Eye tracking study recruitment - gestión de participantes con irregularidades visuales

Consideraciones para los participantes en las pruebas con irregularidades visuales y cómo puede afectar a sus resultados.

Segunda parte de nuestra serie de consejos de expertos en Eye tracking.
Este artículo es fruto de los años de experiencia del Dr. Tim Holmes en una amplia gama de investigaciones sobre Eye tracking. El Dr. Holmes tiene un doctorado en Neurociencia Visual y Atención por la Royal Holloway, Universidad de Londres, y es un valioso creador de programas de neurociencia para clientes académicos y comerciales.

De nada sirve el eye tracking si los participantes no ven bien: incluya lentes correctoras en el diseño del estudio.

¿Alguna vez has calibrado a un participante e iniciado una grabación para que te diga "oh, espera un momento, necesito mis gafas de lectura para esto"? Todos los estudios que he realizado con un tamaño de muestra decente han arrojado algo nuevo o inesperado en la categoría de trastornos de la visión, empecemos por las gafas.

Antes de nada, unas breves palabras sobre los tipos de Corrective Lenses que existen. Las lentes monofocales contienen un tipo de lente y suelen corregir la miopía o la hipermetropía (números negativos en la graduación) o la hipermetropía (números positivos en la graduación). Además, algunas pueden incluir correcciones para el astigmatismo (visión borrosa o "doble" debida a un defecto en el cristalino o la córnea) y la disfunción de la vergencia (que requiere un prisma en una o ambas lentes para alinear las imágenes de ambos ojos). Las lentes bifocales, como su nombre indica, contienen dos correcciones distintas, normalmente en la mitad superior e inferior de la gafa, y suelen tener una hendidura bastante notable en la lente donde se han pegado las dos. Las lentes varifocales son las primas pequeñas de las bifocales y, aunque parecen ser una sola lente, tienen una graduación variable de arriba abajo. Hoy en día, las Corrective Lenses también vienen con una gran variedad de filtros y recubrimientos, así como con lentes reactivas fotocromáticas (Transitions y Reactolite son las marcas más conocidas), que ajustan la cantidad de luz que llega al ojo y pueden ser un problema para cualquier tipo de investigación visual si se ha dedicado tiempo a controlar los estímulos.

Los eye trackers infrarrojos de sobremesa (remotos) suelen funcionar bastante bien con lentes graduadas simples y sólo suelen tener problemas con ellas si: hay reflejos internos provocados por la iluminación de la sala, las propias gafas se mueven en el participante, la corrección de la lente es muy fuerte (+/- 6 o más), o las monturas ocluyen de algún modo la imagen ocular en la cámara (un simple ajuste del ángulo del eye tracker suele solucionarlo). No suelen funcionar con lentes bifocales o varifocales, ya que las lentes distorsionan la forma de la pupila, lo que provoca errores de detección en el Software de eye tracking. Por lo tanto, a la hora de reclutar participantes para estudios de eye tracking a distancia, es importante incluir siempre preguntas sobre las gafas en el cuestionario y asegurarse de que los participantes llevan el par adecuado para la tarea ANTES de calibrar. Ah, y sí, ofrézcales un paño para lentes antes de iniciar la calibración si las gafas están un poco sucias.

Los Eye trackers móviles (o montados en la cabeza) suelen estar diseñados para parecerse a unas gafas, lo que puede dificultar su uso por encima de unas gafas correctoras. Si es probable que su investigación se dirija a un grupo (como el de las personas mayores) con una mayor prevalencia de lentes correctoras, merece la pena invertir en las lentes magnéticas de clip con correcciones +/- que incorporan algunas gafas de eye tracking.

Por cierto, hoy en día también existen lentes de contacto bifocales/varifocales. Así que, aunque las lentes de contacto suelen ser compatibles con todo tipo de Eye trackers, las lentes graduadas pueden causar problemas, por lo que siempre merece la pena comprobarlo.

Dado que una parte significativa de la población necesita algún tipo de corrección visual, es un factor que debe tenerse en cuenta. He leído muchos artículos en los que se dice "visión corregida a normal", pero ¿cuántos de ellos han comprobado explícitamente esa suposición antes de empezar a recopilar datos?

Consejos para facilitar los estudios de eye tracking con personas que llevan lentes correctoras, e incluso con las que no las llevan... aún es posible que las necesiten.

• Si ves que un participante entrecierra los ojos, lo más probable es que el eye tracker tenga problemas y que su visión no esté corregida, así que no pierdas de vista al participante durante la recogida de datos.

• Si tienes acceso a una, utiliza una tabla Snellen o LogMAR a la distancia de los estímulos para comprobar la visión del participante antes de empezar. No eres óptico ni vas a diagnosticar su enfermedad, pero es una forma estupenda de comprobar que su visión es tan buena como dicen y que, por tanto, deben llevar puestas las lentillas mientras lo hacen.

• Muéstrales algunas imágenes o textos de ejemplo en la pantalla y pídeles que te los describan o que los lean en voz alta y pronto sabrás si vas a tener un problema, porque entrecerrarán los ojos, se inclinarán hacia la pantalla o simplemente no podrán hacerlo. Si puedes, pon el Eye tracker para comprobar si detectan bien los ojos.

• Si estás probando medios impresos, dales de nuevo un ejemplo y asegúrate de que pueden leerlo a una distancia adecuada para la cámara de escena que probablemente estés utilizando para grabar el texto que están mirando.

• Si utilizas un rastreador de sobremesa, ten a mano una gama de gafas de lectura baratas que cubran diferentes correcciones, idealmente de -6 a +6 dioptrías. Cuando ocurra lo inevitable y alguien olvide sus gafas, puedes ofrecérselas como solución temporal y evitar tener que descartar al participante. Suelen estar disponibles en grandes supermercados o farmacias.

Rápidamente, sólo quiero mencionar el Eye tracking no infrarrojo. Me refiero en particular a los sistemas basados en webcam. Debido a que estos son muy susceptibles a los reflejos de la pantalla en las gafas, por lo general no funcionan muy bien en absoluto con CUALQUIER tipo de lentes correctoras, excepto las lentes de contacto. No hablo mucho de este tipo de Eye trackers, porque no suelen ser tan precisos como los de infrarrojos, que requieren investigaciones más complejas, pero se utilizan mucho hoy en día y forman parte de muchos estudios de panel de pruebas caseras para estudios de mercado.

Al examinar a los sujetos para un estudio de mercado, compruebe la visión cromática y los trastornos oculomotores.

Ahora que ya hemos hablado de las Corrective Lenses, hay otro tema que merece ser considerado y, aunque no tiene nada que ver con el propio eye tracking, tiene mucho que ver con las posibles cuestiones de investigación que se abordan utilizando el eye tracking. Me refiero al daltonismo y a si los participantes tienen una visión completa de los colores.

Es una pregunta delicada porque muchas personas con deficiencia cromática no son conscientes de ello o no quieren admitirlo. Aunque suele suponer la pérdida de alrededor del 10% de la población, es especialmente importante tenerlo en cuenta en los estudios de mercado o de usabilidad (experiencia del usuario) en los que el color se utiliza para hacer que algo destaque, transmitir advertencias o evocar respuestas emocionales, etc. Al leerlo, suena a prejuicio contra las personas con deficiencia cromática, pero, por desgracia, la mayor parte del diseño es, de hecho, para la mayoría, por lo que para la mayoría de los usuarios comerciales de eye tracking esto es muy importante. Sin embargo, para aquellos de nosotros que luchamos por un mundo más inclusivo, las personas con deficiencia de color tienen dificultades con todo tipo de interfaces de usuario (desde mapas de Google, cajeros automáticos a sitios web) porque las señales de color se ven favorecidas sobre las señales de luminancia o contraste, que a menudo pueden funcionar igual de bien. Después de haber pilotado muchos de mis experimentos de doctorado con mi compañero, que es daltónico rojo-verde, sé a ciencia cierta que esto puede alterar radicalmente los resultados.