고객 사례

시선추적 x 메타버스

유니참 코퍼레이션의 신제품 포장 분석에 사용

소비자의 마음을 더 잘 이해하기 위한 노력의 일환으로 주목도는 중요한 측정 항목이 되었습니다. 제품 패키징, 매장 전면 디자인, 진열대 공간 할당, 판촉물, UX 연구 등을 살펴볼 때 주의력 데이터는 암묵적인 행동과 동기에 대한 인사이트를 제공합니다.

배경

시선추적은 소비자의 무의식을 해독하고 행동 과정의 모든 단계에서 주의력과 의도를 이해할 수 있는 기능을 제공합니다. 언어화된 인터뷰, 설문지, 뇌 측정을 결합하여 인상, 기억, 이해의 근본적인 이유를 밝혀낼 수 있습니다. 추적 소비자 관심 는 브랜드가 더 영향력 있고 흥미롭고 매력적인 제품을 최적화할 수 있다는 것을 의미합니다. 이러한 편견 없는 소비자 인사이트를 조기에 확보하면 모든 프로젝트가 탄탄한 기반을 마련할 수 있습니다.

방법

주의력 측정을 위한 시선추적 연구는 지금까지는 실제 환경에서 직접 수행해 왔습니다. 이러한 연구는 강력하지만 현실적으로 시간과 비용이 증가하고 잠재적 참여자 수와 표본 크기가 제한되는 경우가 많습니다. 일부 조직에서는 다른 접근 방식이 필요합니다.

메타버스의 시선추적이 필요한 이유입니다. 가상 공간에서 주의 집중 컴퓨팅 연구를 수행함으로써 실제 환경에서는 논리적으로 복잡한 연구 시나리오를 설계할 수 있습니다. 예를 들어, VR을 사용하면 디지털 매장을 설계하고 제작할 수 있어 복잡한 물리적 환경을 차지할 필요가 없고 많은 사람이 참여할 수 있습니다. 이러한 종류의 디지털 공간을 통해 연구자들은 특정 요구에 맞게 쉽게 조정할 수 있는 맞춤형 조건을 제어할 수 있으므로 패키징 변형부터 매장 디자인에 이르기까지 모든 것을 안정적으로 분석할 수 있습니다.

유니참은 첨단 기술을 활용한 시장 조사에 경험이 풍부한 유니참과 함께 시선추적 및 VR 연구를 통해 가장 영향력 있는 위생용품 패키징을 파악하기로 결정했습니다. Unicharm은 토비 인사이트 팀과 협력하여 20대 여성 10명을 대상으로 다양한 포장 유형이 있는 디지털 렌더링 진열대를 살펴보는 VR 연구를 진행했습니다. 이 테스트에는 VR 체험 후 각 참가자와의 후속 인터뷰도 포함되었습니다.

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This was the first time we used an eye tracking research service with a VR headset, and our first impression was that it was more realistic than we had expected. I feel that this is a technology that can be used to evaluate variations in packaging and shelf space, albeit in a virtual environment.

Manager of consumer marketing, Unicharm

결과

연구 결과 새로운 스탠딩 파우치 패키지가 일반 포장보다 눈에 더 잘 띄는 것으로 나타났습니다.

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Another advantage of this technique is that it can be prepared with digital images, so the physical labor of creating dummy packages for new products and setting up the venue, which was necessary for conventional realistic shelf surveys, is no longer necessary. I don't expect all surveys to switch to VR, but I hope we can use it for different purposes.

Manager of consumer marketing, Unicharm