Instrumente zur Bewältigung des Übergangs zur Industrie 4.0

Wie Eye Tracking Unternehmen bei der Anpassung an die 4. industrielle Revolution hilft.

Während die Industrie weltweit auf die vierte industrielle Revolution zusteuert, stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, mit den Anforderungen und dem zunehmenden Druck, Arbeitnehmer umzuschulen und weiterzubilden und gleichzeitig Qualität und Produktivität zu erhalten, Schritt zu halten.

Da die gesamte Wirtschaft vieler Länder auf dem verarbeitenden Gewerbe beruht, ist Untätigkeit keine Option - anpassen oder untergehen. Das Verständnis dafür, wie Arbeitnehmer Aufgaben ausführen und mit ihrer Arbeitsumgebung interagieren, ist für die Bereitstellung effektiver Anweisungen und Schulungen von entscheidender Bedeutung, da Millionen von Arbeitnehmern auf der ganzen Welt ihre gesamte Rolle umgeschrieben sehen.

Die Underhållsmässan , Europas führende Messe und Konferenz für Instandhaltung, bringt einige der wichtigsten Akteure der Fertigungsindustrie zusammen. Im Jahr 2018 haben sich Tobii Pro und
DynaMate , ein LEAN-Beratungsunternehmen, zusammengetan, um zu untersuchen, wie Eye Tracking als wichtiges Instrument zur Rationalisierung von Prozessen und zur Identifizierung von Verschwendung eingesetzt werden kann.

Tobii Insight Forschungsexperte Martin Arvidsson, PhD, hält auf der Messe zusammen mit DynaMate einen Vortrag mit dem Titel: " LEAN und Eye Tracking: Wie man in der Industrie 4.0 erfolgreich ist. " Wir haben uns mit Martin zusammengesetzt, um herauszufinden, wie Eye Tracking dabei helfen kann, die Qualifikationslücke zu schließen und Prozesse in einer Reihe von Sektoren zu verbessern.

Was ist Industrie 4.0?

Die Industrie 4.0 ist eine wirkliche Überarbeitung der Art und Weise, wie die Produktion durchgeführt wird. Wir sehen, dass immer mehr Aufgaben automatisiert werden, die Online-Interaktion mit dem Prozess zunimmt und insgesamt eine Verlagerung hin zu cyber-physischen Systemen stattfindet. Es handelt sich nicht nur um ein neues Gerät, sondern um eine grundlegende Neuausrichtung der Art und Weise, wie Unternehmen Geschäfte machen.

Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen bei der Anpassung an Industrie 4.0?

Ein großer Teil der Industrie 4.0 dreht sich um die zunehmende Verbreitung von intelligenten Fabriken, das Internet der Dinge und Maschinen, die für einen mitdenken, aber wir brauchen immer noch Menschen in der Industrie, um dies zu beaufsichtigen, und sie müssen sich an die neue Technologie und die höheren Anforderungen an ihre Arbeitsplätze anpassen. Zum Beispiel werden viele Menschen, die in der Fabrik eine Position innehatten, die viel manuelle Arbeit erforderte, nun gebeten, zu lernen, wie man Maschinen programmiert und wartet, die die Aufgaben übernehmen, die sie früher ausgeführt haben, es gibt eine Wissenslücke, die geschlossen werden muss, und das betrifft nicht nur einige wenige Mitarbeiter, sondern fast die gesamte Belegschaft in unterschiedlichem Maße. Da die Technologie so neu ist und ständig aktualisiert wird, sind die Anforderungen an das Wissen und die Ausbildung enorm, und im Gegensatz zu traditionellen Fertigungsberufen gibt es keinen großen Pool erfahrener Mitarbeiter, auf den man für Fachwissen und Ausbildung zurückgreifen könnte.

Wie können diese Herausforderungen mit Eye Tracking bewältigt werden?

Nun, Eye Tracking hat mehrere Anwendungen in diesem Wandel hin zu Industrie 4.0. Es kann bei der Vermittlung von Fähigkeiten und bei Schulungen helfen, es kann zur Rationalisierung von Prozessen und zur Identifizierung von Verschwendung oder Hindernissen in einem System verwendet werden, und es kann auch zur Verbesserung der Sicherheit und zur Steigerung des Situationsbewusstseins eingesetzt werden.

Eye Tracking ermöglicht es Ihnen, Rollen und Aufgaben aus der Perspektive des Mitarbeiters zu sehen. Es liefert klare und genaue Daten darüber, wohin sie schauen und wie sie Aufgaben ausführen, und diese Informationen verraten viel über unbewusste Prozesse und Verhaltensweisen, die den Arbeitnehmern möglicherweise nicht bewusst sind oder die sie nicht artikulieren können.

Wie kann Eye Tracking eingesetzt werden, um das Training von Fähigkeiten und die Effizienz zu verbessern?

In diesem Fall würden Sie eine Eye Tracking-Brille verwenden, die es dem Arbeitnehmer ermöglicht, seinen Aufgaben auf natürliche Weise nachzugehen. Die Brille verfügt über eine eingebaute Kamera, die die Umgebung und den Blick aufzeichnet, so dass Sie die Daten live ansehen, wiedergeben oder später für statistische Analysen exportieren können.

Wenn Sie zum Beispiel jemanden haben, der seine Arbeit schon lange macht, wird er wahrscheinlich ziemlich schnell und effektiv darin sein und Innovationen in den Prozess eingebracht haben, die ihn optimieren. Eye Tracking kann diese Erkenntnisse aufzeigen, die dann genutzt werden können, um andere Mitarbeiter zu schulen und ihnen diese Fähigkeiten schneller zu vermitteln, als wenn sie sie selbst erlernen müssten. Sie könnten die Eye Tracking-Videos in Schulungsunterlagen verwenden oder die gewonnenen Erkenntnisse zur Verbesserung von Bedienungsanleitungen oder der Platzierung von Geräten nutzen.

Auf der anderen Seite werden die Arbeitnehmer manchmal auf negative Weise innovativ sein, was auf Umgebungsfaktoren innerhalb des Prozesses oder andere Ursachen zurückzuführen sein könnte; Eye Tracking wird auch diese Probleme aufdecken und es ermöglichen, die Umgebung zu verbessern oder die Arbeitsmethode und die Anweisungen zu verbessern.

Wenn Sie das Verhalten auf diese Weise betrachten, können Sie Hindernisse erkennen, die Prozesse verzögern oder die Qualität beeinträchtigen. Es ist auch möglich, überflüssige Schritte zu erkennen, wodurch Zeit und Geld gespart werden können. Große Automobilhersteller nutzen diese Methode, um zu untersuchen, wie ihre besten Inspektoren bestimmte Aufgaben erfüllen, und wenden diese Erkenntnisse dann auf die Schulung neuer Mitarbeiter an. Dies verbessert die Standardisierung der Arbeitsabläufe erheblich und ermöglicht die Ermittlung bewährter Verfahren. Ein anderer Kunde von uns, der eine Verpackungsanlage betreibt, hat Eye Tracking eingesetzt, um die Bereiche aufzudecken, die von den Mitarbeitern bei den Abfertigungsvorgängen häufig nicht kontrolliert werden, und mit diesem Wissen konnte er neue Systeme einführen, um das Problem zu beheben.

Wie kann Eye Tracking die Sicherheit im Fertigungssektor verbessern?

Auf diese Weise können Sie erkennen, worauf sich die Aufmerksamkeit der Arbeitnehmer konzentriert und wie hoch die kognitive Belastung ist. Auf diese Weise können Sie sich wiederkehrender Ablenkungen während einer Aufgabe bewusst werden und Verhaltensmuster erkennen, die häufig vor einem Unfall auftreten. Sie können auch blinde Flecken aufdecken, die das Erkennen von Gefahren verhindern. Eine der Hauptursachen für Unfälle am Arbeitsplatz ist menschliches Versagen, und der Grad des Situationsbewusstseins einer Person ist ein wichtiger Faktor für die Wahrscheinlichkeit von Unfällen.

Sie können auch Wissenslücken bei jüngeren Mitarbeitern feststellen, die sie anfälliger für Fehler machen, oder sogar Selbstgefälligkeit bei erfahreneren Mitarbeitern, die sie anfälliger für gefährliche Situationen machen.

Wie können Sie mit einer Eye Tracking-Studie in Ihrem Unternehmen beginnen?

Eye Tracking-Brillen erleichtern zwar die Datenerfassung, aber es ist wichtig, dass die Studie von Anfang an richtig aufgesetzt wird, um sicherzustellen, dass Sie die Antworten erhalten, die Sie suchen. Als Forschungsberater für Tobii Insight begleiten wir Unternehmen häufig bei ihrer ersten Studie und führen sie in die Eye Tracking-Technologie ein, damit sie weitere Studien in ihrem Unternehmen durchführen können. Wir führen jedoch auch umfassende Studien für Unternehmen durch, die sich über mehrere Bereiche ihrer Geschäftstätigkeit erstrecken. Ein wichtiger erster Schritt besteht darin, herauszufinden, welche Prozesse Sie untersuchen möchten und was Sie sich von dieser Studie erhoffen.