Del hangar a la cabina: Cómo Tobii Glasses X rediseña la formación y la productividad

Desde construir aviones de calidad hasta asegurarse de que vuelan de forma competente en cualquier entorno, nuestro nuevo Eye tracker portatil le muestra los entresijos de las habilidades aeronáuticas.

Cuando se trata de aviación, la gente exige los más altos niveles de calidad, seguridad y, por supuesto, vuelo. La formación en toda la aviación es implacable y exigente, pero eso no significa que comprendamos todos los matices de la técnica experta o los comportamientos más eficaces.

De hecho, muchos de estos conocimientos cruciales siguen codificados en el subconsciente.

¿Qué pasa por la cabeza de un piloto en condiciones meteorológicas difíciles?

¿En qué centra su atención un operario de mantenimiento al inspeccionar una aeronave?

¿Cómo construyen los equipos de fabricación de la forma más eficiente posible, garantizando al mismo tiempo los máximos niveles de seguridad?

Responder a estas preguntas nos ayuda a liberar todo el potencial de la industria de la aviación, haciéndola más segura, más productiva, más eficiente y más consciente. Con nuestro nuevo wearable Eye tracker portatil, Tobii Glasses X es posible captar los detalles de los intrincados procesos humanos. Con Tobii Glasses Explore Tobii Glasses Explore, nuestro software analítico, podrá obtener información incisiva con sólo unos clics.

Los volantes

En la cabina, los milisegundos importan. Ya se trate de una alerta inesperada o de un complejo procedimiento en vuelo, los pilotos deben estar preparados para reaccionar instintivamente.

Tobii Glasses X captura estos momentos rápidos, a menudo subconscientes, de pericia. Tanto en simuladores como en escenarios de vuelo real, los pilotos experimentados pueden revisar sus propios comportamientos sutiles y empezar a articular lo que han interiorizado a lo largo de años de práctica. Los instructores pueden convertir estos datos en información clara y práctica para la formación de nuevos pilotos, haciendo que el conocimiento tácito sea visible, transferible y más fácil de aprovechar.

Los fabricantes

Construir aeronaves seguras de forma eficiente no consiste sólo en seguir instrucciones, sino en dominar la complejidad bajo presión. En un sector en el que los pequeños descuidos tienen consecuencias importantes, es fundamental comprender el papel que desempeñan la atención y la concentración en la calidad.

Las Tobii Glasses X muestran exactamente cómo abordan sus tareas estos técnicos. Mediante el seguimiento de la atención a lo largo del proceso de Montaje, los equipos pueden identificar dónde falla la concentración, si se malinterpretan las instrucciones y si se omiten involuntariamente pasos críticos. También pone de relieve las áreas de fricción, es decir, los momentos en los que el flujo de trabajo real no coincide con lo que está escrito en el procedimiento operativo estándar.

Estos datos a menudo arrojan nueva luz sobre sus operaciones, más allá de lo que tiene sobre el papel. Los responsables de fabricación pueden utilizarlos para perfeccionar los procedimientos normalizados de trabajo, simplificar los traspasos y diseñar programas de incorporación específicos que reduzcan el tiempo necesario para que el nuevo personal adquiera la competencia necesaria. ¿Cuál es el resultado? Una operación más resistente: construcciones más rápidas, menos errores y aviones de alta calidad listos para la inspección y el vuelo.

Los inspectores

Antes de que un avión abandone el suelo, y durante toda su vida útil, los inspectores y el personal de mantenimiento se aseguran de que todo esté en condiciones de volar y optimizado. Estas funciones exigen una atención al detalle sin concesiones, pero también una gran experiencia, una gran concentración y la capacidad de detectar problemas que otros podrían pasar por alto.

Tobii Glasses X ayuda a los equipos de aviación a captar cómo se desarrolla esa experiencia en tiempo real. Al hacer un seguimiento de dónde dirigen su atención los inspectores y los técnicos de mantenimiento durante las comprobaciones, las reparaciones o el mantenimiento programado, revela exactamente cómo se abordan las tareas críticas y dónde pueden escaparse los riesgos.

Puede mostrar si una tarea concreta se realiza con prisas, si algo desvía la atención de forma sistemática o si los equipos están compensando procedimientos normalizados de trabajo poco claros sin darse cuenta. Estas percepciones sutiles pueden poner de manifiesto lagunas en la formación, cuellos de botella en los procesos o pasos que necesitan refuerzo.

Con Tobii Glasses X, los equipos de inspección y mantenimiento pueden ir más allá de las suposiciones y ver exactamente cómo se realiza el trabajo en condiciones reales. En lugar de basarse únicamente en los resultados, los equipos pueden comprender la toma de decisiones y la atención que hay detrás de ellas, lo que facilita la detección de desviaciones en los procesos, la aparición de riesgos y la conversión de la intuición en momentos de aprendizaje.

Conclusión

Ya se trate de ensamblar aviones, mantenerlos o guiarlos por los cielos, hay algo que une todas las funciones de la aviación: la atención. Es el hilo conductor de la seguridad, el rendimiento y la eficiencia, y hasta ahora ha sido frustrantemente difícil de medir.

Tobii Glasses X cambia esta situación. Al capturar dónde miran las personas, en qué se centran y cómo responden bajo presión, aporta un nuevo nivel de conocimiento a la formación y las operaciones de aviación. No con teoría o conjeturas, sino con datos reales sobre el terreno, desglosados con Tobii Glasses Explore, de forma que tengan sentido para su equipo.