Comprender la carga cognitiva con Eye tracking de Tobii

El eye tracking abre una nueva ventana al comportamiento humano. Tanto si se estudia la atención, la toma de decisiones o la interacción, proporciona información muy valiosa que ayuda a comprender cómo se relacionan las personas con el mundo que les rodea.

¿Qué es la carga cognitiva?

La carga cognitiva es una medida del esfuerzo mental que alguien realiza en un momento dado. Comprenderla añade una nueva capa al eye tracking, o puede utilizarse como medida independiente, mostrando no sólo dónde mira la gente, sino cuánto está trabajando su cerebro. Puede poner de manifiesto la confusión o el estrés mental durante la navegación, los puntos de presión en las pruebas de usabilidad o los momentos de toma de decisiones en los deportes y el entrenamiento profesional.

Introducir la carga cognitiva en los flujos de trabajo de Tobii

Hemos estado trabajando con plataforma Aware de SOMAREALITY para integrar la información sobre la carga cognitiva en los flujos de trabajo existentes de Tobii. Este resumen explica cómo se mide la carga cognitiva, cómo se aplica con Tobii Glasses y el valor que aporta a nuestros clientes y socios.

Por qué es importante la carga cognitiva

La memoria de trabajo tiene una capacidad limitada. Cuando una tarea exige más de lo que puede soportar, el rendimiento disminuye.

Las investigaciones muestran una relación en forma de U invertida entre la carga de trabajo y el rendimiento: una carga baja provoca aburrimiento y somnolencia, una carga óptima produce el máximo rendimiento y una carga elevada provoca errores, estrés y fatiga.

Ambos extremos son arriesgados. La infracarga reduce la atención, sobre todo en las tareas de vigilancia o en la conducción de vehículos y el pilotaje o manejo de maquinaria. La sobrecarga aumenta los errores y puede causar estrés crónico. Mantener una carga cognitiva óptima es fundamental para la eficacia y la seguridad.

Eye tracking y carga cognitiva

Tradicionalmente, la carga cognitiva se ha medido mediante autoinformes, métricas de rendimiento o EEG. Estos métodos suelen ser intrusivos o retrospectivos. Eye tracking ofrece una alternativa natural, objetiva y en tiempo real.

Los indicadores clave son el diámetro de la pupila, la dinámica del parpadeo, los patrones de fijación y el PERCLOS (porcentaje de ojos cerrados). Estas señales pueden utilizarse de forma individual o conjunta para realizar un seguimiento continuo de la carga de trabajo en entornos reales. SOMAREALITY utiliza el diámetro de la pupila y compensa los cambios de luz mediante el análisis de la cámara de la escena.

Plataforma Aware de SOMAREALITY

La plataforma SOMA Aware procesa los datos de la mirada y la pupila para convertirlos en los denominados biomarcadores, que actualmente se centran en
carga cognitiva normalizada como esfuerzo mental a lo largo del tiempo. Futuras actualizaciones incluirán métricas de mirada ampliadas y un Índice de Percepción Consciente.

Los resultados están disponibles como CSV, superposiciones de vídeo o en tiempo real a través de Unity SDK. Los modelos de SOMA son empíricos y transparentes, y han sido validados en la aviación, la formación médica y el deporte.

Aplicaciones reales

La carga cognitiva ha mostrado una fuerte correlación con los momentos de gran esfuerzo en la conducción, la orientación, las compras y los deportes.

• Conducir: Picos durante los cambios de carril y los cruces complejos.

• Orientación: Dos participantes que navegaban por un aeropuerto mostraron picos en el mismo cruce confuso, confirmado por entrevistas.

• Usabilidad y compras: Los picos coinciden con la sobrecarga de decisiones o los diseños confusos.

• Deportes: Picos durante momentos críticos de decisión.

Flujo de trabajo para Tobii Pro Glasses 3

Dado que Pro Lab no importa métricas de terceros de forma nativa, desarrollamos un flujo de trabajo utilizando los resultados CSV de SOMA Aware. Estos se inyectan en
Tobii Pro Glasses 3 (utilizando una pequeña aplicación experimental que hemos creado), sustituyendo los datos de las pupilas por valores de carga cognitiva. Los analistas pueden entonces inspeccionar y comparar los niveles de carga de trabajo directamente en Tobii Pro Lab. Este flujo de trabajo se aplica actualmente a las grabaciones de Tobii Pro Glasses 3. Si actualmente está utilizando Tobii Pro Glasses 2 consulte nuestra oferta de actualización.

Valor para clientes y socios

La medición de la carga cognitiva aporta valor añadido a la formación, la seguridad, el diseño de productos, la navegación, el deporte y la Salud. Ayuda a adaptar la dificultad, controlar la fatiga, evaluar a los operarios e identificar los puntos de estrangulamiento en la toma de decisiones o cuando se producen picos de carga cognitiva.

Nuestra asociación con SOMAREALITY refuerza la oferta de Tobii al combinar el eye tracking con las métricas cognitivas. Ayuda a nuestros clientes a actuar sobre los datos de esfuerzo mental utilizando herramientas que ya conocen.

Próximos pasos

SOMAREALITY presentará su solución en un próximo webinars. Para Tobii Glasses X estamos explorando nuevos enfoques, incluyendo el soporte directo en Glasses Explore. Mientras tanto, nuestro flujo de trabajo para Tobii Pro Glasses 3 ya demuestra cómo las tecnologías de Tobii y sus socios pueden ofrecer un valor inmediato.