Eye tracking x Metaverso

En la búsqueda de una mejor comprensión de la mente del consumidor, la atención se ha convertido en una medida fundamental. Al estudiar el envasado de los productos, el diseño de los escaparates, la distribución del espacio en las estanterías, los materiales promocionales y la UX research, los datos sobre la atención permiten comprender los comportamientos y motivaciones implícitos.

Antecedentes

Eye tracking ofrece la posibilidad de descifrar la mente inconsciente del consumidor y comprender la atención y la intención en cada fase del proceso de comportamiento. Combinando entrevistas verbales, cuestionarios y mediciones cerebrales, podemos descubrir las razones subyacentes a las impresiones, los recuerdos y la comprensión. El seguimiento de la atención del consumidor permite a las marcas optimizar sus ofertas para que sean más impactantes, emocionantes y atractivas. Conseguir este conocimiento imparcial del consumidor desde el principio es una base sólida para cualquier proyecto.

El método

Los estudios de Eye tracking para medir la atención se han realizado históricamente en persona, en entornos reales. Aunque estos estudios son potentes, los aspectos prácticos suelen aumentar el tiempo y los costes, al tiempo que limitan el número de participantes potenciales y el tamaño de la muestra. Para algunas organizaciones, se requiere otro enfoque.

Aquí es donde entra en juego el eye tracking en el metaverso. Al realizar estudios de computación de la atención dentro de un espacio virtual, podemos diseñar escenarios de investigación que son logísticamente complejos en entornos del mundo real. Por ejemplo, con la RV es posible diseñar y crear un escaparate digital, eliminando la necesidad de ocupar un entorno físico complejo y permitiendo la participación de un gran número de personas. Este tipo de espacios digitales permite a los investigadores controlar condiciones a medida que pueden ajustarse fácilmente a necesidades específicas, lo que posibilita un análisis fiable de cualquier cosa, desde variaciones de envases hasta diseños de tiendas.

Unicharm , que cuenta con una amplia experiencia en el uso de tecnologías de vanguardia para realizar estudios de mercado, decidió utilizar Eye tracking y VR research para identificar los envases más impactantes para productos sanitarios. Unicharm se asoció con el equipo de Tobii Insight para crear un estudio de RV en el que diez mujeres veinteañeras observaron una estantería digitalizada que contenía distintos tipos de envases. La prueba también incluyó una entrevista de seguimiento con cada participante después del segmento de RV.

Los resultados

La investigación demostró que el nuevo envase de bolsa de pie era más perceptible que el envase normal.