何を学べるか
消費者がどのように店内を移動しているか。店内で何が注目されているのか。
消費者はいつ、どのような理由で意思決定を行うのか。
消費者が考慮する競合他社はどこなのか。
どのような視覚的要素が無視されるのか。
消費者が買い物をする際の意思決定において、その理由を明らかにするには、消費者の注意・興味を理解することが大切です。 アイトラッキングは、消費者の注意・興味を明らかにするための有効なツールです。アイトラッキング調査を行うことで、カスタマージャーニーを強化したり、購入を促すようなデザインの決定に役立ちます。
消費者が買い物をするときの動機の多くは無意識で、アテンションデータなしでは信頼性の高い追跡はできません。従来の調査データは氷山の一角しか明らかにしないのに対して、アテンションデータは表面下にある本音も明らかにします。
詳細はビデオをご覧ください。
アイトラッキングは、消費者視点で、何が購買行動を促すのか、独自の視点で見ることができます。 これらのインサイトを活用して、購入までのプロセスを最適化し、自社製品のマーケティングに活用できます。
消費者がどのように店内を移動しているか。店内で何が注目されているのか。
消費者はいつ、どのような理由で意思決定を行うのか。
消費者が考慮する競合他社はどこなのか。
どのような視覚的要素が無視されるのか。
買い物体験を最適化する
重要なビジュアル要素をより魅力的にする
邪魔なビジュアル要素を再デザインする
ショッピングフローの再構築
販売データをより深いレベルで理解する
購入率と客単価を増加させる
注意や興味を明らかにするアイトラッキング調査に、他のマーケティングリサーチの手法を組み合わせることで、中核となる消費者の全体像を描くことができます。アイトラッキングは、グループインタビューや顧客観察調査、デプスインタビューなど、他のリサーチ手法をサポートし、強化することが可能です。
アイトラッキングのハードウェア、ソフトウェアだけでなく、専任のリサーチャーによる調査サービスも提供しています。アイトラッキング調査では、課題抽出&仮説立案から、調査設計、データ取得オペレーション(リクルーティング含む)、データ処理、数値データ分析/レポートまでワンストップでお任せいただけます。
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