Warum Sie es sich nicht leisten können, VR-Analysen zu ignorieren

Damit Unternehmen in vollem Umfang von VR profitieren können, ist die Platzierung von Menschen in der virtuellen Welt nur die Hälfte der Gleichung. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie der sofortige Zugriff auf Visualisierungen aus Eye Tracking-, Interaktions- und Navigationsmessungen, die in 3D-VR-Umgebungen gesammelt wurden, Ihnen helfen kann, Ihre Mitarbeiter besser zu schulen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten oder das Design Ihres nächsten Projekts zu optimieren.

Wenn es um Aufmerksamkeit geht, ist der Kontext entscheidend

In einem Supermarktregal bestimmen die umgebenden Produkte ebenso wie das Verpackungsdesign, wie gut eine Marke auffällt. Die auffälligste Werbetafel kann den Blick verstellen, wenn die Sonne dahinter steht. Ein Warnhinweis auf dem Armaturenbrett kann völlig übersehen werden, wenn der Arbeiter durch einen Telefonanruf abgelenkt ist.

Die dynamischen Veränderungen in einer Umgebung, die sich auf die Aufmerksamkeit auswirken, können für jeden, der Einblicke in das Verhalten gewinnen möchte, eine ziemliche Herausforderung darstellen, unabhängig davon, ob es darum geht, die Sichtbarkeit einer Marke zu optimieren, die Informationsbeschilderung an einem Flughafen zu verbessern oder Qualitätssicherungs-Teams darin zu schulen, wie sie ein vom Fließband kommendes Fahrzeug überprüfen sollen. Das liegt daran, dass dynamische Veränderungen in der realen Welt schwer zu kontrollieren sind.

Es ist unglaublich schwierig, die Folgen einer Umweltveränderung festzustellen, wenn man nicht die Möglichkeit hat, sie wiederholt mit verschiedenen Teilnehmern zu testen. Die beste Alternative besteht darin, Daten von einer ausreichenden Anzahl von Personen zu sammeln, damit die interessierenden Verhaltensweisen unabhängig vom Umgebungsrauschen sichtbar werden. Große Stichproben können teuer sein und es dauert lange, sie zu sammeln und zu analysieren, aber wenn man die kontextuellen Auswirkungen ignoriert, riskiert man den Wert der Forschung von vornherein.

VR verändert alles

Jahrelang bestand die einzige praktikable Lösung darin, Kompromisse bei der Realitätsnähe der Forschung einzugehen, z. B. durch die Verwendung von Bildschirmen unterschiedlicher Größe in Kombination mit Software oder vorbereiteten Stimuli, die den Forschern die nötige Kontrolle bieten, um die Kausalität einer Verhaltensänderung nachzuweisen. Aber solche Kompromisse bedeuten, dass man den Kontext wieder ändert, und wenn es etwas gibt, das wir aus jahrelanger Sehforschung wissen, dann ist es, dass visuelle Eigenschaften wie Größe, Helligkeit, Tiefe und Blickwinkel die visuelle Aufmerksamkeit erheblich beeinflussen können. So ist beispielsweise die Auffindbarkeit eines Produkts in einem Supermarktregal anders, wenn es auf einem 40-Zoll-Fernsehbildschirm oder auf einem Projektionsschirm in voller Größe angezeigt wird.

Aber die technologischen Fortschritte, die mit VR einhergehen, verändern alles. Jetzt können Sie einen Teilnehmer in hochrealistische 3D-Umgebungen eintauchen lassen, die Sie steuern KÖNNEN.

Durch die vollständige Kontrolle über die Umgebung ermöglicht Eye Tracking in VR nicht nur die Messung der Aufmerksamkeit, sondern auch die Optimierung von Designs, Schnittstellen und Verfahren, die diese Aufmerksamkeit für eine Reihe von Umgebungsunterschieden aufrecht erhalten.

Was bringt VR-Analytik für mein Unternehmen?

Einer der aufregendsten Aspekte von Analysen, die durch Eye Tracking in VR gewonnen werden, ist die fast grenzenlose Bandbreite an Anwendungen. Hier sind nur einige wenige, bei denen die Kombination von Eye Tracking und VR größere Einblicke und eine höhere Investitionsrendite ermöglicht:

Bessere Kundenerfahrung

Verpackungsdesigns, Planogramme und POS-Botschaften können jetzt getestet werden, ohne dass teure Projektionswände in Originalgröße erforderlich sind. Darüber hinaus können die Vorrichtungen leicht in eine Vielzahl von Kontexten eingebettet werden, was bedeutet, dass die Verpackungen so optimiert werden können, dass sie in einer Reihe von Einzelhandelsgeschäften mit unterschiedlichen Layouts und konkurrierenden Produkten funktionieren. Automatisierte Eye Tracking-Analysen ermöglichen es, sowohl die Entscheidungshierarchie als auch die Designmerkmale zu bewerten, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht nur die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, sondern sie auch lange genug halten, um einen Kauf auszulösen.

Sichere und effektive Ausbildung

VR wird zunehmend zur Schulung von Mitarbeitern in Bereichen wie Kundenservice, Qualitätssicherung oder technische Fehlerbehebung eingesetzt, da sie wiederholbare Szenarien ohne negative Folgen oder Sicherheitsrisiken ermöglicht. Dies ist besonders wertvoll für die medizinische Ausbildung, da es dem Personal ermöglicht, neue Fertigkeiten ohne Patientenrisiko zu üben. Die Augenbewegungsforschung wurde ausgiebig genutzt, um die Unterschiede zwischen Anfängern und Fachleuten zu untersuchen, und sie kann nun dazu verwendet werden, Auszubildenden ein direktes Feedback darüber zu geben, wie sie auf Entscheidungsfaktoren achten, was sie übersehen und wo sie erfolgreich sind. Sie kann auch dazu beitragen, die visuellen Strategien von Experten auf ihrem Gebiet zu veranschaulichen.

Gemeinsamer Entwurfsprozess

Traditionell mussten für kontextbezogene Designtests physische Prototypen erstellt werden, was sowohl kostspielig als auch einschränkend ist, da es kollaborative oder agile Testmethoden nicht sehr unterstützt. Die virtuelle Realität bietet Designern die Möglichkeit, frühe Konzepte in einer aussagekräftigen Umgebung zu testen, ohne dabei auf die Möglichkeit zu verzichten, mehrere Konzepte oder Varianten eines Designs zu testen. Mit Eye Tracking können Entwürfe so optimiert werden, dass sie die Aufmerksamkeit auf sich ziehen oder leicht zu verstehen sind, z. B. im Falle von Beschilderungen.

Ob für Spieldesign, pädagogische Anwendungen, medizinische Simulationen oder klinische Interventionen zur Behandlung von Phobien - die Anwendungen der Forschung mit Eye Tracking in VR sind vielfältig.

Wenn Sie Unterstützung bei der Durchführung eines VR-Forschungsprojekts wünschen, bietet Tobii Insight vollständig verwaltete Eye Tracking-Studien, die von einem Expertenteam durchgeführt werden.