Comment HL Display a amélioré la communication et la visibilité en rayon

La société pharmaceutique GSK souhaitait améliorer l'impact de sa marque de dentifrice, Paradontax. Découvrez comment HL Display s'est associé à Tobii pour apporter des informations d'eye tracking à leur message et à leur design en magasin.

Dans le domaine du marketing, nous avons tendance à consacrer une grande partie de notre temps et de nos Ressources à nous assurer que nous projetons le bon message. La façon dont notre marque est perçue influe directement sur le degré d'engagement des consommateurs, il n'est donc pas surprenant que nous nous concentrions sur ce qu' il faut dire. Mais que se passe-t-il si votre message n'est pas du tout perçu ? Le marketing sur étagère ne se limite pas à ce qu' il faut dire, mais aussi à la manière de le dire. Votre image de marque, vos couleurs, la taille des caractères, la longueur du texte et le contenu ont tous une incidence sur le niveau d'engagement du consommateur. De mauvaises décisions concernant l'un ou l'autre de ces éléments de conception empêcheront votre message d'avoir l'impact nécessaire pour stimuler les ventes - après tout, les consommateurs ne sont devant le rayon que le temps d'un clin d'œil.

À propos de HL Display

HL Display est un pionnier dans la création de solutions d'achat innovantes qui améliorent l'expérience des consommateurs en magasin dans le monde entier. L'entreprise propose une gamme de produits et d'expertise pour augmenter les ventes et inspirer les acheteurs, en aidant régulièrement les marques à créer une communication pertinente et percutante en magasin. Elle aide régulièrement les marques à créer une communication pertinente et percutante en magasin, notamment en concevant une signalétique puissante en bord de rayon, des informations claires sur les prix et les remises, et des présentoirs pour les achats impulsifs. La société pharmaceutique GSK souhaitait améliorer l'impact en rayon de sa marque de dentifrice Paradontax et a fait appel à HL Display pour l'aider à concevoir la signalétique de rayon la plus efficace possible afin d'augmenter les conversions en magasin.

Le défi

Dans le cas de la signalétique de bord de rayon, le message doit être équilibré avec l'impact visuel. Cela signifie que HL Display devait s'assurer que le message principal de Paradontax avait à la fois la puissance visuelle et conceptuelle nécessaire pour trouver un écho auprès des consommateurs. Pour obtenir les informations les plus précises sur la façon dont les consommateurs réagissent aux différentes options de signalisation en rayon, HL Display s'est associé à Tobii Insight Services et a utilisé l'eye tracking comme méthodologie de recherche. HL Display a ainsi pu mesurer l'attention des consommateurs face aux différentes options de signalisation, ce qui a permis à GSK de prendre une décision éclairée sur les designs et les messages les plus susceptibles de générer des ventes de Paradontax.

La méthode

HL Display a mené une étude d'eye tracking avec Sticky by Tobii , complétée par des enquêtes, afin d'obtenir des informations conscientes et inconscientes sur les différentes conceptions de signalisation ; les résultats ont été surprenants. Tout d'abord, les données de l'eye tracking ont montré que si la version avec le message le plus court attirait le plus d'attention, elle avait l'impact global le plus faible sur le public. De même, le modèle que la plupart des participants ont déclaré préférer dans l'enquête ne correspondait pas au modèle qui, selon les données de l'eye tracking, attirait le plus l'attention. C'est là que le travail d'analyse a commencé.

Les résultats

En examinant ces résultats, HL Display a aidé GSK à comprendre quelques points importants : Premièrement, le concept de message le plus fort de Paradontax était gaspillé dans un format peu attrayant. Deuxièmement, pour optimiser l'impact de la signalétique en rayon, GSK devait combiner le concept créatif du design le plus percutant avec la clarté et la concision du design le plus remarqué. En retravaillant son marketing en rayon dans cette optique, GSK a pu augmenter considérablement la visibilité de Paradontax en magasin ainsi que les conversions devant le rayon.

Les solutions d'Eye tracking de Tobii ont apporté quelque chose de tout à fait unique à ce projet de recherche. En combinant l'eye tracking avec des enquêtes dans Sticky by Tobii, HL Display a été en mesure de fournir à son client des résultats complets et solides qui incorporaient des données implicites et explicites. Se concentrer sur une seule de ces données aurait donné une image trompeuse de l'impact de leur marketing en rayon, mais en tant que partenaire de Tobii, HL Display était en mesure de fournir à ses clients des informations qu'ils ne pouvaient tout simplement pas obtenir ailleurs.