L'Eye tracking révolutionne l'inspection et la formation en matière de drogues

Les inspections visuelles sont essentielles pour l'industrie pharmaceutique. Daiichi Sankyo Propharma, conscient de l'importance de cette procédure, a intégré l'eye tracking dans sa stratégie de transformation numérique (DX), réduisant ainsi drastiquement le temps de formation.

Course au sommet

Le paysage pharmaceutique est en train de subir une transformation discrète. Les politiques gouvernementales favorisant la prolifération des médicaments génériques, de nombreuses entreprises s'aventurent dans ce secteur. Par conséquent, l'attention s'est déplacée des préparations solides vers les médicaments injectables.

Daiichi Sankyo Propharma est à l'avant-garde de cette évolution, en augmentant considérablement sa production de médicaments injectables. Toutefois, pour garantir la qualité de ces médicaments, il faut une touche humaine : l'inspection visuelle. Répondre aux normes strictes de l'entreprise et devenir un inspecteur visuel certifié peut parfois prendre jusqu'à un an dans le cadre d'un processus de formation prolongé et ardu. À mesure que le volume de production augmente, il devient de plus en plus urgent de raccourcir la période de formation.

L'innovation par l'eye tracking

L'équipe de Daiichi Sankyo Propharma a exploré les outils DX pour relever ce défi. Lorsque Tobii a présenté sa solution d'eye tracking, ils ont vu une opportunité d'optimiser leur formation pour une efficacité maximale.

En demandant à des inspecteurs expérimentés et novices de porter les lunettes Eye tracking pendant qu'ils effectuaient leurs tâches, il est devenu possible de voir les différences de technique qui seraient autrement restées insaisissables. En analysant les modèles de regard, Daiichi Sankyo Propharma a pu comprendre l'expertise spécifique des inspecteurs chevronnés grâce à des visualisations détaillées et claires.

Des résultats qui changent la donne

L'un des défis majeurs était l'inspection visuelle des "préparations lyophilisées". Certains éléments d'inspection étaient si complexes que l'obtention des qualifications est devenue un goulot d'étranglement dans le processus de formation. L'eye tracking a permis d'en identifier la cause : des mouvements oculaires intenses au cours d'inspections complexes. En réalignant les éléments d'inspection, l'entreprise a allégé la pression visuelle, ce qui a permis d'augmenter le taux de qualification.

Ce réalignement, associé à des entretiens post Eye tracking, a permis de réduire de moitié la période de formation des inspecteurs, qui est passée d'un an à six mois seulement. Les inspecteurs chevronnés, qui ont également servi de formateurs, ont acquis une plus grande confiance dans leurs méthodes, ce qui a encore renforcé l'efficacité de la formation.

Le chemin à parcourir

La vision de Daiichi Sankyo Propharma ne s'arrête pas là. L'objectif est de combiner des machines d'inspection automatisées avec une inspection visuelle humaine afin d'accélérer encore le processus. L'eye tracking jouera un rôle essentiel pour repérer les zones que les machines pourraient manquer. En outre, l'entreprise a l'intention d'exploiter l'eye tracking pour évaluer périodiquement les compétences des travailleurs.

D'autres entreprises du groupe ont pris note de ces résultats remarquables, et des plans sont maintenant en cours pour déployer l'eye tracking dans les entreprises affiliées.

Les voix du terrain

Takahisa Mogaki de Daiichi Sankyo Co. Ltd. remarque,
"L'eye tracking de Tobii nous a fourni des données qui étaient auparavant difficiles à articuler. Cela nous a permis de conduire des changements avec conviction et, plus important encore, de réduire de moitié la durée de nos formations."

Mitsuru Koike, directeur chez Daiichi Sankyo Propharma Co. Ltd, ajoute : "Les entretiens post eye tracking, en particulier ceux menés en regardant les données du regard enregistrées, ont été d'une valeur inestimable,
"Les entretiens post eye tracking, en particulier ceux menés en regardant les données enregistrées du regard, ont été d'une valeur inestimable. Ces sessions mettent souvent en lumière le vaste réservoir de connaissances des inspecteurs expérimentés, dont une grande partie pourrait être considérée comme allant de soi."

En adoptant la technologie de l'eye tracking, Daiichi Sankyo Propharma a non seulement amélioré ses processus d'inspection, mais a également établi une nouvelle norme de formation pour l'industrie pharmaceutique.