Comment l'eye tracking rationalise les opérations de l'industrie spatiale

OHB Sweden, l'un des principaux fabricants et opérateurs de satellites, s'est récemment associé à Tobii pour étudier comment la technologie d'eye tracking pourrait améliorer la formation des opérateurs et l'efficacité des missions. L'étude visait à découvrir comment la charge cognitive, le stress et la familiarité avec les tâches affectent les performances des opérateurs dans des environnements de contrôle de satellites critiques.

Dans le cadre de l'étude, OHB Suède souhaitait également examiner le comportement visuel des employés lorsqu'ils utilisent les écrans et interagissent avec l'interface utilisateur. L'équipe satellite a également cherché à obtenir des informations clés afin de mettre en œuvre plus efficacement les changements et les améliorations du logiciel.

L'étude

Pour mener l'enquête, Tobii et OHB Suède ont réalisé une série de simulations d'opérations satellitaires impliquant des opérateurs experts et novices.

L'étude s'est concentrée sur trois tâches principales :

• Émettre des commandes

• gérer les données de vol entrantes et sortantes

• la prise de décision lors des survols de satellites en direct.
  
  Les opérateurs ont utilisé des interfaces familières et nouvelles dans des conditions de stress variées.

Les tests ont été menés dans un environnement contrôlé à l'aide des Tobii Pro Glasses 3 , qui ont enregistré les endroits où les opérateurs concentraient leur attention. Cela a permis une analyse détaillée de la manière dont ils interagissaient avec les écrans, traitaient les informations et communiquaient pendant les tâches. Les opérateurs ont été observés dans des scénarios de routine et de haute pression, avec des points de données capturés sur la fréquence de changement d'écran, les modèles de regard et les temps d'achèvement des tâches.

Plonger dans les données

Pour décortiquer facilement les résultats de l'étude, OHB Software a utilisé le logiciel analytique de Tobii, Glasses Explore , pour comparer plusieurs opérateurs de niveaux de compétences différents.

L'étude a révélé plusieurs informations intéressantes sur la manière dont les opérateurs interagissent avec les systèmes de contrôle des satellites dans différentes conditions. Lors des survols de satellites de routine, les opérateurs expérimentés travaillaient sans problème, changeant rarement d'écran en raison de leur familiarité avec les protocoles de tâches et les interfaces des systèmes. Cependant, lorsqu'ils sont confrontés à des scénarios nouveaux et plus complexes, même les opérateurs expérimentés font preuve d'une plus grande tension cognitive, changeant d'écran plus fréquemment, prenant plus de temps pour prendre des décisions et recoupant les données plus souvent.

L'une des observations les plus marquantes a été l'utilisation par les opérateurs d'écrans périphériques dotés d'indicateurs codés par couleur (rouge, jaune et vert) pour évaluer l'état des satellites d'un seul coup d'œil. Cette fonction intuitive a permis de réduire la charge cognitive et a inspiré des idées pour intégrer des repères visuels similaires dans l'interface de contrôle centrale.

Le processus de formation est également apparu comme un facteur critique. Les opérateurs novices interrompaient souvent les tâches pour demander des conseils ou clarifier les instructions, ce qui retardait les opérations de la mission. En revanche, les experts naviguaient facilement dans les tâches et guidaient même les novices en temps réel. Cette interaction suggère que les sessions de tâches enregistrées pourraient servir d'outils de formation précieux, permettant aux nouveaux opérateurs d'apprendre à partir de scénarios réels.

La dynamique de la communication est apparue comme un autre domaine clé à améliorer. Des mises à jour verbales importantes échangées pendant les opérations ont parfois été omises ou n'ont pas été documentées, ce qui a entraîné des lacunes potentielles dans les données. Cela a mis en évidence la nécessité d'un système intégré permettant de saisir et d'afficher automatiquement les informations critiques échangées au cours des missions en direct.

La technologie de Tobii a joué un rôle clé tout au long de l'étude. Les lunettes Eye tracking ont capturé de manière transparente les modèles de regard des opérateurs, stocké de manière sécurisée les enregistrements dans le cloud et rendu les données facilement accessibles pour l'analyse post-mission. Cela a simplifié le processus d'examen, permettant aux équipes distantes de collaborer plus efficacement et d'obtenir des informations plus approfondies sur les performances de l'opérateur.

Regarder vers l'avenir

L'étude a souligné le potentiel de la technologie d'Eye tracking de Tobii dans l'optimisation des opérations satellitaires et des programmes de formation de manière plus générale. Les principales recommandations formulées à l'issue de l'étude comprennent l'amélioration de la conception de l'interface avec des repères visuels intuitifs, l'amélioration des processus d'enregistrement des communications et l'intégration de séances de formation enregistrées dans les programmes d'intégration des opérateurs.

Le projet a démontré comment l'analyse de l'attention peut favoriser une formation plus efficace, réduire la charge cognitive et améliorer la gestion des missions dans des environnements aérospatiaux complexes. En tirant parti de ces connaissances, OHB Logiciel peut continuer à affiner les flux de travail de ses opérateurs et à améliorer le logiciel utilisateur, tout en améliorant l'efficacité et la précision des missions satellitaires.