VRにおけるアイトラッキング研究の価値を最大化する5つのヒント

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研究プロジェクトに最適なバーチャルリアリティ環境の作り方。

シミュレーションと創造性のためのほぼ無限の機能を持つバーチャルリアリティを、製品や環境のテスト、スタッフのトレーニング、パフォーマンスの最適化–のための手段として利用する企業が増えています。

研究のための実用的なVR環境の構築

以前の 前のブログ記事で、VRがコンテクスチュアル・リサーチで果たす役割について述べた。データを収集するのは比較的簡単だが、コンテクスチュアル・リサーチやトレーニングでは、行動や意思決定に影響を与えるような説得力のある方法でコンテクスチュアルを作り出す必要がある。

例を通して理解するのが最も簡単だろう。VRでのアイトラッキングの用途のひとつに、スタッフトレーニングがある。ホテルの部屋を宿泊客のために準備するようなタスクの環境をシミュレートする方法を提供するだけでなく、例えば、ハウスキーパーがゴミ箱の中の空のビール瓶を見たにもかかわらず、ミニバーがチェックされていない場合などのフィードバックの証拠も提供するからだ。しかし、ここで重要なことがある。もしあなたがトレーニングしている部屋が信頼できると感じられず、ハウスキーパーの自然な行動をサポートしないなら、トレーニングはその潜在的なインパクトを達成できないだろう。–もしハウスキーパーがバーチャル環境でミニバーを開けられないなら、彼らはその中を見ることを学ばないだろう。

同様に、マーケティングリサーチで買い物客が商品とインタラクションできなかったり、ウェイファインディングスタディで旅行者が空間内のあらゆる可能なルートを通ることができなかったりすると、観察された行動はあなたがテストしたい自然な行動ではなく、あなたが提示したコンテキストに適応したものになってしまいます。この投稿では、VRのアイトラッキング調査をデザインする際に考慮すると良い質問についてお話します。

VRテスト環境を構築する際に考慮すべき質問

VRアイトラッキング研究の最もエキサイティングな側面の1つは、質問することができるほぼ無限の範囲ですが、これはすぐに研究をセットアップし、実行する方法についてさらに多くの質問を促します。他の優れた研究と同様に、データ収集を始める前に研究を計画し、テストしたいと思うでしょう：

1.私のVRはどれくらいリアルに見えるべきか？

バーチャルリアリティの環境は、高度に様式化された漫画のようなシーンから、ハリウッドが誇るフォトリアリスティックで美しくレンダリングされたシーンまで、さまざまなものがある。この2番目のオプションは素晴らしいように聞こえますが、コンピューターがこれらの画像をすべて生成する必要があり、シーンが複雑であればあるほど、ヘッドセットのスクリーンのスムーズなリフレッシュレートを維持しながら、それが難しくなることを覚えておいてください。

私のアドバイスとしては、シーンをできるだけシンプルに保ち、脳が現実だと錯覚するような仕掛けを犠牲にし過ぎないことだ。そのため、適切な奥行きを持たない単純な2Dオブジェクトではなく3Dオブジェクトを使い、可能であれば照明を正しくすることだ。

2.VR環境はどこまでリアルであるべきか？

VRの優れた点のひとつは、3Dオブジェクトが脳と相互作用するきっかけになることだ。取っ手が飛び出している押し戸を開けようとしたことがある人ならわかるように、こうしたアフォーダンスは重要だ。このような手がかりは、買い物客調査やトレーニング、あらゆる種類のインタラクション研究にリアリズムをもたらし、例えば、買い物客が初めて商品を見てから手に取るまでの時間や、石油掘削施設では気づかなかった職場の危険性など、自動的に計算される尺度を探ることができる。

もちろん、VR環境がリアルになりすぎることもある。Unityでは、「自然物理」と呼ばれるものを実装することで、オブジェクトが現実世界と同じように振る舞うようになる。つまり、倒れたり、他のものを倒したり、床に落ちたりするのだ。楽しそうだが、何を研究しようとしているのか考えてみよう。買い物客の例では、通路を探検して商品を選んでほしいかもしれません。しかし、質問がそこで終わってしまうのであれば、参加者が物を倒してばかりで、インタラクションに神経質になるようなことをしてはいけません。

3.VR研究の臨場感を高めるには、他にどのような方法がありますか？

視覚的注意に関する研究を行う場合、視覚環境だけに注目しがちだが、もちろんすべての感覚はシーンに対する注意と知覚の両方に寄与する。つまり、脳は喜んでVR環境に没頭する一方で、研究環境のバックグラウンドノイズや不釣り合いな香りなど、他の感覚入力も処理し、その影響を受けることになる。

VRの世界では、没入の度合いを表す「プレゼンス」についてよく話します。–、誰かがバーチャル環境にいればいるほど、周りの現実世界から切り離されていることになります。真の臨場感は、全ての感覚入力に対処して初めて達成されるものですが、研究用のサウンドトラックのようなシンプルなものによって高めることができます。私たちは最近、空港ターミナルで様々なタイプのナビゲーションの効果を探るVRリサーチを実施し、臨場感を高めるために空港のバックグラウンドノイズを使い、参加者への自然な指示としてフライトアナウンスを使いました。

4.参加者全員がゲーマーである必要はありますか？

存在感を高めるのは感覚的な入力だけでなく、自然に行動する能力も同様だ。これには、3Dオブジェクトとインタラクトしたり、環境内を自由に移動したりできることも含まれる。VRでは、このためにコントローラーを使用することが頻繁にありますが、その多くはゲームを念頭に置いて設計されているため、他のタイプの参加者がどのように自然に振る舞うかを考慮することが重要です。結局のところ、インタラクションの方法が自然に感じられなければ、臨場感は損なわれ、研究は混乱してしまう。

このため、参加者にコントローラーに慣れ、VRヘッドセットに適応する機会を与えることが重要である。そのための一つの方法として、手に取ることができるオブジェクトや、ナビゲートするためのいくつかの機能を備えた「サンドボックス」環境を作ることができる。HTC Viveのルームスケールマッピング機能を使うのであれば、例えばオブジェクトを地面に置くなどして、参加者が体を動かしてオブジェクトに近づくように促すのも良いアイデアだ。

5.VRを研究する余裕はありますか？

おそらくVRの研究にまつわる最も一般的な質問のひとつは、環境作りのコストについてだろう。一見すると、スクリーン投影や物理的な環境を使えば回避できる余分なコストに思えるからだ。これは事実だが、現実的な物理的環境を作ることに関連するコストは見落としがちだ。例えば、スーパーマーケットの什器でパッケージ・デザインをテストする場合、テスト用の什器をストックするために大きなコストがかかる。同様に、トレーニングやパフォーマンス開発のために、手術室やコントロールブリッジの物理的シミュレーションを作成することは、法外な費用がかかることがあります。

VRテストには、他にも明確なコスト面でのメリットがある。VRでは、ボタン1つで環境の変更やリセットができるため、複数のコンセプトやレイアウトをテストすることが容易であり、被験者のテストを迅速に行うことができる。試験はほとんどどんな場所でも再現できるため、試験施設のコストを削減し、正確な再現による自宅や複数の場所での試験が容易になります。

もちろん、没入型VRを使わないことによる目に見えないコストもある。VRは、参加者が臨場感を感じ、自然に振る舞えるような完全没入型の環境を作り出すために使うことができる。これは、文脈に関連した環境での統制された調査が純粋に可能であることを意味し、この方法を考慮しないコストは、ブランドの成功、従業員の安全、または企業の成功につながる可能性がある。