5 Fortschritte im Eye Tracking für die Verbraucherforschung

Wir werfen einen genaueren Blick auf die Entwicklungen im tragbaren Eye Tracking, die die Verbraucherforschung einfacher und genauer denn je machen.

Die Untersuchung der Aufmerksamkeit der Verbraucher während ihrer Reise ist nicht neu. Viele unserer traditionellen Methoden haben sich mit der Aufmerksamkeit befasst, aber nur wenigen ist es gelungen, eine gültige und zuverlässige direkte Messung durchzuführen. Die Verbraucher werden gebeten, in eine zentrale Forschungseinrichtung zu kommen, wodurch sie aus ihrer natürlichen Umgebung herausgenommen werden. Oder man bittet sie, beim Einkaufen laut zu denken, aber auch das verändert die natürlichen Verhaltensweisen und die Aufmerksamkeit. Umfragen können effektiv sein, aber nur die Oberfläche dessen berühren, was in den Köpfen der Verbraucher vor sich geht. Ohne Eye Tracking ist es praktisch unmöglich, das unmittelbare innere Erleben zu erfassen - aber die Integration der Methodik in Marktforschungsstudien war nicht immer ein Spaziergang im Park.

Überwindung von Hindernissen für die Forschung durch Innovation

Die ständigen Fortschritte, insbesondere bei der tragbaren Eye Tracking-Technologie, ermöglichen jetzt eine benutzerfreundlichere, einfachere und schnellere Erfassung dieser Daten, die es auch dem unerfahrenen Forscher ermöglichen, ein tieferes Verständnis des menschlichen Verhaltens zu erlangen. Eye Trackers von heute haben Barrieren wie die Notwendigkeit eines zentralen Standorts, unbequeme Kopfhörer, ein begrenztes Sichtfeld und schwerfällige Aufzeichnungssysteme überwunden, die das Gefühl einer natürlichen Erfahrung verhinderten. Dank der Fortschritte in Technologie, Methodik und Software können die Systeme nun mit den Verbrauchern in Kontakt treten und es uns ermöglichen, direkt zu beobachten, was sie tun und - was noch wichtiger ist - wie sie es aus ihrer Perspektive tun, sei es zu Hause, im Auto oder in einem Geschäft, ohne den natürlichen Fluss ihrer Erfahrung zu unterbrechen.

Werfen wir einen genaueren Blick auf die von Tobii vorangetriebenen Entwicklungen, die dies möglich machen:

1. Unauffälliges Design

Das Design der Tobii Pro Glasses 3 ist viel einfacher und unauffälliger geworden. Die Sensoren und Kameras sind direkt in das Glas eingearbeitet, so dass sie für den Träger nicht sichtbar sind und seine Sichtlinie nicht versperren. Sie sind leichter geworden und ermöglichen längere Sitzungen, ohne Unbehagen zu verursachen. Und die Datenerfassung ist ungebunden! Sie müssen keine zusätzliche Ausrüstung mit sich herumschleppen, während Sie Ihren typischen Aktivitäten nachgehen.

2. Bessere Datenqualität in allen Anwendungsfällen

Aufsteckbare Linsen mit IR-Filtern reduzieren die durch direktes Sonnenlicht verursachte Datenverfälschung und ermöglichen viel mehr Forschungsszenarien als bisher. Pro Glasses 3 unterstützt sogar extreme Blickwinkel und die Aufzeichnung eines viel größeren Sichtfeldes - alles mit dem Ziel, das Verhalten genau so zu erfassen, wie es geschieht.

3. Leichtere und unmittelbare Nachbereitung

Fortschritte in der Software unterstützen das Live-Streaming von Aufmerksamkeitsdaten, so dass Forscher vor Ort oder aus der Ferne aus erster Hand sehen können, wohin genau die Person in Echtzeit schaut. Es ist einfach, das Regal, die Webseite, das Paket oder die Streaming-App zusammen mit dem Nutzer zu beobachten, während er es sieht. Nach den Sitzungen gibt es keine Verzögerung mehr, was es den Moderatoren ermöglicht, sehr viel effektivere, maßgeschneiderte Folgebefragungen durchzuführen.

4. Schneller Zugriff auf Aufzeichnungen in der Cloud

Cloud-Aufzeichnungen werden einfach und direkt an einen zentralen Ort hochgeladen, und Analysten können benutzerdefinierte Module herunterladen, die eine optimierte Dateiverwaltung, Codierung und Analyse ermöglichen. Das geht viel schneller und ist weit weniger anfällig für Korruption oder Datenverluste. Algorithmen und visuelle Identifikationstechnologie ermöglichen schnellere automatische Prozesse, während die Flexibilität erhalten bleibt, die Aufmerksamkeit auf einen einzelnen Stimulus für Aggregationsdaten und konsolidierte Heatmaps manuell zu kodieren.

5. Leichtere Integration anderer biometrischer Daten

Software-Plattformen unterstützen und integrieren zusätzliche Datenströme, so dass Forscher Eye Tracking-Daten zusammen mit Biofeedback- und Neuromarketing-Tools betrachten können. So können wir sehen, wohin die Verbraucher schauen und was ihre Aufmerksamkeit mit ihrer Gehirnaktivität und emotionalen Reaktion zu tun hat.

Untersuchung des täglichen Lebens der Verbraucher in ihrer häuslichen Umgebung

Die Summe dieser Fortschritte hat erhebliche Auswirkungen darauf, wie Studien vor Ort durchgeführt werden können. Die Systeme sind so einfach zu bedienen, dass die Forscher sie direkt zu den Studienteilnehmern nach Hause schicken und ihnen eine kurze Online-Schulung zum Einrichten und Sammeln von Daten geben können. Die Teilnehmer können dann den ganzen Tag über die Brille tragen und erhalten so aussagekräftige, ganzheitliche, ethnografische Daten über die Aufmerksamkeit und das Verhalten der Verbraucher zu Hause. Die Teilnehmer können über viele Wochen hinweg Daten über sich selbst sammeln und diese Daten kontinuierlich an die Forscher hochladen, was eine weitaus größere Flexibilität bei der Gestaltung der Forschung ermöglicht. In dieser Fallstudie erfahren Sie, wie Google Verbraucher zu Hause untersucht hat und welche Erkenntnisse das Unternehmen daraus gewonnen hat.

In-Home-Forschung öffnet die Türen, um die Welt nicht nur mit den Augen des Verbrauchers zu sehen, sondern ihre Welt, ihr Umfeld, ihre Umgebung und ihre persönlichen Herausforderungen wirklich zu erleben - ein tiefes Eintauchen in das Kundenerlebnis. Die Erkenntnisse sind reichhaltiger und besser auf spezifische Kundentypen und -bedürfnisse abgestimmt. Sie sind heute effektiver denn je, wenn es darum geht, das Benutzererlebnis zu verbessern , Verpackungen zu illustrieren, Regale zu organisieren , Werbung effektiver zu gestalten - all das, um ein Erlebnis zu bieten, das perfekt zum Kunden passt.