시선추적 히트맵은 한 명 또는 여러 명이 제품, 환경, 디자인 또는 미디어를 보고 상호작용할 때 어디를 바라보는지 시각화하는 데 사용되는 도구 중 하나입니다. 이러한 히트맵은 많은 참가자의 시선 데이터를 결합하여 시각적 집중도가 높은 영역을 표시함으로써 사람들이 보는 대상과 상호작용하는 방식에 있어 '핫스팟'과 패턴을 드러냅니다. 그러나 적절한 맥락에서 시선추적 히트맵은 매우 강력한 인사이트를 제공하지만, 각 참가자의 개별적인 특성을 숨긴다는 큰 단점도 있습니다.
시선추적 기술은 연구의 모든 측면에 걸쳐 시각적 행동을 이해하는 방식을 변화시켰습니다. 학계 에서 엘리트 스포츠제품 디자인부터
쇼퍼 연구 그리고 그 사이의 모든 것까지. 추적하여 안구 움직임을 통해 연구자와 디자이너는 참가자의 눈을 통해 초점과 관심 영역, 놓치는 부분, 가장 많이 머무르거나 재방문하는 지역을 파악할 수 있습니다. 이러한 데이터를 결합한 히트맵은 관심이 집중되는 위치를 명확하고 이해하기 쉽게 시각화해 주기 때문에 인기가 높습니다. — 간단한 색상 코딩 매핑을 통해 데이터에 생동감을 불어넣을 수 있기 때문입니다.
하지만 데이터를 결합하는 과정은 자연히 환원적입니다. 많은 개인의 데이터를 하나의 시각적 표현으로 병합하면 각 참여자의 고유한 경로와 패턴이 사라지는 경우가 있습니다. 이렇게 되면 많은 상황에서 유용하지만 각 개인의 경험을 독특하게 만드는 세부적인 정보가 부족한 일반적인 시각을 얻게 됩니다.
인간의 행동과 사람들이 환경을 보고, 상호 작용하고, 작업하는 방식은 매우 다양하며, 많은 분야에서 집단적 정렬이 아닌 개인의 행동을 파악하는 데 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 다음과 같은 분야 교육 및 기술 이전, 업무 성과, 스포츠 및 운전 평가 은 분명한 예이지만, 이는 제품이나 의료 기기 테스트와 같은 다른 정성적 연구 분야에도 적용되며, 이러한 분야에서 성과를 정확하게 측정하고 개선하는 것은 모두 그 사람의 능력과 성과를 이해하는 데 달려 있습니다.
눈의 움직임과 주의력은 과거 경험, 당면한 작업, 환경에 대한 친숙함, 사고 과정, 심지어 당시의 기분 등 다양한 요소의 영향을 받기 때문에 생산 라인의 작업자를 평가할 때는 그 순간, 그 작업에서 그 사람을 진정으로 이해해야 합니다. 통합된 데이터만 보면 이러한 중요한 개인차와 상호작용의 순서와 타임라인을 놓칠 위험이 있습니다.
계속해서 제조업의 예를 들어 표준화된 작업 절차를 진행하는 작업자의 개별 히트 맵을 살펴보면 작업 공간 주변, 즉 작업자가 사용하는 도구나 구성 요소 주변에 다양한 '핫스팟'을 볼 수 있습니다. 상호작용의 순서, 작업 지시에 따라 적시에 적절한 장소를 보고 있었는지, 그러한 상호작용이 한 번 또는 여러 번 방문했는지는 볼 수 없습니다. — 기본적으로 우리는 실제 '무엇과 언제'를 놓치고 있으며 교육, 기술 향상 및 프로세스 최적화를 지원하기 위해 기대하는 바를 준수하는지 확인할 수 없습니다.
강력한 시선추적 분석 소프트웨어, Tobii Pro Lab은 개인 및 그룹 데이터로 작업할 수 있는 다양한 도구, 메트릭 및 시각화 기능을 제공하며, 놀랍도록 강력한 연구 도구입니다.
하지만 비전문가를 위한 더 간단한 도구가 필요한 사용 사례도 많습니다. 그래서 저희는 Tobii Glasses X 와 Glasses Explore 솔루션( — )을 개발하여 더 많은 사람들이 직원, 운동선수, 고객 또는 소비자의 눈으로 바라봄으로써 질적 인사이트를 빠르게 얻을 수 있도록 지원했습니다.
Tobii Glasses X를 착용하고 모바일 앱에서 녹화 시작을 누르기만 하면 참가자가 자연스럽게 작업을 완료할 수 있습니다. 그러면 데이터가 자동으로 클라우드로 전송되어 몇 분 안에 검토할 준비가 완료됩니다. 그런 다음 이를 모범 사례의 예와 함께 평가하거나, 교육 전후 비교를 수행하거나, 감사 목적으로 작업을 기록하거나, 단순히 누군가가 왜 그 일을 잘하는지 이해하여 그들의 지식과 경험을 공유할 수 있습니다. 개인의 성과 향상 잠재력을 파악하면 플랫폼을 통해 이를 참가자 또는 동료와 신속하게 공유하여 검토할 수 있습니다.
Eye tracking readily helps unlock the tacit knowledge that is often hard for experienced people to verbalize as it’s just “what they do”.
결론적으로, 모든 인간은 인간 모자이크의 고유한 부분입니다. 시선추적 히트맵은 집단적 주의력을 시각화하는 강력한 방법을 제공하며 시각적 행동과 주의력에 대한 많은 연구에 이상적이지만, 때로는 단순히 개인의 눈을 통해 원하는 것과 기대하는 것을 어떻게 비교하는지 살펴보는 것이 더 필요할 때가 있습니다. — 그리고 이를 위해서는 Tobii Glasses X와 Glasses Explore가 필요합니다!
학술 연구를 위한 행동 연구 소프트웨어인 Tobii Pro Lab이나 교육, 성능 또는 소비자 조사를 위한 사용하기 쉬운 분석 소프트웨어인 Glasses Explore...가 필요합니다.
작성자
Jon Ward
Vice President of Sales EMEA, Tobii
With over 15 years' experience in the research industry Jon has helped hundreds of companies and research institutions understand their subject's behavior and intent. Specializing in eye tracking, biometrics and human cognition, he is most engaged when fixing real world challenges that improve people's lives and experiences.
최신 웨어러블 아이 트래커인 Tobii Glasses X는 직관적이고 저렴하며 확장 가능한 방식으로 비즈니스에 대한 숨겨진 진실을 보여줍니다.
Advanced Screen simplifies the design of screen-based eye tracking studies for behavioral research and allows researchers to easily create and control complex experiments.
In this webinar we demonstrate the new possibilities the Advanced Screen Project brings to your research. You’ll discover the types of study designs where ASP excels and how it differs from existing solutions in Tobii Pro Lab.
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