消費者行動とUX評価

消費者の無意識・本音を読み解く

マーケティングにおいて、消費者の本音を読み解くことはとても重要なファクターです。アイトラッキングは、本人さえも気づいていない、注意・興味を明らかにします。ショッパージャーニー、パッケージデザイン、広告、ユーザーエクスペリエンスのどれをとっても、アテンションデータは公平です。ここではその活用方法をご紹介します。

お客様の声

今回初めてVRヘッドセットを使ったアイトラッキング調査サービスを利用しました。第一印象は、思ったよりリアルに近いな、でした。仮想的な環境下ではありますが、パッケージや棚割のバリエーション評価に使っていける技術だと感じています。また、デジタル画像で準備できるので、従来のリアル棚調査では必要だった新商品のダミーパッケージ制作や会場設営の物理的な手間が不要になるのも、この手法のメリットだと思います。

ショッパーマーケティングマネージャー, UNICHARM

今後とも、媒体の商品価値をきちんと補足し、広告効果の高いことを広告主や広告代理店に伝えていきたい

大阪メトロアドエラ様

As consumers move their media behavior more and more mobile, Sticky enables learnings & insights from where the consumers really are, allowing us at P&G to continue keep the consumer at heart.

Tobias Graaf Bjöersdorff

Nordic Data & Digital Brand Manager, Procter & Gamble

We use eye tracking because it brings insights you may never have thought about.

Jeroen van der Kallen

Customer Insight and Innovation Manager Europe, Unilever

By tracking a potential customer’s point of gaze, we were able to measure aspects of the decision-making process in a way that has never been done before.

Jonas Yden

Head of Insight & Innovation, Carlsberg Group  