Une analyse centrée sur l'homme des produits capillaires à l'aide de l'Eye tracking

En ce qui concerne les cheveux, la recherche sur les propriétés physiques et chimiques est omniprésente. Cependant, l'intérêt pour les méthodes centrées sur l'homme n'a cessé de croître en popularité. L'Eye tracking s'est imposé comme un outil précieux pour déchiffrer ce que les personnes réelles pensent des produits capillaires, Tobii fournissant des services de recherche et d'analyse pour soutenir de tels développements.

Dans cet article, nous présentons les efforts de FineToday Co, Ltd. (Les résultats de la recherche ont été présentés lors de la 26e édition de la Japan Society of Kansei Engineering, qui s'est tenue du 12 au 14 septembre 2024 à Tokyo).

Demande croissante de produits de pointe pour les soins capillaires à domicile

Depuis COVID-19, la demande de soins capillaires à domicile a explosé, les gens se rendant moins souvent dans les salons de coiffure. Aujourd'hui, les consommateurs recherchent de plus en plus des sèche-cheveux et des fers à lisser performants, ainsi que des shampooings haut de gamme. Les influenceurs des médias sociaux qui présentent des transformations de produits dans des vidéos et des photos avant-après ont également suscité l'intérêt pour les produits de soins capillaires.

Intégrations matérielles des points de vue des experts et des consommateurs

Traditionnellement, les produits de soins capillaires sont évalués par des experts qui se concentrent sur la texture et l'apparence des cheveux. Toutefois, ces évaluations manquaient de cohérence et ne tenaient pas compte du point de vue global du consommateur sur l'apparence des cheveux.

Le groupe FineToday, créé en 2021 après l'acquisition de l'activité de soins personnels de Shiseido, a reconnu cette lacune. En voyant des exemples d'études antérieures sur l'eye tracking, l'entreprise a envisagé d'appliquer la même méthode à la recherche sur les cheveux.

Passant d'une approche microscopique centrée sur les mèches de cheveux individuelles, ils ont adopté une vision macroscopique en utilisant l'Eye tracking pour évaluer les réactions des consommateurs à l'apparence et au style des cheveux.

L'eye tracking révèle les préférences cachées des consommateurs en matière de beauté

L'équipe de recherche de Tobii a mené une étude auprès de 40 femmes japonaises d'une vingtaine d'années intéressées par la beauté. Ils ont comparé différentes coiffures, y compris des cheveux abîmés et non abîmés. Les participantes ont été divisées en deux groupes : l'un a été invité à choisir sa coiffure préférée et l'autre à identifier la coiffure la moins souhaitable.

En analysant les résultats, l'équipe de recherche de Tobii a constaté que, quelle que soit l'instruction donnée au groupe, les cheveux abîmés ont reçu une part disproportionnée de l'attention. Cela a montré aux chercheurs que dans un état naturel, sans aucune tâche à accomplir, la personne moyenne est plus attirée par les coiffures abîmées ou indésirables.

Applications avancées de l'Eye tracking

FineToday a présenté ces résultats lors de la conférence de la Japan Society of Kansei Engineering, ce qui a suscité un vif intérêt de la part des participants et une reconnaissance au sein de l'entreprise. À l'avenir, l'entreprise prévoit d'étendre ses recherches à différents groupes d'âge, races et sexes, en s'appuyant sur le réseau mondial de Tobii. Cette recherche continue vise à découvrir d'autres besoins latents des consommateurs.