Mejor comprensión de las opiniones de los clientes gracias a la RV con Eye tracking

Un estudio de caso de VIVE Enterprise sobre la colaboración entre Electrolux y Vobling mediante la tecnología Eye tracking de Tobii.

A medida que aumenta la adopción de la RX, no dejo de estar atento a qué sector será el próximo en adoptar esta tecnología. La semana pasada, VIVE Enterprise publicó los resultados de una colaboración entre Electrolux y Vobling, y cómo la RV con eye tracking puede reducir los costes de desarrollo de productos mediante el diseño inmersivo y la creación de prototipos virtuales.

Utilizando el Eye tracking de Tobii en la VIVE Pro Eye como plataforma, lo que Vobling y Electrolux han conseguido en tan poco tiempo es asombroso, algo que creo que veremos mucho más en los próximos años.

Lo que hicieron fue transformar el enfoque tradicional de las revisiones de diseño, con grupos de discusión que prueban productos físicos, en experiencias virtualizadas que ofrecen información objetiva. La incorporación del eye tracking al proceso de feedback es crucial porque genera información objetiva sobre lo que los clientes consideran importante. Este cambio hacia la retroalimentación basada en datos se ha convertido en un factor importante para muchas industrias. Y debido a su imparcialidad, el eye tracking es una herramienta fantástica que ayuda a las empresas a fomentar el análisis basado en datos, sea cual sea su campo.

El caso de Electrolux es una gran lectura sobre las posibilidades de la tecnología, no sólo como medio para mejorar la forma en que desarrollamos nuevos productos, sino para hacerlo de manera sostenible. Espero que le sirva de inspiración.

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