Es kann schwierig sein, zu verstehen, warum Kunden bestimmte Entscheidungen im Geschäft treffen, vor allem, wenn man die Aufmerksamkeit der Kunden nicht kennt. Indem wir die Aufmerksamkeitsmuster Ihrer Kunden während des Einkaufs erforschen, können Sie Designentscheidungen treffen, die die Customer Journey verbessern und den Umsatz steigern.
Eye Tracking offenbart die subtilen Veränderungen in der Aufmerksamkeit und Entscheidungsfindung, die das Verhalten der Kunden beim Navigieren, Bewerten und Auswählen in realen Einzelhandelsumgebungen bestimmen.
der Kaufentscheidungen werden im Geschäft
oder an Ort und Stelle getroffen, doch die Aufmerksamkeit der Käufer
wird selten gemessen.
der Marketingausgaben werden verschwendet für
inhalte verschwendet, die nicht wahrgenommen werden.
der Shopper-Insights beruhen auf erinnerungsbasierten
umfragen, die verzerrt oder unvollständig sein können.
Eye Tracking zeigt, was die Aufmerksamkeit der Kunden wirklich fesselt, und hilft Marken, Layouts, Verpackungen und Botschaften zu optimieren, um Kaufentscheidungen effektiver zu beeinflussen.
✔ Wie Kunden sich im Geschäft bewegen
✔ Was erregt die Aufmerksamkeit im Geschäft?
✔ Wann und warum die Kunden Entscheidungen treffen
✔ Welche Wettbewerber ein Verbraucher in Betracht zieht
✔ Welche visuellen Elemente ignoriert werden
✔ Sie das Einkaufserlebnis
✔ Wichtige visuelle Elemente attraktiver gestalten
✔ Ablenkende visuelle Elemente neu gestalten
✔ Den Einkaufsfluss neu konzipieren
✔ Verkaufsdaten auf einer tieferen Ebene verstehen
✔ Konversion und Warenkorbgröße erhöhen
Eye Tracking lässt Sie durch die Augen Ihrer Kunden sehen und bietet Ihnen eine einzigartige Perspektive auf das, was sie zum Kauf anregt. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um den Weg zum Kauf zu optimieren und sicherzustellen, dass das Produkt, das sie kaufen, das Ihre ist. Unsere tragbaren Eyetracker verbessern die Käuferforschung, indem sie Blickdaten in Echtzeit in natürlichen Einzelhandelsumgebungen erfassen und so genau aufzeigen, was die Aufmerksamkeit auf sich zieht, was ignoriert wird und wie Entscheidungen zustande kommen.
Unser Forschungsberatungsservice verfügt über die Tools und Ressourcen, um Sie bei der Durchführung einer Shopper Research-Studie zu unterstützen und authentische Daten über das Verhalten Ihrer Kunden in realen Umgebungen zu erfassen. Wir bieten eine schnelle Umsetzung von den Erkenntnissen bis zur Wirkung und agieren als agiler Forschungspartner für jede Phase des Prozesses. Dies ist eine ideale Option für alle, die In-Store-Studien durchführen und die Auswirkungen ihres Einzelhandelsdesigns bewerten möchten. Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der Durchführung Ihrer Studie, damit Sie sich auf die Erkenntnisse konzentrieren können.
Eye Tracking als implizite Forschungsmethode ist einfach einzigartig. Mit dem Bildmaterial aus den Aufzeichnungen können wir Marken und Einzelhändlern das echte Kundenerlebnis zeigen und ihnen Beweise dafür liefern, ob ihre Maßnahmen funktionieren oder nicht.
Florian Reinhard
SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH
Tobii bietet den klassenbesten Eyetracker für Laptops. Wir haben mehrere bildschirmbasierte Eyetracker für NielsenIQ BASES evaluiert und sind schnell zu dem Schluss gekommen, dass Tobii in Bezug auf Genauigkeit, kompakte Größe und einfache Einrichtung und Integration in unsere Software deutlich besser ist.
Tobii hat uns geholfen, Eye Tracking mit Interviews zu kombinieren und uns aufschlussreiche Daten zu liefern, die wir anderswo nicht bekommen konnten.
Jessica Zander
Key Account Manager, Customer Department, HL Display Sweden
Eye Tracking als implizite Forschungsmethode ist einfach einzigartig. Mit dem Bildmaterial aus den Aufzeichnungen können wir Marken und Einzelhändlern das echte Kundenerlebnis zeigen und ihnen Beweise dafür liefern, ob ihre Maßnahmen funktionieren oder nicht.
Florian Reinhard
SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH
Tobii hat uns geholfen, Eye Tracking mit Interviews zu kombinieren und uns aufschlussreiche Daten zu liefern, die wir anderswo nicht bekommen konnten.
Jessica Zander
Key Account Manager, Customer Department, HL Display Sweden
Wie Sie den Weg zum Kauf besser verstehen und beeinflussen können
Wie Sie den ROI in jeder Phase verbessern können - ob es darum geht, Aufmerksamkeit zu erregen, die Argumentation des Käufers zu optimieren oder die Entscheidungsfindung zu beeinflussen.
Wie Sie in der sich ständig verändernden, wettbewerbsorientierten Welt des Einzelhandels an der Spitze bleiben können... und vieles mehr.
Ein Großteil der Motivation eines Verbrauchers beim Einkaufen ist implizit und kann ohne Aufmerksamkeitsdaten nicht zuverlässig verfolgt werden. Während herkömmliche Marktforschungsdaten nur die Spitze des Eisbergs offenbaren, decken Aufmerksamkeitsdaten auf, was unter der Oberfläche liegt.
Sehen Sie sich das Video an, um mehr zu erfahren.
Toyota erstellte eine Studie über die Erfahrungen beim Autokauf im Ausstellungsraum. Die Durchführung von Shopper research in einem Autohaus ist unerlässlich, um Verkäufern zu helfen, das Einkaufserlebnis zu optimieren.
Die Earth Corporation nutzt das Eye Tracking von Tobii, um die wahren Absichten der Verbraucher zu visualisieren und ihre Erkenntnisse über die Verbraucher zu vertiefen.
Das Service Research Center (CTF) an der Universität Karlstad setzte tragbare Eye Tracker von Tobii Pro in zwei verschiedenen Pilotstudien zum Thema Einzelhandel und Verbraucherverhalten ein.
Unser Team ist erfahren in der Anwendung von Technologie und Forschungsexpertise für effektive Shopper-Insight-Studien.
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Ihre Studie aussehen könnte.
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