 유사한 시각적 신호를 중앙 제어 인터페이스에 통합하는 아이디어에 영감을 주었습니다.

훈련 과정도 중요한 요소로 부각되었습니다. 초보 운영자는 종종 지침을 찾거나 명확히 하기 위해 작업을 일시 중지하여 임무 수행이 지연되었습니다. 반면에 전문가들은 쉽게 작업을 탐색하고 심지어 실시간으로 초보자를 안내하기도 했습니다. 이러한 상호작용을 통해 녹화된 작업 세션은 신규 운영자가 실제 시나리오를 통해 학습할 수 있는 유용한 교육 도구가 될 수 있음을 시사했습니다.

커뮤니케이션 역학은 개선해야 할 또 다른 핵심 영역으로 떠올랐습니다. 작전 중에 주고받는 중요한 구두 업데이트가 누락되거나 문서화되지 않아 데이터 공백이 발생할 가능성이 있었습니다. 이로 인해 실시간 임무 중에 공유되는 중요한 정보를 자동으로 캡처하고 표시하는 통합 시스템의 필요성이 강조되었습니다.

토비의 기술은 연구 전반에 걸쳐 핵심적인 역할을 했습니다. 시선추적 글래스는 작업자의 시선 패턴을 원활하게 캡처하고, 클라우드에 안전하게 기록물을 저장하며, 임무 후 분석을 위해 데이터에 쉽게 액세스할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 검토 프로세스가 간소화되어 원격 팀이 보다 효과적으로 협업하고 작업자 성과에 대한 심층적인 인사이트를 얻을 수 있었습니다.

앞으로의 전망

이 연구는 위성 운영 및 훈련 프로그램을 보다 광범위하게 최적화하는 데 있어 토비의 시선추적 기술이 가진 잠재력을 강조했습니다. 연구 후 주요 권장 사항으로는 직관적인 시각적 단서로 인터페이스 디자인 개선, 커뮤니케이션 로깅 프로세스 개선, 기록된 교육 세션을 운영자 온보딩 프로그램에 통합하는 것이 포함되었습니다.

이 프로젝트는 주의력 분석을 통해 복잡한 항공우주 환경에서 보다 효과적인 훈련을 지원하고, 인지 부하를 줄이고, 임무 관리를 개선할 수 있는 방법을 보여주었습니다. 이러한 인사이트를 활용하여 OHB 스웨덴은 운영자 워크플로우를 지속적으로 개선하고 사용자 소프트웨어를 개선하는 동시에 위성 임무의 효율성과 정확성을 높일 수 있습니다.