La macro-tendance du passage à la maison qui accélère la transformation numérique

En début d'année, j'ai participé au CES 2021 , entièrement numérique, depuis ma place habituelle dans le coin du salon. Le reste de ma famille travaillait ou allait à l'école dans d'autres pièces de la maison. En regardant les discours et les présentations, un thème a commencé à émerger : les gens parlaient de technologie et de produits liés à la réalisation de tâches à distance. Que ce soit pour le travail, l'école ou une visite chez le médecin, nous sommes passés d'une situation sur place et en face à face à une situation en ligne et à distance. C'est alors que j'ai compris :

Nous sommes au cœur d'une nouvelle macro-tendance : le passage au domicile. Ce que nous faisions dans d'autres lieux - se faire soigner dans des cliniques, s'instruire dans des écoles, travailler dans des bureaux, tout cela se déplace maintenant dans nos maisons à une échelle beaucoup plus grande qu'auparavant.

Combien d'entre vous ont déjà pensé que leur maison devait soudainement accueillir beaucoup plus d'activités ou s'adapter à la présence permanente des membres de la famille ? Je sais que cela m'est arrivé.

D'une certaine manière, le passage au domicile est en cours depuis de nombreuses années, mais ce qui se passe aujourd'hui, c'est qu'en raison de la pandémie, l'effet est dramatique - soudain, nous sommes tous "coincés dans nos maisons", littéralement. Et même après la pandémie, je pense que nos maisons seront la base de beaucoup plus de nos activités quotidiennes et que nous verrons la société s'adapter. Par exemple, en ce qui concerne le travail, la Harvard Business Review parle d' un avenir où l'on travaillera de partout (WFA) et le fournisseur de streaming Spotify dit que le travail n'est pas un endroit où l'on va, c'est quelque chose que l'on fait , et ils affirment qu'à partir de maintenant, leurs employés peuvent profiter du WFA. En ce qui concerne les soins, si vous ne connaissez pas encore le terme de télémédecine , jetez un coup d'œil à la façon dont le Medical Futurist explique comment s 'y habituer : les soins à distance sont la nouvelle norme . Je dirais qu'il est peu probable que nous revenions entièrement à la situation d'avant la pandémie. Nous nous habituons à faire des choses à partir de chez nous, et même si, à long terme, rester chez soi en permanence peut être ennuyeux, inefficace et même difficile, c'est parfois plus pratique.

Au fur et à mesure que le passage à la maison s'accentue, la technologie s'installe dans nos foyers à un niveau et à une échelle différents de ce qu'ils étaient auparavant. De nombreux exposés présentés lors du CES-2021 ont porté sur de nouveaux types de technologies et sur de nouvelles façons d'appliquer des technologies existantes . Parmi les exemples liés à la Santé, on peut citer les technologies de diagnostic à distance, les outils de soins à domicile et les thérapies et traitements numériques (dans certains cas appelés "software-as-medicine"). Dans le domaine de l'éducation, des outils de formation et d'apprentissage numériques ont été présentés, ainsi que des logiciels éducatifs spécialisés. De manière plus générale, les dispositifs interactifs vocaux déjà émergents (comme Amazon Alexa) ont été discutés dans l'optique de servir la vie quotidienne à la maison de manière plus approfondie qu'auparavant.

Une réunion vidéo est au moins meilleure qu'un appel téléphonique ou un courrier électronique, car certains aspects de la communication sont présents, mais elle est encore assez éloignée d'une réunion physique. Et si une réunion virtuelle pouvait avoir une toute autre signification ? Si vous avez déjà vu les films Star Wars, épisodes 1 à 3, vous vous souvenez peut-être du Conseil Jedi et de la façon dont une réplique virtuelle de ceux qui n'ont pas pu y assister en personne (ou devrais-je dire "en créature" 🙂 ) apparaît sous la forme d'un hologramme assis à côté des chevaliers Jedi présents. C'est la vision future d'une réunion virtuelle !

Les hologrammes dans un film comme La Guerre des étoiles , c'est une chose, mais est-ce réaliste à la maison ? Comment les réunions virtuelles peuvent-elles être améliorées pour mieux relayer certains aspects de la communication entre humains ? Je pense qu'en tant qu'êtres humains, nous exigerons davantage de la technologie, mais nous accepterons aussi mieux la transformation numérique. Chez Tobii, nous travaillons avec l'informatique de l'attention et la technologie de l'Eye tracking, qui apportent une partie de la solution. L'eye tracking capture les moindres mouvements des yeux et les traduit en un flux numérique de métriques de données. Parce que les mouvements oculaires ne reflètent pas seulement nos capacités visuelles, mais aussi notre concentration, notre attention et, dans certains cas, nos intentions, les données relatives aux mouvements oculaires peuvent être utilisées pour créer des choses étonnantes.

La macro-tendance du passage à la maison accélère le besoin d'outils et de technologies où l'eye tracking peut bouleverser les hypothèses existantes, tout en créant une valeur significative pour les humains.

Voici quelques exemples de ce que l'eye tracking peut faire, et comment il contribue aux technologies de transition vers le domicile :

• Télésanté : un appareil (y compris un ordinateur portable ordinaire) équipé d'un système d'eye tracking peut mesurer les mouvements oculaires d'une personne, ce qui permet, par exemple, d'évaluer les capacités visuelles, la santé cérébrale, la charge cognitive et l'attention. En raison de sa petite taille, la technologie de l'eye tracking convient parfaitement aux dispositifs et services de télésanté, car elle peut être utilisée à domicile ou dans une situation où vous souhaitez offrir des services de soins mobiles - qu'il s'agisse d'évaluation, de suivi ou de formation et de traitement.

• Communication virtuelle : les humains communiquent par la voix, les yeux et le langage corporel. Lorsque nous nous rencontrons virtuellement, une partie des nuances de notre communication se perd. Des technologies telles que l'eye tracking peuvent contribuer à rétablir certains de ces aspects. Par exemple, il est possible d'élaborer des solutions pour créer un contact visuel lors de réunions virtuelles ou d'améliorer les avatars de RV avec un contact visuel, ce qui les rend plus réalistes et attrayants.

• Collaboration et apprentissage à distance : Tout type de collaboration ou d'enseignement à distance peut être amélioré grâce à l'eye tracking, car il fournit un indice visuel sur ce que l'autre personne regarde. Il n'est plus nécessaire de poser des questions telles que "regardes-tu le coin supérieur gauche ? L'eye tracking facilite la collaboration et l'interaction à distance dans de nombreuses situations, par exemple entre des médecins qui analysent des images radiologiques, ou lorsqu'il s'agit de travaux pratiques, où les étudiants doivent suivre le regard d'un expert ou d'un conférencier.

Chez Tobii, nous avons toujours su que l'une des choses que l'eye tracking fait le mieux est d'accélérer et de faire évoluer de manière significative les processus manuels qui reposent sur l'expertise vers des processus numériques qui fournissent des informations améliorées et des faits impartiaux. Ce que nous constatons aujourd'hui, c'est qu'avec le passage au domicile, ces processus numériques passent de l'utile à l'indispensable dans de nombreux cas. En raison de la distance sociale, il n'est plus possible pour l'expert, qu'il s'agisse d'un médecin, d'un enseignant ou d'un instructeur, de rencontrer physiquement la personne qui a besoin d'aide. Et même lorsque la pandémie sera terminée, il se peut que nous ne voulions pas revenir à la situation antérieure dans toutes les situations, pour diverses raisons, la commodité étant l'une d'entre elles, le lien entre le diagnostic et les résultats de la formation pouvant être une autre raison. Le besoin d'avoir peut se transformer en désir d'avoir.

Dans le cas des outils et technologies activés par l'Eye tracking - la transformation numérique qu'ils permettent est susceptible d'offrir un niveau de perspicacité, d'accessibilité et d'évolutivité qui nous incite à les conserver.

Si vous ne connaissez pas l'eye tracking, vous pouvez commencer à l'explorer en regardant l'une de nos vidéos d'introduction.

Si vous pensez que l'informatique de l'attention et l'Eye tracking représentent une opportunité pour vous de développer votre activité et de soutenir la tendance du passage au domicile, n'hésitez pas à nous contacter.