H&H Castingsの事例~熟練者の技能/技術を可視化~

H&H Castings社は、作業者の目の動きを把握することで、製造工程における効率的な作業手順や改善点を明らかにし、新人をより早く、より効率的に教育できることを発見しました。 

背景 

製造業では、従業員教育と安全の管理は不可欠です。近年では減ってきてはいるものの、日本でも年間約150名の方が事故で亡くなっています。これらの事故の80％は人的ミスが原因です。同時に、非効率な仕事はパフォーマンスに大きな影響を与えるため、生産ラインでの効率的なプロセスを持つことは、非常に大事な鍵となります。 

方法 

アルミニウム鋳物の主要サプライヤーであるH&H Castingsは、非常に危険な製造現場での事故を減らし、効率を上げる方法を探るためにトビーと提携し、ペンシルベニア州の鋳造工場で定性的なアイトラッキング調査を実施しました。 

既存のトレーニングガイドラインを強化 

H&H Castingsは、調査結果から得られたアイトラッキングデータと知見に基づくトレーニング動画を取得しました。この教材は非常にわかりやすく、彼らがどこを見ているか、どこに視覚的な乱れがないか、などといった情報や、各工程の詳細な指示が含まれています。この動画は、既存のトレーニングプロトコルに組み込まれ、ラインで働く新入社員に見せることで、熟練者の視点から作業プロセスを見ることができるようにしています。以下の動画から詳細をご覧ください。 

結果 

この調査では、鋳造作業に極度の集中力が必要であることが明らかになりました。その集中力が切れると多大な悪影響を及ぼします。 

トビーは、ライン上でエラーが発生する直前に何が起こっていたのかを特定し、作業環境と作業工程を改善する方法についての洞察を提供しました。調査結果は、新入社員の早期の定着、鋳造工場の業務の効率化、新たなトレーニングガイドライン、および事故リスクの軽減に貢献します。