전 세계 기업들이 전례 없이 많은 수의 직원들이 직장을 그만두는'위대한 퇴사'( — )라는 2021년 트렌드에 직면한 지 4년이 지났습니다.
오늘날 이러한 현상은 코로나19 팬데믹으로 인한 이동 제한 조치의 결과로 기억되는 경우가 많습니다. 하지만 이동 제한 조치와 고용 시장의 불안은 단지 촉발 요인일 뿐, 2020년대 초반에는 직원들이 직장에서 겪는 근본적인 문제가 드러났습니다.
2021년 초부터 많은 기업이 높은 이직률과 인력 불안정으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 그 이유는 무엇일까요? 직장의 정체, 개인 개발의 부진, 개인화되지 않은 교육 절차가 지속되면서 많은 근로자가 뒤처진다는 느낌을 받고 있기 때문입니다.
직원들은 현재 직장에서 장기적인 성장이나 자기계발의 기회가 부족하다고 느껴 직장을 옮기는 경우가 많습니다. 고용주가 필요한 교육을 제공할 여력이 없거나, 전문 지식을 제공할 여유가 없거나, 고도로 숙련된 직책에 있는 개인이 전문성을 강화하는 데 필요한 수준의 집중력을 제공할 수 없기 때문일 수 있습니다.
하지만 직장에서의 교육을 개선하고, 직원들에게 인정받고 우선순위를 부여하며, 직원들의 필요에 따라 개인화된 개발 프로그램을 구축할 수 있다면 어떨까요?
시선추적 기술, 특히 웨어러블 아이 트래커는 지난 몇 년 동안 행동을 해독하는 강력한 도구로 부상했습니다. 이 멋진 장치는 일반 안경처럼 보이지만, 착용자가 무엇을 보고 있는지, 어디를 보고 있는지 캡처하는 일련의 카메라와 조명 장치가 포함되어 있습니다.
어떤 목적으로요? 사실 우리의 시각적 활동은 개인의 능력, 지식, 인식, 인지 상태 및 주변 상황에 따라 크게 달라집니다. 이러한 행동은 다양한 요인에 의해 영향을 받는데, 그 중 일부는 우리가 통제할 수 있고 다른 일부는 통제할 수 없는 요인에 의해 영향을 받습니다. 진정으로 효과적인 효율적인 교육 절차는 같은 직장에 있는 사람들조차도 개인 그룹에 내재된 다양성을 고려해야 합니다.
시선추적 안경을 사용하면 눈의 움직임을 통해 이러한 행동의 차이를 발견하고 탐색할 수 있으므로 교육 속도를 높이고, 필요한 곳에 자원을 집중하며, 중요한 온보딩 기간을 단축할 수 있습니다. 이러한 모든 개선 사항은 개발과 발전을 추구하는 직원들에게 높이 평가됩니다. — 직원 이직률을 낮추고 조직 내 핵심 전문성을 더 많이 유지할 수 있습니다.
많은 고용주들이 겪는 고통스러운 문제 중 하나는 신입사원이 성공적으로 업무를 시작하지 못하는 것입니다. 조직에 새로 입사한 신입사원을 빠르게 적응시키려면 여러 가지 잠재적인 방해 요인에 직면하게 됩니다:
회사의 안전 및 규정 준수 프로토콜이 직원의 이전 직장과 다를 수 있습니다.
직원의 기술력을 바로 이전할 수 없을 수도 있습니다.
업계 규정 및 표준에 대한 완전한 온보딩이 필요할 수도 있습니다.
너무 많은 직원이 뒤처지고 좌절감을 느끼는 반면, 고용주는 신입사원을 조기에 잃는 안타까운 경험을 하게 됩니다. 생산성 저하를 방지하려면 효율적이고 접근성이 높으며 집중적인 온보딩 절차를 만드는 것이 우선시되어야 합니다.
웨어러블 아이 트래커를 사용하면 숙련된 직원의 숨겨진 기술과 행동을 포착하여 신입 사원에게 보여줄 수 있습니다. 시선 기록을 사용하여 교육 요구 사항의 핵심 요소를 보여주는 아름다운 시각적 보조 자료를 만들 수 있습니다. 마찬가지로 교육생의 주의 집중도를 측정하여 교육생이 자신의 기술이 어떻게 다른지 인식할 수 있도록 할 수 있습니다. 이를 통해 새로운 직책에서 첫 몇 주와 몇 달 동안 생산적인 대화와 개발 계획을 세울 수 있는 토대를 마련할 수 있습니다.
장기근속 직원에게는 발전 또는 발전의 부재도 빈번한 불안의 원인입니다. 직원이 더 많은 전문성과 교육을 받고자 하지만 고용주가 이를 실현할 수 있는 경로를 제공하지 못할 때 종종 마찰이 발생합니다.
회사는 교육 자료 비용을 정당화할 수 없다고 느낄 수 있습니다.
성과에 영향을 주지 않으면서도 조직 내에서 강사를 자유롭게 할 수 없을 수도 있습니다.
때로는 교육 후 너무 빨리 직원을 잃게 되어 교육이 무용지물이 될까 봐 걱정하는 경우도 있습니다.
이는 타당한 우려이지만, 시간이 지남에 따라 장기근속 직원들에게 정체감을 느끼게 하고 회사 성장에 냉각 효과를 가져오는 것은 말할 것도 없습니다. 그렇다면 어떻게 하면 교육과 개발을 기업 문화의 필수 요소로 만들어 직원의 만족과 자극을 유지하여 직원의 장기근속을 보장하는 동시에 회사의 역량과 경쟁력을 키울 수 있을까요?
Training (the growth hormone for manufacturing and industrial workplaces) turns from an economic knock into a powerful shot in the arm.
웨어러블 아이 트래커를 사용하여 무의식적 행동을 분석하면 교육과 개발이 훨씬 더 빠르고 노동 집약적으로 이루어질 수 있습니다. 더 적은 인원으로 교육을 실시할 수 있어 다른 업무에 집중할 수 있고, 절차 또한 중요한 부분에 집중할 수 있습니다. 실제로 시선추적을 사용하는 기업들은 교육 시간이 절반으로 줄어들고 비용도 절감하는 것으로 나타났습니다!
교육에 대한 부담을 줄임으로써 기업은 더 많은 교육을 도입하고 직원들을 개발하겠다는 의지를 보여줄 수 있으며 —, 나아가 직원들과 함께 성장할 수 있습니다.
단순히 교육을 효율적으로 만드는 것만이 능사가 아닙니다. 토비에서는 기업이 더 나은
더 나은 더 많은 교육을 제공하고자 합니다.
지속적이고 반복적인 개선에 초점을 맞춘 교육은 경쟁력 있고 민첩한 비즈니스의 핵심입니다. 효율성과 개발 영역을 찾는 것이 항상 쉬운 일은 아니지만, 무의식적인 행동을 분석하면 효율성을 강화할 수 있는 이전에는 숨겨져 있던 영역을 발견할 수 있으며, 대부분의 경우 간단한 방법으로도 가능합니다.
토비의 웨어러블 아이 트래커 및 분석 소프트웨어 는 이러한 즉각적인 인사이트를 제공하도록 설계되었습니다. 설정과 사용이 간편하기 때문에 필요한 곳이라면 어디든 배치하여 즉각적으로 조정할 수 있습니다.
실적이 저조한 부문이 있나요? 몇 시간 내에 그 이유를 알 수 있습니다.
새로운 프로세스를 시도하고 계신가요? 기다릴 필요 없이 효과가 있는지 알아보세요.
새로운 시작자 그룹을 교육하고 있나요? 처음부터 그들의 능력을 측정하세요.
또한 크리테오는 협업 분석을 믿습니다. 시선추적은 독점적이어서는 안 되며, 인사이트가 숫자의 벽 뒤에 숨겨지거나 그래프와 차트의 페이지에 숨겨져서는 안 됩니다. 시선추적은 시각적이고 명확하며 본능적이어야 한다고 믿습니다. 이것이 바로 고객이 일상적인 워크플로우에 저희의 도구를 통합하여 생산성뿐만 아니라 직원 만족도에서도 항상 우위를 점할 수 있는 이유입니다.
Tobii Pro Glasses 3는 웨어러블 아이 트래커이며 Glasses Explore는 시선추적 분석을 위한 협업 워크스페이스입니다.
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