Un simple humain après tout : Ce que l'eye tracking révèle sur la cognition dans les facteurs humains

À mesure que la technologie et les systèmes complexes progressent, il devient de plus en plus important de comprendre comment l'esprit humain interagit avec ces systèmes. Cet article explique comment les Facteurs Humains utilisent l'Eye tracking pour étudier l'attention, la mémoire et la prise de décision - des informations qui aident à concevoir des systèmes plus intelligents, plus sûrs et plus intuitifs.

Les capacités cognitives sont les aptitudes mentales que nous utilisons pour accomplir des tâches telles que l'attention, la mémorisation d'informations, l'apprentissage de nouveaux concepts et la résolution de problèmes. Ces processus fondamentaux déterminent la manière dont nous interagissons avec le monde qui nous entoure, en particulier dans des environnements qui évoluent rapidement et qui sont remplis de systèmes et de technologies complexes.

Dans le domaine de la recherche sur les facteurs humains recherche sur les facteurs humains il est essentiel de comprendre ces capacités. Elle permet aux concepteurs et aux ingénieurs de créer des outils, des systèmes et des interfaces qui exploitent nos forces cognitives et nous soutiennent là où nous sommes le plus susceptibles d'éprouver des difficultés. Le résultat ? Des expériences plus sûres, plus efficaces et plus conviviales, que ce soit sur un lieu de travail à fort enjeu, dans le cockpit d'un véhicule ou dans les interfaces numériques que nous utilisons quotidiennement.

L'Eye tracking offre une fenêtre unique sur les capacités cognitives.

La technologie de l'eye tracking est un outil puissant pour comprendre le comportement humain dans le contexte des facteurs humains. En révélant où les individus dirigent leur attention visuelle, l'eye tracking permet de comprendre les processus cognitifs sous-jacents tels que la prise de décision, la mémoire et la charge cognitive, tous essentiels à la réalisation efficace d'une tâche.

Par exemple, un ouvrier du bâtiment doit rester conscient de l'agencement du site et des dangers, rester concentré lorsqu'il utilise des machines lourdes et prendre des décisions rapides en réponse à des changements inattendus. L'Eye tracking, comme les Tobii Glasses X , permet d'identifier et de visualiser les points d'erreur potentiels et contribue à optimiser l'attention et la prise de décision pour plus de sécurité et d'efficacité.

Pourquoi étudier les capacités cognitives ?

Comprendre les capacités cognitives est essentiel pour concevoir des systèmes qui s'alignent sur la façon dont les gens pensent et agissent.

• Atténuer l'erreur humaine

  Identifier et atténuer les sources potentielles d'erreur humaine en concevant des systèmes qui s'alignent sur les capacités cognitives humaines.

• Améliorer la sécurité sur le lieu de travail

  Comprendre comment les pertes d'attention entraînent des risques pour la santé sur le lieu de travail peut contribuer à réduire le risque d'accident.

• Concevoir des interfaces intuitives

  L'étude des capacités cognitives permet de créer des interfaces faciles à naviguer et de concevoir des systèmes inclusifs destinés à divers utilisateurs.

• Dispenser une formation efficace

  En apprenant comment les gens apprennent de nouvelles tâches, les programmes de formation peuvent être optimisés pour accélérer l'apprentissage, améliorer la rétention et transférer des compétences essentielles aux nouveaux employés.

• Améliorer la gestion de la charge cognitive

  L'étude de la charge cognitive permet de concevoir des interfaces qui présentent les informations de manière à ce qu'elles soient facilement assimilables dans des situations de forte pression.

• Optimiser les performances de l'équipe

  La recherche sur la cognition des équipes permet de constituer des équipes qui communiquent efficacement et partagent une compréhension commune des tâches et des objectifs, ce qui conduit à une meilleure coordination dans les environnements critiques.

Quelles sont les capacités cognitives que l'on peut évaluer à l'aide de l'Eye tracking ?

Conscience de la situation

La conscience de la situation (CS) est la capacité à comprendre ce qui se passe autour de soi et à prendre des décisions éclairées. La technologie de l'eye tracking fournit des données en temps réel sur l'attention visuelle, ce qui permet d'améliorer la CS dans différents domaines. Par exemple, dans les opérations de forage en mer, l'eye tracking permet d'identifier les cas de distraction des travailleurs, ce qui améliore la sécurité et les performances.

Prise de décision

L'eye tracking offre une fenêtre unique sur la prise de décision en capturant les schémas d'attention visuelle. Il permet de prédire les performances humaines, d'identifier les biais cognitifs et d'améliorer la conception des systèmes. Comprendre comment les gens prennent des décisions permet de créer des programmes de formation et des outils d'aide à la décision plus efficaces.

Charge cognitive

La charge cognitive fait référence aux ressources mentales nécessaires à la réalisation d'une tâche.
Les Eye Tracker ou Oculomètres ou encore Tobii Pro Lab peuvent mesurer la charge cognitive en analysant la fréquence des clignements, le diamètre des pupilles et les mouvements des yeux. Ces informations permettent de concevoir des interfaces intuitives et conviviales, d'optimiser les programmes de formation et de prévenir les erreurs en gérant les exigences cognitives.

Apprentissage et acquisition de compétences

La technologie de l'eye tracking est inestimable pour comprendre comment les gens apprennent et acquièrent des compétences. L'analyse des mouvements oculaires permet d'identifier les différences entre les performances des novices et celles des experts, d'optimiser les programmes de formation et de fournir un retour d'information en temps réel. L'apprentissage et l'acquisition de compétences sont ainsi plus efficaces, ce qui améliore les performances et la sécurité.

La cognition d'équipe

Dans les équipes, une collaboration efficace est cruciale. L'eye tracking peut fournir des informations sur la dynamique de l'équipe en mesurant le chevauchement des regards, les modèles de regard du leader et du suiveur, et l'attention visuelle conjointe. Ces informations permettent d'améliorer la coordination et les performances de l'équipe, ce qui se traduit par de meilleurs résultats dans les tâches complexes.

Facteurs Humains : l'Eye tracking au service des facteurs humains

La technologie de l'eye tracking est un outil puissant pour comprendre et améliorer les facteurs humains dans divers secteurs. En étudiant les capacités cognitives telles que la conscience de la situation, la prise de décision, la charge cognitive, l'apprentissage et la cognition d'équipe, vous pouvez créer des systèmes et des programmes de formation plus sûrs, plus efficaces et plus performants.