Comment Kubota a amélioré la formation à l'inspection grâce à l'Eye tracking

Dans l'usine de fabrication de Kubota, les inspections de qualité reposaient en grande partie sur les membres expérimentés de l'équipe qui transmettaient les techniques et les attentes aux inspecteurs plus récents. Bien que cette approche permette d'assurer le bon déroulement des opérations, il n'existait pas de méthode claire et cohérente pour mesurer les performances ou fournir un retour d'information ciblé.

Dans de nombreux cas, les possibilités d'amélioration n'ont été découvertes qu'une fois le produit arrivé chez le client.

Cela a changé lorsque le siège informatique de Kubota a mis en place un système de suivi oculaire Tobii. Eye trackers trackers portables de Tobii.. Initialement prévue pour créer des guides d'instructions de travail d'Assemblage, l'équipe de qualité de fabrication a vu un potentiel pour une utilisation différente — améliorer la formation et l'évaluation de l'inspection.

Une vue à la première personne des inspections

En capturant ce que les inspecteurs voient réellement pendant leur travail, la technologie a permis de comparer les performances par rapport à une norme. Au lieu de s'appuyer uniquement sur des commentaires verbaux, les formateurs peuvent utiliser des outils visuels — comme des cartes thermiques et des diagrammes en essaim — pour montrer exactement où l'attention a été portée, quels points de contrôle ont été passés en revue et lesquels ont pu être oubliés.

L'équipe a mis au point un "taux de détection"afin d'établir une base de référence et de suivre les améliorations. Cela a permis à la formation de se concentrer sur les étapes spécifiques pour lesquelles un inspecteur avait besoin d'aide, accélérant ainsi le développement des compétences sans les submerger de formations inutiles.

De l'hésitation à l'engagement

Certains inspecteurs ont d'abord été réticents à l'idée de porter les appareils dans un environnement de production très actif. Mais une fois qu'ils ont examiné leurs propres données, nombre d'entre eux ont apprécié la précision et le détail des informations fournies.

Des applications de plus en plus nombreuses

Kubota étudie actuellement d'autres utilisations de cette technologie, notamment pour la maintenance, le développement de produits et l'amélioration des guides d'instructions de travail.

Conseils de Kubota aux autres

• Commencer Commencez par un cas d'utilisation précis avant d'élargir votre champ d'action.

• Veiller à ce que les membres de l'équipe soient à l'aise pour travailler naturellement.

• Envisagez à des utilisations autres que les plus évidentes ; certaines des meilleures applications peuvent être inattendues.

En introduisant les Eye trackers portables de Tobii dans la formation à l'inspection, Kubota a obtenu un moyen de fournir un retour d'information mesurable et ciblé, favorisant l'amélioration continue et le maintien d'une qualité élevée des produits.