Pourquoi vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer l'analyse de la RV ?

Pour que les entreprises tirent pleinement parti de la RV, placer des personnes dans le monde virtuel n'est que la moitié de l'équation. Cet article de blog explique comment l'accès instantané aux visualisations issues des mesures d'eye tracking, d'interaction et de navigation collectées dans les environnements VR 3D peut vous aider à mieux former votre personnel, à dialoguer avec vos clients ou à optimiser la conception de votre prochain projet.

Lorsqu'il s'agit d'attirer l'attention, le contexte est roi

Dans les rayons d'un supermarché, les produits environnants déterminent autant la visibilité d'une marque que le design de l'emballage. Les panneaux d'affichage les plus accrocheurs peuvent ne pas faire tourner les têtes lorsque le soleil est derrière eux. Un message d'avertissement sur le tableau de bord d'un opérateur peut passer complètement inaperçu si le travailleur est distrait par un appel téléphonique.

Les changements dynamiques d'un environnement qui affectent l'attention peuvent représenter un véritable défi pour quiconque cherche à comprendre le comportement, qu'il s'agisse d'optimiser la visibilité d'une marque, d'améliorer la signalisation informative dans un aéroport ou de former des équipes d'assurance qualité sur la manière de contrôler un véhicule sortant d'une chaîne d'assemblage. En effet, les changements dynamiques sont difficiles à contrôler dans le monde réel.

Il est extrêmement difficile d'établir les conséquences d'un changement environnemental sans pouvoir le tester à plusieurs reprises avec différents participants. La meilleure solution consiste à collecter des données auprès d'un nombre suffisant de personnes pour que les comportements étudiés soient visibles, indépendamment du bruit ambiant. Les grands échantillons peuvent être coûteux et leur collecte et leur analyse peuvent prendre beaucoup de temps, mais ignorer les effets contextuels, c'est d'abord risquer de perdre la valeur de la recherche.

La RV change tout

Pendant des années, la seule autre solution viable a été de faire des compromis sur le réalisme de la recherche, par exemple en utilisant des écrans de différentes tailles en combinaison avec des logiciels ou des stimuli préparés qui permettent le contrôle dont le chercheur a besoin pour établir la causalité du changement de comportement. Or, s'il est une chose que nous savons depuis des années en matière de recherche sur la vision, c'est que les propriétés visuelles telles que la taille, la luminosité, la profondeur et l'angle de vision peuvent affecter de manière significative l'attention visuelle. Par exemple, la facilité de trouver un produit dans un rayon de supermarché sera différente s'il est affiché sur un écran de télévision de 40 pouces ou sur une projection en taille réelle.

Mais les avancées technologiques qui accompagnent la RV changent tout. Désormais, vous pouvez immerger un participant dans des environnements 3D très réalistes que vous POUVEZ contrôler.

Grâce à un contrôle total de l'environnement, l'eye tracking dans la RV permet non seulement de mesurer l'attention, mais aussi d'optimiser les conceptions, les interfaces et les procédures qui maintiennent solidement cette attention pour toute une série de différences environnementales.

Qu'est-ce que l'analyse de la RV apporte à mon entreprise ?

L'un des aspects les plus passionnants des analyses obtenues à partir de l'eye tracking dans la RV est la gamme presque illimitée d'applications, voici donc juste quelques-unes où la combinaison de l'eye tracking et de la RV permettra d'obtenir une meilleure compréhension et un meilleur retour sur investissement :

Une meilleure expérience client

Les conceptions d'emballages, les planogrammes et les messages sur les points de vente peuvent désormais être testés sans qu'il soit nécessaire de recourir à de coûteux écrans de projection à l'échelle réelle. En outre, les dispositifs peuvent facilement être intégrés dans divers contextes, ce qui signifie que l'emballage peut être optimisé pour fonctionner dans toute une série de points de vente, avec différents agencements et des produits concurrents. L'analyse automatisée de l'eye tracking permet d'évaluer à la fois la hiérarchie de décision et les caractéristiques de conception, ce qui garantit que les produits ne se contentent pas de capter l'attention, mais qu'ils la retiennent suffisamment longtemps pour déclencher un achat.

Une formation sûre et efficace

La RV est de plus en plus utilisée pour former les employés dans des domaines tels que le service à la clientèle, l' assurance qualité ou le dépannage technique, car elle permet de reproduire des scénarios sans conséquences négatives ni risques pour la sécurité. Elle est particulièrement précieuse pour la formation médicale, car elle permet au personnel de mettre en pratique de nouvelles compétences sans risque pour les patients. La recherche sur les mouvements oculaires a été largement utilisée pour étudier les différences entre les novices et les professionnels. Elle peut désormais être utilisée pour fournir un retour d'information direct aux stagiaires sur la manière dont ils s'occupent des facteurs de décision, sur ce qu'ils manquent et sur ce qu'ils réussissent. Elle peut également aider à illustrer les stratégies visuelles des experts dans leur domaine.

Processus de conception en collaboration

Traditionnellement, un bon test contextuel de la conception nécessite la création de prototypes physiques, ce qui est à la fois coûteux et restrictif, car cela ne favorise pas les méthodes de test collaboratives ou agiles. La réalité virtuelle offre aux concepteurs un moyen de tester les premiers concepts dans un environnement significatif sans sacrifier la possibilité de tester plusieurs concepts ou variantes d'un design. Avec l'eye tracking, cela signifie que les conceptions peuvent être optimisées pour attirer l'attention ou pour faciliter la compréhension, dans le cas de la signalétique par exemple.

Qu'il s'agisse de conception de jeux, d'applications éducatives, de simulation médicale ou d'interventions cliniques pour traiter les phobies, les applications de la recherche utilisant l'eye tracking dans la RV sont nombreuses et variées.

Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour mener un projet de recherche en RV, Tobii Insight propose des études d'eye tracking entièrement gérées et menées par une équipe d'experts.