Eye tracking x Metaverse

Dans la quête d'une meilleure compréhension de l'esprit du consommateur, l'attention est devenue une mesure essentielle. Lors de l'étude des packagings des produits, de la conception des devantures de magasins, de l'attribution des espaces en rayon, du matériel promotionnel et des études UX, les données relatives à l'attention donnent un aperçu des comportements et des motivations implicites.

Le contexte

L'Eye tracking offre la possibilité de déchiffrer l'inconscient du consommateur et de comprendre l'attention et l'intention à chaque phase du processus comportemental. En combinant des entretiens verbalisés, des questionnaires et des mesures cérébrales, nous pouvons découvrir les raisons sous-jacentes des impressions, des souvenirs et de la compréhension. Le suivi de l'attention des consommateurs permet aux marques d'optimiser leurs offres pour qu'elles soient plus percutantes, plus excitantes et plus engageantes. L'obtention de ces informations impartiales sur les consommateurs dès le début d'un projet constitue une base solide pour ce dernier.

La méthode

Les études d'eye tracking visant à mesurer l'attention ont toujours été menées en personne, dans des environnements réels. Bien que ces études soient puissantes, les aspects pratiques augmentent souvent le temps et le coût tout en limitant le nombre de participants potentiels et la taille de l'échantillon. Pour certaines organisations, une autre approche est nécessaire.

C'est là qu'intervient l'eye tracking dans le métavers. En menant des études sur le calcul de l'attention dans un espace virtuel, nous pouvons concevoir des scénarios de recherche qui sont logistiquement complexes dans des environnements réels. Par exemple, avec la RV, il est possible de concevoir et de créer une vitrine numérique, ce qui élimine la nécessité d'occuper un environnement physique complexe et permet à un grand nombre de personnes de participer. Ces types d'espaces numériques permettent aux chercheurs de contrôler des conditions sur mesure qui peuvent être facilement ajustées à des besoins spécifiques, ce qui permet une analyse fiable de n'importe quoi, des variations de packaging à la conception des magasins.

Unicharm , qui a une bonne expérience de l'utilisation des technologies de pointe pour réaliser des études de marché, a décidé d'utiliser l'eye tracking et la recherche en RV pour identifier les emballages les plus impactants pour les produits hygiéniques. Unicharm s'est associé à l'équipe Tobii Insight pour créer une étude VR dans laquelle dix femmes âgées d'une vingtaine d'années ont regardé une étagère rendue numériquement qui contenait différents types d'emballage. Le test comprenait également un entretien de suivi avec chaque participante après le segment de RV.

Les résultats

Les études ont montré que le nouvel emballage du sachet debout était plus visible que l'emballage normal.