Nicht härter, sondern intelligenter trainieren: Die Zukunft des Eye Tracking in der Personalentwicklung

Unternehmen stehen immer noch unter dem Druck der Mitarbeiterfluktuation und die Mitarbeiter erleben immer noch eine Stagnation ihrer Arbeit. Eye Tracking könnte der Schlüssel sein, um die Einarbeitungszeit zu verkürzen, die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen und Schlüsselqualifikationen zu erhalten.

Warum die Stagnation der Beschäftigung immer noch ein Problem ist

Es ist vier Jahre her, dass Unternehmen in aller Welt mit der so genannten "Großen Kündigung " konfrontiert wurden - einem Trend aus dem Jahr 2021, bei dem Beschäftigte in aller Welt in noch nie dagewesener Zahl ihren Job kündigten.

Heute wird dieses Phänomen oft als Folge der COVID-19-Pandemiebeschränkungen betrachtet. Aber die Unterbrechung der Beschränkungen und die Unsicherheit auf dem Arbeitsmarkt waren nur die Auslöser; die frühen 2020er Jahre brachten einige der grundlegenden Probleme ans Licht, die Arbeitnehmer an ihren Arbeitsplätzen haben.

Seit Anfang 2021 kämpfen viele Unternehmen mit einer hohen Fluktuation und unsicheren Arbeitskräften. Aber warum ist das so? Nun, die Stagnation am Arbeitsplatz, die schleppende persönliche Entwicklung und die unpersönlichen Weiterbildungsverfahren halten an, so dass sich viele Arbeitnehmer zurückgesetzt fühlen.

Arbeitnehmer wechseln häufig den Arbeitsplatz, weil sie das Gefühl haben, dass ihre derzeitige Position keine langfristigen Wachstums- oder Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Vielleicht kann sich ihr Arbeitgeber die benötigte Ausbildung nicht leisten, ist nicht in der Lage, das Fachwissen zu entbehren, oder kann nicht das Maß an Aufmerksamkeit bieten, das Personen in hochqualifizierten Positionen benötigen, um sich weiter zu spezialisieren.

Aber was wäre, wenn Sie die Ausbildung am Arbeitsplatz verbessern könnten, wenn Sie Ihren Mitarbeitern das Gefühl geben könnten, dass sie gesehen und bevorzugt behandelt werden, und wenn Sie personalisierte Entwicklungsprogramme auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse erstellen könnten?

Eye Tracking und Training

Eye Tracking-Technologien, insbesondere tragbare Eye Tracker , haben sich in den letzten Jahren als leistungsfähiges Instrument zur Entschlüsselung von Verhaltensweisen erwiesen. Diese raffinierten Geräte sehen aus wie eine normale Brille, enthalten aber eine Reihe von Kameras und Beleuchtungen, die erfassen, was der Träger sieht und wohin er schaut.

Zu welchem Zweck? Die Wahrheit ist, dass unsere visuelle Aktivität je nach unseren individuellen Fähigkeiten, unserem Wissen, unserem Bewusstsein, unserem kognitiven Zustand und dem umgebenden Kontext stark variiert. Dieses Verhalten wird von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst, von denen einige in unserem Einflussbereich liegen und andere sich dem entziehen. Ein wirklich effektives und effizientes Trainingsverfahren muss mit dieser Variabilität innerhalb einer Gruppe von Personen rechnen, selbst wenn sie am selben Arbeitsplatz arbeiten.

Mit einer Eye Tracking-Brille können Sie diese Verhaltensunterschiede anhand der Augenbewegungen entdecken und erforschen. So können Sie die Ausbildung beschleunigen, Ihre Ressourcen gezielt einsetzen und die entscheidende Einarbeitungszeit verkürzen. All diese Verbesserungen werden von Mitarbeitern, die sich weiterentwickeln wollen, sehr geschätzt - wir sprechen hier von einer geringeren Fluktuation und einer höheren Bindung von Schlüsselkompetenzen an Ihr Unternehmen.

Die Kosten eines schlechten Onboardings und wie man sie beheben kann

Ein schmerzlich häufiges Problem für viele Arbeitgeber ist, dass es ihnen nicht gelingt, mit neuen Mitarbeitern erfolgreich durchzustarten. Wenn Sie neue Mitarbeiter in Ihr Unternehmen einführen, haben Sie es mit einer Reihe von potenziellen Hindernissen zu tun:

• Vielleicht unterscheiden sich die Sicherheits- und Compliance-Protokolle Ihres Unternehmens von denen des Mitarbeiters an seinem früheren Arbeitsplatz.

• Vielleicht sind ihre technischen Fähigkeiten nicht direkt übertragbar.

• Möglicherweise benötigen sie sogar eine vollständige Einarbeitung in die Branchenvorschriften und -standards.

Zu viele Arbeitnehmer fühlen sich zurückgelassen und sind frustriert, während Arbeitgeber die unglückliche Erfahrung machen, dass sie neue Mitarbeiter frühzeitig verlieren. Effiziente, zugängliche und zielgerichtete Onboarding-Verfahren müssen zur Priorität werden, um einen Produktivitätseinbruch zu verhindern.

Mit tragbaren Eye Trackers ist es möglich, die verborgenen Fähigkeiten und Verhaltensweisen erfahrener Mitarbeiter zu erfassen und sie neuen Mitarbeitern zu zeigen. Anhand der Blickaufzeichnungen können Sie wunderbar greifbare visuelle Hilfsmittel erstellen, die die Schlüsselelemente Ihrer Schulungsanforderungen veranschaulichen. Ebenso können Sie die Aufmerksamkeit der Auszubildenden messen, so dass sie sich bewusst werden, wie sich ihre Technik unterscheidet. Damit legen Sie den Grundstein für produktive Gespräche und Entwicklungspläne für die ersten Wochen und Monate in der neuen Position.

Die versteckten Kosten einer verzögerten Entwicklung

Die Entwicklung, oder das Fehlen einer solchen, ist auch eine häufige Quelle von Ängsten für langjährige Mitarbeiter. Reibereien entstehen oft, wenn ein Mitarbeiter sich weiter spezialisieren und ausbilden möchte, sein Arbeitgeber aber nicht in der Lage ist, die entsprechenden Wege zu ebnen, um dies zu verwirklichen.

Es gibt viele Gründe, warum die Entwicklung ins Stocken gerät:

• Das Unternehmen sieht sich möglicherweise nicht in der Lage, die Kosten für Schulungsressourcen zu rechtfertigen.

• Es kann sein, dass es nicht in der Lage ist, Lehrkräfte aus dem Unternehmen freizustellen, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.

• Manchmal befürchtet das Unternehmen, die Mitarbeiter zu früh nach der Schulung zu verlieren, so dass diese wertlos wird.

Dies sind berechtigte Sorgen, die jedoch mit der Zeit zu einem Gefühl der Stagnation bei engagierten, langjährigen Mitarbeitern führen, ganz zu schweigen von der abkühlenden Wirkung auf das Unternehmenswachstum. Wie können wir also die Aus- und Weiterbildung zu einem festen Bestandteil der Unternehmenskultur machen, um das Personal zufrieden und motiviert zu halten, die Mitarbeiterbindung zu gewährleisten und gleichzeitig die Fähigkeiten und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu steigern?

Die Analyse des unterbewussten Verhaltens mit tragbaren Eye Trackers kann die Aus- und Weiterbildung wesentlich schneller und weniger arbeitsintensiv machen. Die Schulung kann von weniger Personen durchgeführt werden, so dass diese ihre eigene Arbeit fortsetzen können; außerdem werden die Verfahren auf das Wesentliche fokussiert. Unternehmen, die Eye Tracking einsetzen, stellen sogar fest, dass sich ihre Schulungszeiten und -kosten halbieren!

Indem sie den Aufwand für die Fortbildung verringern, können die Unternehmen mehr davon übernehmen und ihr Engagement für die Entwicklung ihrer Mitarbeiter zeigen - und sogar mit ihnen wachsen.

Wie Tobii Schulungen zu einem Wettbewerbsvorteil macht

Es geht nicht nur darum, die Ausbildung effizient zu gestalten. Wir bei Tobii wollen, dass Unternehmen
besser und mehr davon.

Schulungen, die sich auf kontinuierliche, iterative Verbesserungen konzentrieren, sind der Kern eines wettbewerbsfähigen und agilen Unternehmens. Es ist nicht immer einfach, Effizienzsteigerungen und Entwicklungsbereiche zu finden, aber wenn wir unterbewusstes Verhalten analysieren, decken wir bisher verborgene Bereiche auf, in denen Effizienzsteigerungen möglich und in vielen Fällen sogar einfach sind.

Die tragbaren Eye Tracker und die analytische Software von Tobii wurden entwickelt, um diese unmittelbaren Erkenntnisse zu liefern. Da sie einfach einzurichten und zu verwenden sind, können sie überall dort eingesetzt werden, wo sie benötigt werden, um schnelle Anpassungen im laufenden Betrieb vorzunehmen.

• Haben Sie einen Sektor, der sich nicht gut entwickelt? Innerhalb weniger Stunden wissen Sie, warum.

• Sie probieren einen neuen Prozess aus? Finden Sie heraus, ob er funktioniert, ohne zu warten.

• Sie wollen eine neue Gruppe von Mitarbeitern ausbilden? Beurteilen Sie deren Fähigkeiten von Anfang an.

Wir glauben auch an die kollaborative Analyse. Eye Tracking sollte nicht exklusiv sein, und die Erkenntnisse sollten nicht hinter einer Wand aus Zahlen versteckt oder in seitenlange Grafiken und Diagramme geschmuggelt werden. Wir glauben, dass Eye Tracking visuell, klar und instinktiv sein sollte. So können unsere Kunden unsere Tools in ihre täglichen Arbeitsabläufe integrieren und sicherstellen, dass sie immer einen Vorsprung haben - bei der Produktivität, aber auch bei der Mitarbeiterzufriedenheit.