고객 사례
특히 오리플레임은 사람들이 제품 카탈로그를 어떻게 읽는지, 어떤 요소가 가장 관심을 끄는지, 어떤 부분이 간과될 가능성이 있는지 알고 싶었습니다. 카탈로그는 단순히 제품을 나열하는 데 그치지 않고 시각적으로 설명하고 사용 및 응용 분야에 대한 제안을 제공합니다. 소비자는 매장 내 판매 컨설턴트의 도움이나 실제 제품의 존재 없이도 카탈로그의 정보를 흡수하기 때문에 카탈로그는 소비자가 매장 내 뷰티 카운터에서 얻는 것과 유사한 쇼핑 경험을 유도할 수 있어야 합니다.
Tobii has helped us conduct eye tracking research and translate the data into actionable insights which benefit our business.Hubert Smurawa, Global Innovation Business Development Manager, Oriflame Cosmetics
토비 인사이트 는 카탈로그에 대한 소비자의 시각적 참여를 조사하는 시선추적 연구를 기획하고 실행했습니다. 시선추적기를 사용하여 화면 기반 아이 트래커를 사용하여 를 사용하여 쇼핑객이 시각적 요소와 상호 작용하는 방식과 카탈로그에 포함된 서면 정보를 처리하는 방식을 확인하여 주의력과 구매 의도 사이에 직접적인 상관관계가 있으므로 어떤 기능이 소비자 참여와 궁극적으로 판매를 촉진하는 데 효과적인지 더 잘 파악할 수 있었습니다.
시선추적을 통해 시각적 주의력을 측정함으로써 카탈로그의 레이아웃과 디자인에 대한 주요 권장 사항을 도출할 수 있었습니다. 여기에는 텍스트 배치, 정보 '버블', 그래픽, CTA 등이 포함되었습니다. 이러한 조사 결과를 바탕으로 카탈로그를 개선하고 카탈로그 제작팀을 위한 새로운 가이드라인과 교육 자료를 개발했습니다.
작성자
토비 인사이트
읽기 시간
4분
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Unilever used eye tracking to better understand how customers engage with product packaging in-store.
첨단 기술을 활용한 시장 조사에 경험이 많은 유니참은 시선추적과 VR 조사를 사용하기로 결정했습니다.
킹스 하와이안의 니콜 핑크와 함께 새로운 패키지 디자인과 기존 패키지 디자인에 대한 소비자의 관심에 대한 첫 번째 시선추적 연구에 대해 이야기를 나눴습니다.
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