Wie Kubota die Schulungszeit halbiert und die digitale Transformation verbessert hat

Die Kubota Corporation wurde 1890 gegründet und hat sich seitdem zu einem führenden Hersteller einer breiten Palette von Produkten in den Bereichen Lebensmittel, Wasser und Umwelt entwickelt. Die Technologie des Unternehmens wird in über 80 % der modernen Wasseraufbereitungsanlagen in Japan eingesetzt, die sicheres, trinkbares Leitungswasser liefern. Als führender Landmaschinenhersteller Japans unterstützen Kubota-Traktoren die Lebensmittelproduktion in landwirtschaftlichen Betrieben auf der ganzen Welt.

Durch den Einsatz der Eye Tracking-Technologie konnte das Kubota-Werk in Keiyo die technische Ausbildungszeit für neue Mitarbeiter von sechs auf drei Monate verkürzen. Neben der Verbesserung der Ausbildungseffizienz wird diese Technologie im Rahmen der digitalen Transformationsstrategie von Kubota eingesetzt, wobei die Abteilung für DX-Planung und -Promotion eine horizontale Ausweitung auf Fabriken in Übersee plant.

Das Problem mit der Ausbildung

Das Kubota Keiyo-Werk ist auf die Herstellung von Rohren aus duktilem Gusseisen spezialisiert, die hauptsächlich für den Transport von Wasser verwendet werden. Eine zuverlässige Wasserversorgung ist für das Wohlergehen und die Entwicklung eines jeden Landes von entscheidender Bedeutung. Um diese lebenswichtige Infrastruktur zu unterstützen, arbeitet das Kubota Keiyo Werk kontinuierlich an deren Verbesserung und Instandhaltung.

Um die Produktivität zu steigern, hat das Werk seine Produktionsmittel angepasst. Darüber hinaus wurden einige Mitarbeiter in andere Abteilungen und Werke versetzt, und es wurde immer wichtiger, eine effektive technische Schulung am Produktionsstandort anzubieten. Die größte Herausforderung für das Werk war die Bereitstellung einer effektiven technischen Schulung für die neu zugewiesenen Mitarbeiter.

Visualisierung von Schlüsselkompetenzen

Kubota begann mit der Evaluierung verschiedener Technologien, darunter Eye Tracking von Tobii, und beschloss, Vorführgeräte von drei Unternehmen zu testen, um sie vor Ort zu prüfen. Nach wiederholten Tests wurde festgestellt, dass Eye Tracking, das die Visualisierung von Facharbeit durch Blickmessung und Video ermöglicht, die am besten geeignete Technologie war. Der Eye Tracker von Tobii wurde Ende 2021 eingeführt.

Einer der Prozesse, bei denen der Eye Tracker zum Einsatz kam, ist das Auftragen der Rostschutzbeschichtung und der Inspektionsprozess, der als "dritte Schiffslinie" bezeichnet wird und Expertenwissen erfordert. Dieser Prozess umfasst die visuelle Inspektion der lackierten Bereiche, die Lackierung der Innenseite der Rohre und die gleichzeitige visuelle Inspektion der Fittingnuten auf eine ordnungsgemäße maschinelle Beschichtung. Bei der Analyse dieser komplexen Aufgabe mithilfe von Eye Tracking wurde festgestellt, dass Experten in einem Winkel zu den Rohren stehen, um die lackierten Bereiche leichter zu inspizieren, und dass ihr Blick beim Lackieren genau auf die Inspektionsbereiche gerichtet ist. Im Gegensatz dazu umfasste der Blick von Nicht-Experten nicht den gesamten Inspektionsbereich.

Verkürzung der Ausbildungszeiten

Durch den Einsatz der Eye Tracking-Technologie konnte die technische Einarbeitungszeit für neu zugewiesene Mitarbeiter im Kubota Keiyo-Werk erheblich verkürzt werden. Früher dauerte es etwa sechs Monate, bis ähnliche Mitarbeiter unabhängig wurden, aber mit der Einführung von Eye Tracking konnte dieser Zeitraum auf drei Monate verkürzt werden.

Experten führen diese Arbeit oft unbewusst aus, so dass es schwierig ist, sie zu verbalisieren und zu vermitteln. Durch die Bereitstellung von Blickmessungen und Videos mit Eye Tracking können jedoch auch ungelernte Arbeitskräfte die handwerklichen Fähigkeiten von Facharbeitern besser verstehen. Dies hat einen viel schnelleren Transfer von Fähigkeiten ermöglicht.

Erleichterung der digitalen Transformation

Die Planungs- und Werbeabteilung von Kubota DX veranstaltet jedes Jahr eine Veranstaltung mit dem Namen ICT Forum, um intern Fallstudien zu präsentieren. Letztes Jahr wurde mit Hilfe von Tobii eine Fallstudie über Eye Tracking vorgestellt. Dies führte zur Einführung von Eye Tracking in verschiedenen Fabriken des Unternehmens.

Die DX-Abteilung für Planung und Werbung sammelt weiterhin Blickdaten und arbeitet daran, diese in Standarddokumente aufzunehmen. Außerdem ist geplant, die gesammelten Daten zur vollständigen Automatisierung des Fertigungsprozesses zu nutzen. Kubota beabsichtigt außerdem, die Blicke erfahrener Gabelstaplerfahrer zu analysieren, um die Fachkenntnisse zu standardisieren und so die Effizienz und Sicherheit zu verbessern.

Die Abteilung ist der Ansicht, dass Eye Tracking-Daten nicht nur in der Produktion, sondern auch bei der Produktgestaltung und -entwicklung eingesetzt werden können. Bei der Durchführung von Nutzerumfragen zu einem neuen Traktormodell kann es beispielsweise schwierig sein, Kommentare wie "der Fahrkomfort ist gut oder schlecht" allein durch Hören zu verstehen. Durch die Analyse von Daten aus allen fünf Sinnen, einschließlich der Blickmessung, glaubt die DX-Abteilung für Planung und Verkaufsförderung, die wahren Bedürfnisse der Benutzer besser verstehen zu können.

Kubotas Plan für Eye Tracking

Yoshihiro Inao, Abteilungsleiter in der Abteilung für die Herstellung von Eisenrohren, äußerte sich zu dieser Studie wie folgt:

Darüber hinaus hat Shunsuke Tanimoto von der DX-Planungs- und Werbeabteilung große Pläne für Eye Tracking in der Zukunft: