Eye tracking pour optimiser le travail des pontiers

Les données d'Eye tracking sont utilisées pour observer comment les opérateurs regardent les différentes scènes et s'ils voient toutes les "zones de mise au point obligatoires". Ces informations peuvent être utilisées pour illustrer les schémas visuels des opérateurs et déterminer la disposition et l'orientation des caméras qui offrent la meilleure visibilité.

Contexte

Les Pays-Bas sont un pays de rivières et de canaux. Pour faciliter le passage des bateaux, mais aussi des voitures, des vélos et des piétons, il existe plus de 1 000 ponts mobiles. Ces ponts s'ouvrent et se ferment jusqu'à 20 fois par jour. Leur fonctionnement est contrôlé par des pontiers dans un centre de commandement qui surveillent les caméras de télévision en circuit fermé pour vérifier s'il reste du trafic avant d'ouvrir le pont. Parfois, ils ne voient pas une voiture, un cycliste ou un piéton sur les ponts, ce qui peut entraîner des accidents graves, voire mortels.

Méthode

Le cabinet de conseil néerlandais vhp human performance a été engagé* pour étudier la meilleure présentation de la vidéosurveillance pour les ponts et pour améliorer les performances d'observation des opérateurs par le biais de la formation. L'entreprise a utilisé les Pro Glasses de Tobii pour étudier les schémas visuels des travailleurs et déterminer la disposition et l'orientation des caméras qui offraient la meilleure visibilité.

Ils ont également pu utiliser les données de l'Eye tracking pour observer comment les travailleurs regardaient les différentes scènes et s'ils voyaient toutes les "zones d'attention obligatoires". La vidéo du regard a été diffusée aux travailleurs afin qu'ils puissent réfléchir et mieux comprendre leur propre performance.

Conclusion

De cette manière, vhp a pu mettre au point une disposition optimale des caméras, qui a fait ses preuves et qui offre la meilleure visibilité des zones à problèmes, et développer des méthodes de formation et d'évaluation basées sur l'eye tracking, qui permet d'évaluer avec précision si une personne voit correctement les caméras et exécute la tâche.

*vhp a été engagé pour ces projets par le Ministère de l'Infrastructure et de la Gestion de l'Eau, la Province de Hollande du Nord, la Province de Hollande du Sud et le Port d'Amsterdam.

Informations connexes

• vhp performance humaine