鉄鋼製造現場での視線トレーニング

トビー・プロは現在、スウェーデンの金属産業に影響を及ぼしているスキル・ギャップと労働力不足を解消することを目的とした3年間のアイトラッキング研究に携わっています。このプロジェクトは「Få ett öga för stålarbete (FÖSA)」と呼ばれ、「鉄鋼作業のための目を手に入れる」という意味です。

プロジェクトの概要

「十分なスキルを持ったこのプロジェクトは、教育、訓練、資格の向上を目指し、鉄鋼業界の様々な側面を検証しています。このプロジェクトは、鉄鋼業界の技能不足を背景に、従業員を迅速に教育し、退職を控えた経験豊富な従業員が持つ貴重な知識を保持するよう、企業への圧力が高まっていることから生まれました。また、外国人労働者や移住してきたばかりの労働者を雇用する際には、言葉の壁を克服する必要があります。Tobii Proは、アイトラッキングを利用して、労働者の視覚的な注意を調査し、内在的・潜在的な行動を把握し、重要なスキルに関連する暗黙知を活用することを目的としています。

参加者は？

トビー・プロを含む9つのステークホルダーがこのプロジェクトに参加しています。このプロジェクトは、スウェーデンのイノベーションを推進する政府機関であるVinnovaからの助成金と、参加企業・団体からの寄付金によって運営されています。

参加する関係者:

• Bufab Lann

• Teknikföretagen

• Gnosjö automatsvarvning

• IF Metall

• Skärteknikcentrum Sverige - SKTC

• Swerea - Swecast

• Uddeholm

• Industriarbetsgivarna

• Tobii 

資金提供元 :

• Vinnova

• Metalliska Material

• Gjuteriföreningen

• Jernkontoret

• Svenskt Aluminium

• Energimyndigheten

• Formas

• Strategiska Innovationsprogram

研究の方法とアイトラッキングがもたらす価値

トビー・プロは数ヶ月に渡り、いくつかの鉄鋼会社で働く従業員のアイトラッキングデータを収集しています。様々な役割の従業員が、通常の職場活動をしている間、アイトラッキングメガネを装着します。このメガネは、周囲の環境と、視覚的な注意がどこに集中しているかのデータを正確に記録します。データは、さまざまな経験や能力を持つスタッフから収集されます。

高度なスキルを必要とする作業は、説明が難しいことが多いので、アイトラッキングは非常に有効です。このような活動をうまく行うために必要な知識の多くは、時間をかけて習得され、暗黙の了解となるため、誰かに説明することはほとんど不可能です。アイトラッキングは、作業者の視覚的な注意力を利用し、文字通り作業者の視点から物事を見ることができるようになります。視覚的な注意や、本能的・無意識的な行動の要素を正確にとらえることができるのです。この情報は、ベストプラクティスの方法を特定したり、この貴重な知識に基づいて新しいスタッフのための学習教材を作成するために使用することができます。言語に依存しないため、口頭や書面での指示につきまとう障壁の多くを克服することができます。

プロジェクトで提供されるもの

このプロジェクトは、3つの段階で実施されます。

第1段階では、アイトラッキングを使って、同じタスクをこなすエキスパートと初心者のパフォーマンスを調査し、分析のためのデータを収集します。

第2段階では、この情報をもとに、専門家から得られたベストプラクティスの方法をもとに、作業者が新しいスキルをより効率的に習得できるようなトレーニング教材を開発します。また、同じツールを使ったスキル診断の方法を開発し、作業者が必要な能力を身につけているかどうかをチェックします。

第3段階では、その効果を検証し、トレーニング時間やコンピテンシーレベルの向上を数値化することを目指します。

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アイトラッキングがどのように他の業界のトレーニングやプロセスの改善に利用されているかについては、Industry research solutionをご覧ください。