Comment l'eye tracking améliore la sécurité des dispositifs médicaux

Karen K. Giuliano est infirmière en soins intensifs, infirmière scientifique au Baystate Medical Center et codirectrice du Elaine Marieb Center for Nursing and Engineering Innovation à l'Université du Massachusetts Amherst. Karen dirige une équipe de recherche interdisciplinaire composée de collaborateurs internes et externes à l'UMass qui mènent des recherches novatrices sur l'utilisation clinique et les performances des pompes intelligentes à perfusion. Ce programme de recherche innovant associe son expérience clinique à des outils de recherche de pointe tels que l'Eye tracker portable afin de générer des données inédites permettant d'améliorer la sécurité et la facilité d'utilisation des pompes intelligentes à perfusion.

Problèmes d'utilisation des dispositifs de sauvetage

Chaque jour, dans les hôpitaux, les infirmières s'appuient sur des dispositifs médicaux essentiels, tels que les pompes à perfusion, pour prodiguer des soins sûrs et efficaces aux patients. Mais que se passe-t-il lorsque ces dispositifs sont trop complexes, mal conçus ou tout simplement inefficaces ?

Pour le Dr Karen K. Giuliano, la réponse était claire : la conception est importante - et les infirmières doivent être au centre de la conversation. Alors qu'elle travaillait dans l'industrie sur le développement de pompes intelligentes pour intraveineuses, Karen a rapidement constaté que ces dispositifs largement utilisés, que l'on trouve dans presque toutes les chambres d'hôpital et qui servent à administrer des fluides et des médicaments vitaux, présentent trop souvent des difficultés accrues en termes d'utilisation et de sécurité. Lorsque les infirmières doivent déployer des efforts mentaux, physiques et émotionnels considérables pour naviguer dans ces appareils et les dépanner, cela compromet à la fois la sécurité des patients et le bien-être du personnel infirmier.

Elle s'est ensuite tournée vers la littérature de recherche pour y trouver des conseils. Ce qu'elle a découvert l'a surprise : aucune infirmière ne menait de recherches dans ce domaine d'une importance cruciale. Elle a donc décidé de changer cela.

L'Eye tracking au service de la recherche clinique

Karen s'est tournée vers l'Eye tracking de Tobii pour étudier la façon dont les infirmières interagissent avec les appareils médicaux en temps réel. Au cœur de la recherche récente de Karen se trouvait une étude de convivialité portant sur quatre pompes à perfusion intelligentes différentes. Pour évaluer la qualité de l'interaction des infirmières avec chaque pompe, les participants ont été amenés dans un laboratoire de simulation réaliste et ont été invités à effectuer une série de tâches cliniquement pertinentes.

"Nous avons littéralement amené notre équipe UMass et installé notre laboratoire de pompe intelligente IV dans un hôtel de la Nouvelle-Orléans et réalisé une étude d'utilisabilité complexe avec un échantillon national d'infirmières en soins intensifs en 4 jours. C'était une expérience incroyablement réussie et gratifiante, et les équipes UMass et Tobii ont été absolument fantastiques."

Il ne s'agissait pas seulement de mesurer la vitesse à laquelle les infirmières pouvaient appuyer sur les boutons. L'étude a utilisé des lunettes Eye tracker portables de Tobii pour enregistrer exactement où les infirmières regardaient pendant qu'elles utilisaient chaque appareil. Les chercheurs ont ainsi pu déterminer avec précision les fonctions qui attiraient l'attention, celles qui étaient manquées et les interfaces qui provoquaient des hésitations, des confusions ou des erreurs.

En plus de l'eye tracking, les infirmières ont répondu à des questionnaires après chaque tâche pour donner un avis subjectif sur la facilité ou la difficulté d'utilisation de chaque dispositif, ce qui a permis à Karen et à son équipe de comparer les pompes non seulement en fonction de leurs performances, mais aussi de leur facilité d'utilisation perçue.

"Les données de l'Eye tracking se sont révélées inestimables. Au fur et à mesure que les infirmières accomplissaient des tâches, le logiciel Tobii créait des cartes visuelles de leur regard - mettant en évidence les zones exactes de l'interface de la pompe où elles se concentraient, hésitaient ou restaient bloquées."

Cela a permis d'identifier des défauts de conception à haut risque tels que :

• Le désordre visuel qui retarde l'accomplissement des tâches

• Mauvais placement des étiquettes qui a semé la confusion chez les utilisateurs

• Navigation incohérente entre les options du menu

En combinant des données objectives sur les mouvements oculaires et les résultats d'enquêtes subjectives, l'équipe de Karen a été en mesure de dresser un tableau détaillé des pompes qui facilitaient le travail des infirmières et de celles qui présentaient le plus grand risque d'erreur.

Pourquoi c'est important

Chaque seconde compte en soins intensifs. Si une infirmière doit s'arrêter pour comprendre comment naviguer dans l'interface utilisateur confuse d'une pompe, ce n'est pas seulement un désagrément - cela peut entraîner des erreurs d'administration de médicaments par voie intraveineuse qui peuvent mettre en danger la vie d'un patient.

Cette recherche est plus qu'une simple critique. Elle offre des perspectives fondées sur des données probantes sur la manière dont la conception des dispositifs peut mieux soutenir les infirmières, réduire la charge cognitive et, en fin de compte, améliorer la sécurité des patients. En réduisant la charge mentale de chaque infirmier, on espère pouvoir augmenter la fidélisation du personnel infirmier et réduire le stress.

Ce partenariat entre les soins infirmiers, l'ingénierie et la technologie est un modèle de collaboration interdisciplinaire qui permet d'apporter des changements significatifs dans le domaine de la santé. En utilisant des outils tels que l'Eye tracking pour mieux comprendre l'interface homme-technologie, des chercheurs comme M. Giuliano rendent les soins plus sûrs pour les patients et meilleurs pour les infirmières.

L'équipe de services professionnels de Tobii Insight a fourni une assistance pratique tout au long du projet, de la configuration à l'analyse des données. "Nous sommes des partenaires de recherche", ont-ils déclaré. "Notre objectif est d'aider et de faire bénéficier d'autres chercheurs dans leur parcours d'Eye tracking, à n'importe quelle étape du processus."

Envisagez-vous d'utiliser l'eye tracking dans votre prochain projet de recherche ?

Tobii propose des services d'assistance adaptés aux projets universitaires ou commerciaux. Que vous débutiez ou que vous soyez plongé dans l'analyse de données, notre équipe est prête à vous aider à faire de votre recherche un succès.