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何を学べるか
✔ 消費者がどのように店内を移動しているか。店内で何が注目されているのか。
✔ 消費者はいつ、どのような理由で意思決定を行うのか。
✔ 消費者が考慮する競合他社はどこなのか。
✔ どのような視覚的要素が無視されるのか。
ショッパーリサーチ
消費者の無意識から真の購買行動を可視化
消費者が買い物をする際の意思決定において、その理由を明らかにするには、消費者の注意・興味を理解することが大切です。 アイトラッキングは、消費者の注意・興味を明らかにするための有効なツールです。アイトラッキング調査を行うことで、カスタマージャーニーを強化したり、購入を促すようなデザインの決定に役立ちます。
購買行動に影響を与える瞬間を解明する
アイトラッキングは、実店舗環境において買い物客が商品を探索し、評価し、選択する過程を形作る、注意と意思決定の微妙な変化を明らかにする。
- 76%
購入決定の多くは店頭やその場で下されるにもかかわらず、買い物客の注目度はほとんど測定されていない。
- 68%
マーケティング費用の大半は気づかれないコンテンツに無駄に費やされている。
- 62%
買い物客のインサイトの多くは記憶に基づく調査に依存しており、偏りや不完全さが生じやすい。
アイトラッキングで出来ること
アイトラッキングは、買い物客の注意を真に引きつける要素を明らかにし、ブランドがレイアウト、パッケージング、メッセージングを最適化して購買決定をより効果的に促すことを支援します。
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お客様のアクション
買い物体験を最適化する
重要なビジュアル要素をより魅力的にする
邪魔なビジュアル要素を再デザインする
ショッピングフローの再構築
販売データをより深いレベルで理解する
購入率と客単価を増加させる
買い物客調査向け製品・サービス
消費者をより深く理解するには
Eye tracking lets you see through your consumers’ eyes, offering a unique perspective into what encourages them to convert. Use these insights to optimize the path to purchase, and make sure the product they purchase is yours. Our wearable eye trackers enhance shopper research by capturing real-time gaze data in natural retail environments, revealing exactly what draws attention, what’s ignored, and how decisions unfold.
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Tobii インサイト-調査サービス
アイトラッキングのハードウェア、ソフトウェアだけでなく、専任のリサーチャーによる調査サービスも提供しています。アイトラッキング調査では、課題抽出＆仮説立案から、調査設計、データ取得オペレーション（リクルーティング含む）、データ処理、数値データ分析/レポートまでワンストップでお任せいただけます。
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実績多数
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Tobii provides the best-in-class eye tracker for laptops. We evaluated several screen-based eye trackers for NielsenIQ BASES and quickly reached a conclusion that Tobii is distinctly better in terms of accuracy, compact size, and easy-to-setup and integrate with our software.
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Eye tracking as an implicit research method is just unique. With footage from the recordings, we can show brands and retailers the real customer experience and give them evidence if their measures perform or not.
Florian Reinhard
SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH
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Using eye tracking gives you the opportunity to look through the consumer’s eyes, so instead of only listening to an opinion we now see the analysis.
Jeroen van der Kallen
Customer Insight and Innovation Manager Europe, Unilever
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Tobii helped us combine eye tracking with interviews, giving us insightful data that we could not get elsewhere.
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Eye tracking as an implicit research method is just unique. With footage from the recordings, we can show brands and retailers the real customer experience and give them evidence if their measures perform or not.
Florian Reinhard
SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH
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Using eye tracking gives you the opportunity to look through the consumer’s eyes, so instead of only listening to an opinion we now see the analysis.
Jeroen van der Kallen
Customer Insight and Innovation Manager Europe, Unilever
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隠された本音を明らかにできる
消費者が買い物をするときの動機の多くは無意識で、アテンションデータなしでは信頼性の高い追跡はできません。従来の調査データは氷山の一角しか明らかにしないのに対して、アテンションデータは表面下にある本音も明らかにします。
詳細はビデオをご覧ください。
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