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Ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten
Shopper-Forschung

Ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten

Es kann schwierig sein, zu verstehen, warum Kunden bestimmte Entscheidungen im Geschäft treffen, vor allem, wenn man die Aufmerksamkeit der Kunden nicht kennt. Indem wir die Aufmerksamkeitsmuster Ihrer Kunden während des Einkaufs erforschen, können Sie Designentscheidungen treffen, die die Customer Journey verbessern und den Umsatz steigern.

Aufdeckung der Momente, die den Kauf beeinflussen

Eye Tracking offenbart die subtilen Veränderungen in der Aufmerksamkeit und Entscheidungsfindung, die das Verhalten der Kunden beim Navigieren, Bewerten und Auswählen in realen Einzelhandelsumgebungen bestimmen.

  • 76% 

    der Kaufentscheidungen werden im Geschäft
    oder an Ort und Stelle getroffen, doch die Aufmerksamkeit der Käufer
    wird selten gemessen.

  • 68%

    der Marketingausgaben werden verschwendet für
    inhalte verschwendet, die nicht wahrgenommen werden.

  • 62%

    der Shopper-Insights beruhen auf erinnerungsbasierten
    umfragen, die verzerrt oder unvollständig sein können.

Vorteile von Eye Tracking

Eye Tracking zeigt, was die Aufmerksamkeit der Kunden wirklich fesselt, und hilft Marken, Layouts, Verpackungen und Botschaften zu optimieren, um Kaufentscheidungen effektiver zu beeinflussen.

Shopping for guitars - Decision making

Was kann ich lernen?

  • Wie Kunden sich im Geschäft bewegen

  • Was erregt die Aufmerksamkeit im Geschäft?

  • Wann und warum die Kunden Entscheidungen treffen

  • Welche Wettbewerber ein Verbraucher in Betracht zieht

  • Welche visuellen Elemente ignoriert werden

Shopper research

Was kann ich tun?

  • Optimieren Sie das Einkaufserlebnis

  • Wichtige visuelle Elemente attraktiver gestalten

  • Ablenkende visuelle Elemente neu gestalten

  • Den Einkaufsfluss neu konzipieren

  • Verkaufsdaten auf einer tieferen Ebene verstehen

  • Konversion und Warenkorbgröße erhöhen

Unsere Produkte und Dienstleistungen für Shopper Research

Mehr sehen. Mehr verkaufen.

Eye Tracking lässt Sie durch die Augen Ihrer Kunden sehen und bietet Ihnen eine einzigartige Perspektive auf das, was sie zum Kauf anregt. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um den Weg zum Kauf zu optimieren und sicherzustellen, dass das Produkt, das sie kaufen, das Ihre ist. Unsere tragbaren Eyetracker verbessern die Käuferforschung, indem sie Blickdaten in Echtzeit in natürlichen Einzelhandelsumgebungen erfassen und so genau aufzeigen, was die Aufmerksamkeit auf sich zieht, was ignoriert wird und wie Entscheidungen zustande kommen.

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Tobii-Einblick

Unser Forschungsberatungsservice verfügt über die Tools und Ressourcen, um Sie bei der Durchführung einer Shopper Research-Studie zu unterstützen und authentische Daten über das Verhalten Ihrer Kunden in realen Umgebungen zu erfassen. Wir bieten eine schnelle Umsetzung von den Erkenntnissen bis zur Wirkung und agieren als agiler Forschungspartner für jede Phase des Prozesses. Dies ist eine ideale Option für alle, die In-Store-Studien durchführen und die Auswirkungen ihres Einzelhandelsdesigns bewerten möchten. Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der Durchführung Ihrer Studie, damit Sie sich auf die Erkenntnisse konzentrieren können.

Tobii-Einblick

Vertrauen bei führenden Unternehmen und Marken

Toyota logo
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L'Oréal logo - Tobii
Proctor and Gamble logo
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Customer logo
Carlsberg logo
Customer logo
Eye Tracking als implizite Forschungsmethode ist einfach einzigartig. Mit dem Bildmaterial aus den Aufzeichnungen können wir Marken und Einzelhändlern das echte Kundenerlebnis zeigen und ihnen Beweise dafür liefern, ob ihre Maßnahmen funktionieren oder nicht.

Florian Reinhard

SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH

Florian Reinhard
Tobii bietet den klassenbesten Eyetracker für Laptops. Wir haben mehrere bildschirmbasierte Eyetracker für NielsenIQ BASES evaluiert und sind schnell zu dem Schluss gekommen, dass Tobii in Bezug auf Genauigkeit, kompakte Größe und einfache Einrichtung und Integration in unsere Software deutlich besser ist.

Karthik

NIQ BASES

Tobii hat uns geholfen, Eye Tracking mit Interviews zu kombinieren und uns aufschlussreiche Daten zu liefern, die wir anderswo nicht bekommen konnten.

Jessica Zander

Key Account Manager, Customer Department, HL Display Sweden

Jessica Zander
Die Suche nach dem 'Warum?

Die Suche nach dem 'Warum?


Ihr Leitfaden zum Verständnis des Verbraucherverhaltens mit Eye Tracking

  • Wie Sie den Weg zum Kauf besser verstehen und beeinflussen können

  • Wie Sie den ROI in jeder Phase verbessern können - ob es darum geht, Aufmerksamkeit zu erregen, die Argumentation des Käufers zu optimieren oder die Entscheidungsfindung zu beeinflussen.

  • Wie Sie in der sich ständig verändernden, wettbewerbsorientierten Welt des Einzelhandels an der Spitze bleiben können... und vieles mehr.

Zugang zu verborgenen Daten

Ein Großteil der Motivation eines Verbrauchers beim Einkaufen ist implizit und kann ohne Aufmerksamkeitsdaten nicht zuverlässig verfolgt werden. Während herkömmliche Marktforschungsdaten nur die Spitze des Eisbergs offenbaren, decken Aufmerksamkeitsdaten auf, was unter der Oberfläche liegt.

Sehen Sie sich das Video an, um mehr zu erfahren.

Enthüllen Sie die Erkenntnisse des Verbraucherverhaltens

Kontaktieren Sie uns

Unser Team ist erfahren in der Anwendung von Technologie und Forschungsexpertise für effektive Shopper-Insight-Studien.

Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Ihre Studie aussehen könnte.