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리테일 미디어 효과 향상

고객 사례

리테일 미디어 효과 향상

패밀리마트와 게이트원이 시선추적을 사용하여 매장 내 고객 참여를 최적화한 방법.

패밀리마트는 시선을 사로잡고 판매를 촉진하는 동적 디지털 사이니지 시스템인 패밀리마트 비전으로 리테일 미디어의 판도를 바꾸고 있습니다. 그리고 이제 게이트원(Gate One Inc.)의 최첨단 시선추적 기술을 통해 고객의 시선을 사로잡고 참여를 유도하는 요소를 정확히 파악하여 한 단계 더 발전하고 있습니다.

리테일 미디어에서 시선추적의 힘

'리테일 미디어'가 업계의 새로운 화두로 떠오르면서 일본의 3대 편의점 체인이 소비자들의 관심을 끌기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 그 선두주자인 패밀리마트는 계산대 위에 전략적으로 배치된 3화면 디지털 사이니지 시스템인 패밀리마트 비전( — )을 출시했습니다. 이 시스템은 단순히 제품 광고만 표시하는 것이 아니라 엔터테인먼트, 아티스트 정보, 패밀리 마트 독점 제품의 하이라이트를 혼합한 독창적인 '프로그램'을 통해 독특한 매장 분위기를 조성합니다. 그 결과, 패밀리 마트 비전이 설치된 매장의 매출이 눈에 띄게 증가했습니다.

하지만 패밀리마트는 여기서 멈추지 않습니다. 와 제휴하여 사람들이 이러한 화면과 상호 작용하는 방식을 더 깊이 파고들었습니다. Famipay 앱의 설문조사 데이터와 AI 카메라 분석을 결합하여 "의식 변화 데이터"라고 부르는— 고객의 주의와 구매 의도의 변화를 포착하고 있습니다. 이제 이들은 시선추적이라는 또 다른 강력한 도구를 추가하고 있습니다.

코드 해독하기: 화면 패턴이 주의력에 미치는 영향

패밀리 마트 비전 화면은 네 가지 방식으로 구성할 수 있습니다:

  1. 세 화면 모두에 동적 동영상이 펼쳐집니다.

  2. 중앙에 정지 이미지가 있고 양쪽에 동영상이 있습니다.

  3. 모든 화면에 정지 이미지.

  4. 각 화면에 동일한 비디오가 표시됩니다.

이전 데이터는 이미 각 레이아웃의 서로 다른 영향을 암시하고 있었지만, 더 명확한 그림을 얻기 위해 게이트원은 시선추적에 눈을 돌렸습니다. 목표는? 고객의 시선이 어디에 머무는지, 어떻게 움직이는지, 무엇이 고객을 고정시키는지 정확히 파악하는 것입니다.

시선추적 조사: 토비 프로 글래시스 3으로 시청자 행동 파악하기

는 다음을 사용하여 시선추적 연구를 수행했습니다. 토비 프로 글래시스 3를 사용하여 시청자가 다양한 유형의 콘텐츠에 어떻게 참여하는지에 대한 심층적인 인사이트를 얻기 위해 최첨단 웨어러블 아이 트래커를 사용했습니다. 이 쇼퍼 연구— 연구에는 20대에서 50대에 이르는 남녀 98명( — )이 참여했으며, 이들은 12개의 서로 다른 크리에이티브 디스플레이를 시청하도록 요청받았습니다. 이틀에 걸쳐 진행된 이 설문조사는 참가자들이 어디를 보는지, 얼마나 집중하는지, 어떤 요소가 가장 관심을 끄는지에 대한 정확한 데이터를 수집했습니다.

주요 인사이트 관심을 끄는 요소

시선추적 연구를 통해 몇 가지 흥미로운 패턴이 발견되었습니다. 당연히 중앙 화면이 특히 움직임이 있을 때 가장 많은 관심을 끄는 경향이 있습니다. 시청자는 처음 몇 초 동안 세 화면을 모두 스캔하여 무슨 일이 일어나고 있는지 파악합니다. 일반적으로 시선은 가운데 화면에서 시작하여 움직이는 요소로 이동한 다음 가장 역동적인 부분에 정착합니다.

이러한 인사이트는 창의적인 콘텐츠 제작의 판도를 바꾸고 있습니다. 패밀리 마트와 게이트 원은 시선이 스크린을 가로지르는 방식을 이해함으로써 이러한 자연스러운 시청 패턴에 맞춰 더욱 효과적인 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식은 이미 더 스마트하고 매력적인 광고와 프로그램을 제작하는 데 도움이 되고 있습니다.

미래 전망: 리테일 업계에서 시선추적의 미래

'의식 변화 데이터'에 시선추적 데이터를 추가하면 고객 행동을 이해하고 영향을 미칠 수 있는 더욱 강력한 도구 세트를 제공합니다. 특히 이 데이터를 AI 카메라와 통합하여 고객의 시선이 사이니지 스크린에서 매장 내 상품으로 어떻게 이동하는지 추적할 수 있다는 점에서 게이트원(Gate One Inc.)은 엄청난 잠재력을 보고 있습니다.

The eye tracking survey was a breakthrough. It gave us hard data on what works and what doesn’t, moving beyond intuition to actionable insights. Our clients are thrilled with the results, which can be used to power the next stage of our research."
Yuki Kimura, a planner in the Customer & Market Knowledge Department at Gate One Inc.

이러한 발전을 통해 Family Mart Vision은 단순히 광고를 게재하는 것( — )이 아니라 시각적 참여의 기술을 마스터하고 그 과정에서 리테일 미디어의 새로운 기준을 세우고 있습니다.

작성자

토비

읽기 시간

5분

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