Wie Kubota die Inspektionsschulung mit Eye Tracking verbesserte

In der Kubota-Fertigungsstätte stützten sich die Qualitätsprüfungen stark auf erfahrene Teammitglieder, die Techniken und Erwartungen an neuere Prüfer weitergaben. Dieser Ansatz hielt zwar den Betrieb aufrecht, aber es gab keine klare, einheitliche Methode, um die Leistung zu messen oder gezieltes Feedback zu geben.

In vielen Fällen wurden Verbesserungsmöglichkeiten erst entdeckt, als ein Produkt bereits beim Kunden war.

Das änderte sich, als die IT-Zentrale von Kubota die tragbaren Eye Trackers von Tobii. Ursprünglich waren sie für die Erstellung von Montageanleitungen gedacht, doch das Team für Fertigungsqualität erkannte das Potenzial für einen anderen Einsatz — Verbesserung der Inspektionsschulung und -bewertung.

Ein Blick in die Inspektionen aus erster Hand

Durch die Erfassung dessen, was die Inspektoren während ihrer Arbeit tatsächlich sehen, ermöglichte die Technologie einen Leistungsvergleich mit einem Standard. Anstatt sich nur auf verbales Feedback zu verlassen, konnten die Ausbilder visuelle Hilfsmittel — wie Heatmaps und Bee-Swarm-Diagramme — verwenden, um genau zu zeigen, worauf die Aufmerksamkeit gerichtet war, welche Kontrollpunkte überprüft wurden und welche möglicherweise übersehen wurden.

Das Team entwickelte eine "Aufdeckungsquote"Metrik, um eine Basislinie festzulegen und Verbesserungen zu verfolgen. Dies ermöglichte es, die Schulung auf die spezifischen Schritte zu konzentrieren, bei denen ein Inspektor Unterstützung benötigte, und so die Kompetenzentwicklung zu beschleunigen, ohne ihn mit unnötigen Nachschulungen zu überfordern.

Vom Zögern zum Engagement

Einige Inspektoren waren zunächst zurückhaltend, was das Tragen der Geräte in einer geschäftigen Produktionsumgebung anging. Sobald sie jedoch ihre eigenen Daten überprüft hatten, schätzten viele, wie präzise und detailliert das Feedback war.

Ausweitung der Anwendungen

Kubota prüft nun weitere Einsatzmöglichkeiten für die Technologie, darunter Wartung, Produktentwicklung und die Verbesserung von Arbeitsanweisungen.

Ratschläge von Kubota an andere

• Beginnen Sie Beginnen Sie mit einem bestimmten Anwendungsfall, bevor Sie ihn erweitern.

• Stellen Sie sicher, dass dass sich die Teammitglieder wohlfühlen, damit sie natürlich arbeiten können.

• Erwägen Sie Anwendungen, die über das Offensichtliche hinausgehen; einige der besten Anwendungen können unerwartet sein.

Durch die Einführung von tragbaren Eye Tracking-Geräten von Tobii in die Inspektionsschulung erhielt Kubota eine Möglichkeit, messbares, gezieltes Feedback zu geben, das die kontinuierliche Verbesserung und die Aufrechterhaltung einer hohen Produktqualität unterstützt.