Eye tracking: de la idea a la comercialización

Desarrollar funciones o introducir una tecnología en un producto existente o incluso en uno nuevo, con una arquitectura de sistema aún por determinar, tiende a ser perturbador. Hay que responder a montones de preguntas. ¿Es técnicamente viable? ¿Cuál es el valor? ¿Existen riesgos? Normalmente, el valor de una idea es el motor que impulsa el inicio del desarrollo de un producto.

Una nueva tecnología puede, por ejemplo, permitir a los usuarios completar sus tareas más rápido que antes. Puede acortar distancias entre tareas y mejorar el flujo de trabajo. Puede permitir a un usuario realizar una tarea que antes era manual con una máquina, lo que no sólo aporta las ventajas de la velocidad y la eficacia de los flujos de trabajo, sino que a menudo mejora los resultados, como las pruebas diagnósticas imparciales.

El segmento del que soy responsable en Tobii Tech ofrece una gama de soluciones que ayudan a nuestros clientes a añadir un poco de innovación a sus productos. Medimos nuestro rendimiento en función de la capacidad de comercialización de nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que todo el tiempo invertido en añadir eye tracking a un producto o solución nuevo o existente conduce al éxito o, al menos, a un fracaso rápido. Ayudar a nuestros clientes a hacer esto es el objetivo principal de nuestro equipo de Servicios Profesionales en Tobii Tech.

Este post resume el recorrido típico de un cliente desde la idea hasta la comercialización, y cómo nuestros Servicios Profesionales pueden ayudarle tanto como necesite a lo largo del camino.

Fase 0): ¿hay valor?

Sea cual sea la industria o el sector en el que opere, es posible añadir eye tracking a sus productos y sistemas. Los requisitos previos son modestos: un usuario, algún valor en lo que está mirando, una máquina y una aplicación. En pocas palabras, se pueden hacer tres cosas con eye tracking. Puede crear una aplicación que aproveche los datos que genera, como los patrones de movimiento de los ojos, la frecuencia de parpadeo y la apertura de los ojos. Puede utilizarlo para facilitar la interacción entre un usuario y una aplicación. O puedes ser muy innovador y combinar las dos cosas.

Cuando nuestro cliente RightEye acudió a nosotros, tenía la idea de sustituir la prueba manual de seguimiento del dedo utilizada para evaluar la actividad cerebral por un dispositivo que aprovecha los datos del eye tracking. El valor: sustituir un examen manual, limitado por la capacidad del clínico para percibir con detalle los movimientos oculares, por un informe de fácil lectura generado a partir de los datos precisos que puede captar el eye tracking.

Nuestro cliente ControlRad tuvo la idea de utilizar eye tracking en la interfaz de sus máquinas de arco en C. El valor: reducir la exposición a los rayos X de los pacientes y el personal del quirófano. Al limitar la región fotografiada a la zona de interés del cirujano -captada mediante eye tracking-, su solución mantiene la calidad de imagen con menos recursos.

En ambos casos, el valor es evidente. Pero, ¿cómo han llegado de este punto a los productos comerciales? Por lo general, seguimos a nuestros clientes en un viaje a través de la viabilidad técnica, la creación de prototipos, el desarrollo y la integración, y la validación.

Fase 1: Primeros pasos

La mejor forma de determinar si el eye tracking es técnicamente viable depende de la complejidad del producto. Es mucho más sencillo determinarlo en el caso de un dispositivo autónomo con una aplicación dedicada que, por ejemplo, en un sistema con múltiples integraciones y subsistemas que admiten diversas aplicaciones.

Si está pensando en incorporar el eye tracking a un ordenador portátil, un monitor o un dispositivo similar a una tableta -lo que llamamos eye tracking basado en la pantalla o remoto-, puede hacer bastantes pruebas de viabilidad por su cuenta.

Por ejemplo, puede utilizar un Eye tracker periférico independiente, como el Tobii Eye Tracker 5L , con nuestro software de integraciones en su entorno de pruebas. El Eye tracker se monta fácilmente en cualquier pantalla y se conecta al resto del sistema a través de un puerto USB. Nuestros SDKs y Software ayudan a los desarrolladores a ponerse en marcha, proporcionando herramientas que eliminan el trabajo duro de crear aplicaciones desde cero. Incluso si no desea programar en esta fase, nuestras demos pueden ayudarle a probar el Eye tracking en su dispositivo de destino, permitiéndole determinar si funciona según lo previsto. Dicho esto, nuestro equipo de servicios profesionales está a su disposición para ayudarle a superar cualquier dificultad que pueda tener.

Para situaciones más complejas, hemos comprobado que un taller de puesta en marcha es el camino más corto para progresar.

Taller de iniciación

En primer lugar, escuchamos. Queremos saberlo todo sobre su producto o idea, sus resultados previstos y cómo cree que funcionará el eye tracking. Por nuestra parte, hablamos de lo que es factible. Queremos fijar sus expectativas desde el principio. Hablaremos de lo que puede hacer la tecnología, de las posibles soluciones y de algunas cosas que quizá no sean obvias a primera vista. Aunque hemos diseñado nuestro eye tracking para un uso universal, para que funcione para la más amplia gama de usuarios, con una luz ambiental mínima, así como en situaciones bien iluminadas, se aplican algunas condiciones. La distancia entre el Eye tracker y el usuario, por ejemplo, tiene un máximo, al igual que el ángulo entre el eye tracker y los ojos del usuario.

Discutiremos soluciones y necesidades durante el taller para asegurarnos de que estamos alineados en el camino técnico a seguir. En menos de un día, te explicaremos cómo funciona el Eye tracking, te enseñaremos a integrarlo y a ponerlo en marcha en tu aplicación.

Fase 2: construcción de un prototipo

Una vez que haya determinado que el eye tracking es técnicamente viable, es posible que desee integrarlo en su prototipo. Y mientras que nuestro periférico ofrece una forma ideal de probar la viabilidad de la tecnología, nuestra plataforma -componentes de eye tracking y SDK- le permite incrustar la tecnología en su dispositivo o sistema, de forma discreta.

Hay varios factores que determinan el grado de asistencia que los clientes suelen necesitar en esta fase: la complejidad del producto, la ubicación física de los componentes de eye tracking y el nivel de competencia en el desarrollo de aplicaciones. Podemos asesorar y ofrecer asistencia en el desarrollo de aplicaciones, desde fragmentos de código hasta la creación de una aplicación completa.

Fase 3: desarrollo e integraciones

Imagine que está construyendo un quiosco automatizado, como una máquina expendedora de billetes o un autoservicio de facturación en un aeropuerto. Desde el punto de vista de la ingeniería, añadir eye tracking a este tipo de interfaz de usuario es relativamente sencillo, si se compara con un dispositivo que controla robots quirúrgicos.

Uno de los retos más comunes a los que se enfrentan los clientes es cómo montar los componentes de eye tracking. Para ser preciso, el Eye tracker debe estar fijo con respecto a la pantalla cuando está en funcionamiento. El espacio puede ser un problema, o bien otras condiciones físicas o ambientales pueden limitar las posibilidades de un ángulo de montaje óptimo.

En el caso de los quioscos, el ángulo de montaje limita el rango de altura de los usuarios aplicables. Si es posible, habilitar el eye tracker para que gire o se mueva puede solucionarlo.

La calibración es otro reto habitual. Para proporcionar datos precisos, el eye tracking debe calibrarse para cada usuario. Aunque nuestro paquete de integración de software ofrece una aplicación lista para usar, muchos clientes desean que la calibración forme parte de la experiencia del usuario. En función de la competencia disponible, este tipo de actividad de desarrollo puede requerir nuestro apoyo.

Cuando se trata de interactuar con máquinas, los usuarios están familiarizados con los teclados, la selección de objetos en una pantalla táctil y el puntero del ratón. Sin embargo, el eye tracking como modalidad de entrada aún no ha alcanzado el mismo grado de madurez. La dificultad estriba en comprender interacción sin contacto es decir, cómo utilizar los ojos para interactuar con una máquina: para elegir un asiento, por ejemplo, o facturar el equipaje.

Durante las dos últimas décadas, Tobii ha desarrollado las mejores prácticas en el diseño de mecanismos de respuesta para confirmar las selecciones y elecciones del usuario. Para ayudar a superar problemas de interactividad como: ¿en qué momento mirar fijamente a la pantalla se convierte en sí, realmente quiero hacer esta elección ? ¿O cómo aprovechar los datos de atención para determinar si el usuario está mirando a otra parte?

Fase 4: validación

Pero el desarrollo de un producto es mucho más que: ¡funciona! El tiempo que transcurre entre un primer Hello World satisfactorio y el desarrollo completo de una aplicación puede ser de semanas, meses o incluso más. Aunque todos los productos pasan por la validación, muchos de nuestros clientes operan en el sector de la Salud, que se rige por estrictos requisitos normativos y técnicos. En estos casos, la fase de validación puede prolongar aún más el proceso. Este tipo de proyectos pueden durar varios años antes de que esté disponible un producto comercial. Siempre estamos disponibles para apoyar los procesos formales de validación, como la ejecución de pruebas y la elaboración de informes de pruebas relacionados con nuestra tecnología de eye tracking.

En resumen

En resumen, pasar de la idea a la comercialización es un viaje que emprendemos junto con nuestros clientes. El grado de apoyo que necesite de nosotros dependerá de la complejidad de su producto y del nivel de competencia de los desarrolladores de que disponga. Medimos nuestro éxito en función del suyo, así que siempre estamos disponibles para ayudarle. Si desea más información, le animo a que visite nuestro Servicio de integración de clientes o se ponga en contacto con nosotros .