5 Tipps zur Maximierung des Werts von Eye Tracking-Studien in VR

Wie Sie die beste Virtual-Reality-Umgebung für Ihr Forschungsprojekt schaffen.

Dank der nahezu unbegrenzten Simulations- und Kreativitätsmöglichkeiten setzen immer mehr Unternehmen auf die virtuelle Realität, um Produkte und Umgebungen zu testen, Mitarbeiter zu schulen und die Leistung zu optimieren. Aber woher weiß man, auf welche Elemente der Umgebung man sich konzentrieren und auf welche man verzichten sollte?

Schaffung praktischer VR-Umgebungen für Ihre Forschung

In einem früheren Blogbeitrag haben wir die Rolle von VR in der kontextuellen Forschung erörtert. Natürlich gibt es mit jeder neuen Methode auch neue Erkenntnisse darüber, wie man das Beste aus ihr herausholen kann. Das Sammeln von Daten ist relativ einfach, aber kontextbezogene Forschung und Schulung müssen diesen Kontext auf überzeugende Weise schaffen, damit er Verhalten und Entscheidungsfindung beeinflussen kann.

Es ist vielleicht am einfachsten, dies anhand eines Beispiels zu verstehen. Eine der Anwendungen von Eye Tracking in VR ist die Personalschulung, da es nicht nur eine Möglichkeit bietet, eine Umgebung für Aufgaben wie die Vorbereitung eines Hotelzimmers für einen Gast zu simulieren, sondern auch den Beweis für ein Feedback liefert, z. B. wenn eine Minibar nicht überprüft wurde, obwohl das Zimmermädchen auf die leere Bierflasche im Mülleimer geschaut hat. Wenn der Raum, in dem Sie trainieren, sich nicht glaubwürdig anfühlt und die natürlichen Verhaltensweisen der Haushälterin nicht unterstützt, wird das Training seine potenzielle Wirkung nicht erzielen - wenn die Haushälterin die Minibar in der virtuellen Umgebung nicht öffnen kann, wird sie auch nicht lernen, darin nachzusehen.

Ähnlich verhält es sich, wenn ein Käufer in einer Marketing-Forschungsstudie nicht mit Produkten interagieren kann oder ein Reisender in einer Wegfindungsstudie nicht alle möglichen Wege durch einen Raum nehmen kann: Das beobachtete Verhalten wird eher an den von Ihnen präsentierten Kontext angepasst als an das natürliche Verhalten, das Sie testen möchten. In diesem Beitrag werde ich einige Fragen erörtern, die bei der Konzeption einer Eye Tracking-Studie für VR zu berücksichtigen sind.

Fragen, die Sie bei der Erstellung Ihrer VR-Testumgebung berücksichtigen sollten

Einer der aufregendsten Aspekte der VR Eye Tracking-Forschung ist die fast grenzenlose Bandbreite an Fragen, die gestellt werden können, aber das wirft sofort noch mehr Fragen über den Aufbau und die Durchführung einer Studie auf. Wie bei jeder guten Forschungsarbeit sollten Sie Ihre Studie planen und testen, bevor Sie mit der Datenerhebung beginnen. Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Planung Ihrer Studie berücksichtigen sollten:

1. Wie realistisch soll meine VR aussehen?

Virtual-Reality-Umgebungen können von stark stilisierten, cartoonartigen Szenen bis hin zu fotorealistischen, wunderschön gerenderten Szenen reichen, die Hollywood stolz machen würden. So großartig diese zweite Option auch klingt, bedenken Sie, dass der Computer all diese Bilder generieren muss, und je komplexer die Szene ist, desto schwieriger ist es, eine gleichmäßige Bildwiederholfrequenz des Bildschirms im Headset aufrechtzuerhalten.

Mein Rat wäre, die Szene so einfach wie möglich zu halten, ohne zu viel von dem zu opfern, was dem Gehirn vorgaukelt, dass es real ist. Verwenden Sie also lieber 3D-Objekte als einfache 2D-Objekte, die keine richtige Tiefe haben, und sorgen Sie, wenn möglich, für die richtige Beleuchtung, denn Schatten und Reflexionen sind wichtige kontextabhängige Faktoren für die Aufmerksamkeit.

2. Wie realistisch sollte meine VR-Umgebung sein?

Eine der besten Eigenschaften von VR ist, dass 3D-Objekte das Gehirn zur Interaktion mit ihnen anregen. Diese Anreize sind wichtig, wie jeder weiß, der schon einmal versucht hat, eine Schiebetür mit hervorstehendem Griff zu öffnen. Diese Anhaltspunkte machen Shopper research, Schulungen und alle Arten von Interaktionsstudien realistischer und ermöglichen es Ihnen, automatisch berechnete Maßnahmen zu erforschen, wie z. B. die Zeit, die ein Shopper braucht, um ein Produkt in die Hand zu nehmen, nachdem er es zum ersten Mal gesehen hat, oder Gefahren am Arbeitsplatz, die z. B. auf einer Bohrinsel nicht bemerkt wurden.

Natürlich kann Ihre VR-Umgebung auch zu realistisch sein. In Unity führt die Implementierung der sogenannten "natürlichen Physik" dazu, dass sich Objekte wie in der realen Welt verhalten. Das bedeutet, dass sie umfallen können, andere Dinge umstoßen und zu Boden fallen können. So lustig das auch klingt, denken Sie daran, was Sie untersuchen wollen. Im Beispiel des Einkäufers möchten Sie vielleicht, dass er einen Gang erkundet und ein Produkt auswählt, aber wenn Ihre Frage dort endet, sollten Sie nicht etwas aktivieren, das die Teilnehmer bei der Interaktion nervös macht, weil sie ständig Dinge umstoßen.

3. Wie kann ich die Realitätsnähe meiner VR-Forschung noch erhöhen?

Es ist allzu leicht, sich bei Studien zur visuellen Aufmerksamkeit nur auf die visuelle Umgebung zu konzentrieren, aber natürlich tragen alle Sinne sowohl zu unserer Aufmerksamkeit als auch zur Wahrnehmung einer Szene bei. Das bedeutet, dass das Gehirn zwar gerne in eine VR-Umgebung eintaucht, aber immer noch andere Sinneseindrücke wie Hintergrundgeräusche in der Forschungsumgebung oder einen unpassenden Duft verarbeitet und somit beeinflusst.

In der VR-Welt sprechen wir viel über "Präsenz", die den Grad der Immersion beschreibt - je präsenter jemand in der virtuellen Umgebung ist, desto mehr hat er sich von der realen Welt um ihn herum abgekoppelt. Echte Präsenz kann nur erreicht werden, wenn alle Sinneseindrücke angesprochen werden, aber sie kann durch etwas so Einfaches wie einen Soundtrack für Ihre Forschung verbessert werden. Wir haben kürzlich eine VR-Forschung durchgeführt, um die Auswirkungen verschiedener Navigationsarten in einem Flughafenterminal zu erforschen. Dabei haben wir Hintergrundgeräusche des Flughafens verwendet, um die Präsenz zu erhöhen, und Flugdurchsagen, die als naturalistische Anweisungen für die Teilnehmer dienten.

4. Müssen alle meine Teilnehmer Gamer sein?

Nicht nur der sensorische Input erhöht die Präsenz, sondern auch die Fähigkeit, natürlich zu handeln. Dazu gehört die Möglichkeit, mit 3D-Objekten zu interagieren und sich frei durch eine Umgebung zu bewegen. In der VR erfordert dies häufig den Einsatz von Controllern, von denen viele mit Blick auf Spiele entwickelt wurden, und daher ist es wichtig zu berücksichtigen, wie natürlich sich andere Teilnehmer verhalten werden. Denn wenn sich die Interaktionsmethode nicht natürlich anfühlt, wird die Präsenz unterbrochen und Ihre Forschung verwirrt.

Aus diesem Grund ist es wichtig, den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, sich mit den Controllern vertraut zu machen und sich an das VR-Headset anzupassen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine "Sandkasten"-Umgebung mit Objekten zu schaffen, die aufgenommen werden können, und mit ein paar Funktionen, durch die man navigieren kann. Wenn Sie die Raummaßstabsfunktion des HTC Vive verwenden, ist es auch eine gute Idee, die Teilnehmer zu ermutigen, ihren Körper zu bewegen, um näher an die Objekte heranzukommen, indem sie zum Beispiel Objekte auf den Boden legen.

5. Kann ich mir VR-Forschung leisten?

Eine der häufigsten Fragen im Zusammenhang mit der VR-Forschung betrifft vielleicht die Kosten für die Schaffung der Umgebung, denn auf den ersten Blick scheint es sich um zusätzliche Kosten zu handeln, die durch die Verwendung von Bildschirmprojektionen oder physischen Umgebungen vermieden werden können. Das stimmt, aber man kann leicht die Kosten übersehen, die mit der Schaffung einer realistischen physischen Umgebung verbunden sind. Beim Testen von Verpackungsdesigns auf Vorrichtungen in Supermärkten fallen beispielsweise erhebliche Kosten für die Vorhaltung der Vorrichtungen für die Tests an. In ähnlicher Weise kann die Erstellung einer physischen Simulation eines Operationssaals oder einer Kontrollbrücke für die Ausbildung und Leistungsentwicklung unerschwinglich sein.

VR-Tests bieten auch einige andere klare Kostenvorteile. Das Testen mehrerer Konzepte oder Layouts ist in VR einfacher, da die Umgebung per Knopfdruck geändert oder zurückgesetzt werden kann, was eine schnellere Prüfung der Teilnehmer ermöglicht. Studien können an fast jedem beliebigen Ort durchgeführt werden, was die Kosten für Testanlagen senkt und Tests zu Hause oder an mehreren Orten mit präziser Replikation ermöglicht.

Natürlich gibt es auch die unsichtbaren Kosten, die entstehen, wenn man keine immersive VR einsetzt, womit wir wieder am Anfang dieses Blogs angelangt sind. Mit VR können vollständig immersive Umgebungen geschaffen werden, in denen sich ein Teilnehmer anwesend fühlt und sich natürlich verhält. Das bedeutet, dass kontrollierte Forschung in einer kontextuell relevanten Umgebung wirklich möglich ist, und die Kosten, die entstehen, wenn Sie diese Methode nicht in Betracht ziehen, sind möglicherweise der Erfolg Ihrer Marke, die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter oder der Erfolg Ihres Unternehmens.