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La précision et l'efficacité du processus d'inspection ont été améliorées, l'Eye Tracker ou Oculomètre s'est avéré utile pour la formation - nous avons réduit de moitié le temps de formation des nouveaux employés.Kaname Hirayama, directeur général de l'usine, Denso
Témoignage client
Denso réduit de moitié le temps de formation grâce à l'Eye tracking
Dans le but de réduire le temps de formation, les inspecteurs hautement qualifiés de Denso ont porté des lunettes d'eye tracking pendant qu'ils effectuaient une inspection. Les données de l'Eye tracking ont révélé leurs schémas visuels et ont permis d'expliquer les raisons de la qualité et de l'efficacité de leurs produits.
Contexte
La rotation du personnel peut avoir un impact considérable sur les dépenses de formation et le contrôle de la qualité, en particulier dans le secteur de la fabrication. Comme de nombreuses entreprises, la majeure partie de la production de Denso est automatisée, mais des humains sont toujours chargés des contrôles de qualité finaux. Le fabricant de pièces détachées souhaitait voir comment il pouvait aider les nouveaux employés à obtenir la même efficacité et la même précision que le personnel expérimenté lorsqu'ils effectuent d'importants contrôles de qualité.
Méthode
Une étude d'eye tracking a été menée dans l'une de leurs usines au Japon et a révélé des informations essentielles sur ce qui différencie les méthodes des travailleurs expérimentés de celles des nouvelles recrues.
Lors d'une inspection, deux pièces sont contrôlées simultanément. Les données de l'eye tracking ont révélé qu'en déplaçant leurs yeux le long des pièces sous la forme d'un chiffre 2, les inspecteurs expérimentés étaient plus susceptibles de remarquer quelque chose d'inhabituel, car cette méthode leur permettait de se concentrer sur des aspects clés et de les vérifier minutieusement. En revanche, l'étude d'eye tracking a révélé que les employés inexpérimentés avaient des schémas de regard instables et regardaient au hasard les différentes sections des pièces.
Conclusion
Les enregistrements vidéo d'inspecteurs expérimentés effectuant ces tâches normalisées ont été utilisés pour former plus efficacement le nouveau personnel. Le succès est tel que l'entreprise a pu non seulement améliorer la précision et l'efficacité du processus d'inspection, mais aussi réduire de moitié le temps nécessaire à la formation du nouveau personnel.
Rédigé par
Tobii
Temps de lecture
5 min
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