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アイトラッキングでどんなことがわかるか
ユーザーがどのように製品を使っているか
ユーザーが何に苦労しているか
ユーザーを長時間引き付けているものは何か
何が混乱を招いているのか
何が無視されるのか
ユーザーはどのように意思決定するのか
UX調査
製品のユーザビリティに関する問題点を明らかに
人間中心設計とは、消費者の目を通して見ること、そして消費者が感じていることを感じ取ることです。アテンションとインテントを測定することで、本人も無意識のインサイトを明らかにし、人々が好んで使う製品やサービスを生み出すことができます。
インタラクションを形作る洞察を明らかにする
アイトラッキングは、ユーザーがデジタルインターフェースをどのように体験し、理解し、関わるかを定義する、注意とナビゲーションの微妙な変化を明らかにします。
- 74%
のユーザーは、ナビゲーションの悪さや不明瞭なインターフェースを理由にウェブサイトやアプリを離脱する。
- 68%
のUX決定は、仮定や間接的なフィードバックに基づいている。
- 62%
のデジタル製品は、見落とされた設計上の欠陥によりユーザーの期待に応えられていない。
アイトラッキングで出来ること
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お客様のアクション
実際のユーザー行動の動画ドキュメントを共有
重要な機能の設計の最適化
客観的に捉えた行動に基づく設計
実データを用いた設計性能の検証
関連商品
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実績多数
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“
We use a range of tools… and now eye tracking is a huge complement to these. It answers a lot of questions which come up from the other testing methods and even highlights some questions we weren’t aware of.
UX Lead at Avanza
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Since we integrated eye tracking into our method mix, we have become much more accurate and efficient in illustrating user experiences and proving usability problems.
Tim Bosenick
GFK Sirvaluse consulting
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“
This eye tracking PoC gave us a data-driven view of issues that were previously vague. It was exciting to use this new technology, and we see great potential for improving UI/UX across the entire Dai-ichi Life Group.
Aki Matsuura
Chief Section Manager of the DX Design Planning Group, Dai-ichi Life Technocross
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“
With eye tracking we can pinpoint exactly where passengers face confusion in their journeys and what signage is being ignored or misinterpreted.
Wesley Lang
Research and Insight manager (Operations), Heathrow
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We use a range of tools… and now eye tracking is a huge complement to these. It answers a lot of questions which come up from the other testing methods and even highlights some questions we weren’t aware of.
UX Lead at Avanza
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Since we integrated eye tracking into our method mix, we have become much more accurate and efficient in illustrating user experiences and proving usability problems.
Tim Bosenick
GFK Sirvaluse consulting
“
This eye tracking PoC gave us a data-driven view of issues that were previously vague. It was exciting to use this new technology, and we see great potential for improving UI/UX across the entire Dai-ichi Life Group.
Aki Matsuura
Chief Section Manager of the DX Design Planning Group, Dai-ichi Life Technocross
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With eye tracking we can pinpoint exactly where passengers face confusion in their journeys and what signage is being ignored or misinterpreted.
Wesley Lang
Research and Insight manager (Operations), Heathrow
関連コンテンツ
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人の無意識を可視化する
消費者は、あらゆるインタラクションがスムーズかつ迅速であることを求めていますが、人間中心の設計を行うためには、ユニークな行動データが必要とされます。アテンションを測定することで、ユーザーの無意識が明らかになり、ウェブサイト、アプリ、ゲーム、そして公共空間でのナビゲーションを最適化することができるのです。
推測は不要
アイトラッキングにより、産業用および自動車環境において、直感的な操作を妨げるヒューマンマシンインターフェースの領域を可視化できます。ユーザーの視線を追跡することで、躊躇や不満が生じる箇所、そしてスムーズな操作が可能な領域を特定可能です。深く信頼性の高いデータを活用すれば、インターフェースとユーザー体験の向上に確実に寄与する設計判断を下せます。
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UX評価のためのアイトラッキング活用ガイド
「アイトラッキングによるUX評価」と一言で言っても、どのようなデータや結果が得られるのでしょうか。
この活用ガイドでは、モバイルアプリのUIデザイン、WEBサイトのUI評価、プロトタイプのUXテストや店舗内の導線/案内板調査に注目した、幅広いUX調査から得られたデータとその考察結果をご覧いただけます。
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