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¿Qué puedo aprender?
Cómo navegan los compradores por la tienda
Qué atrae la atención en la tienda
Cuándo toman decisiones los compradores y por qué
Qué competidores tiene en cuenta un consumidor
Qué elementos visuales se ignoran
Investigación de compradores
Proporcionar una experiencia de compra fluida
Puede resultar difícil comprender por qué los compradores toman determinadas decisiones en la tienda, especialmente si no se conoce la atención del consumidor. Al explorar los patrones de atención de sus consumidores mientras compran, le permitimos tomar decisiones de diseño que mejoran la experiencia del cliente y aumentan la conversión.
Visión general
Acceda a datos ocultos
Gran parte de la motivación de un consumidor al comprar es implícita y no puede rastrearse de forma fiable sin datos de atención. Mientras que los datos de investigación tradicionales sólo muestran la punta del iceberg, los datos de atención revelan lo que hay bajo la superficie.
Vea más. Venda más.
El seguimiento ocular le permite ver a través de los ojos de sus consumidores, ofreciéndole una perspectiva única de lo que les anima a convertir. Utilice estos datos para optimizar el camino hacia la compra y asegúrese de que el producto que compran es el suyo.
Descargar la guía
La búsqueda del "¿por qué?
Su guía para comprender el comportamiento de los consumidores con el seguimiento ocular
Puede que sepa lo que hacen sus consumidores, pero otra cosa es averiguar por qué. En esta guía exploramos cómo el seguimiento ocular proporciona una perspectiva única e inigualable de la psicología de sus consumidores.
Aprenderá:
Cómo comprender mejor e influir en el camino hacia la compra
Cómo puede mejorar el retorno de la inversión en cada etapa, ya sea atrayendo la atención, agilizando el razonamiento del comprador o influyendo en la toma de decisiones.
Cómo mantenerse a la cabeza en el competitivo y cambiante mundo del comercio minorista... y mucho más.
Ventajas del seguimiento ocular
Ventajas del seguimiento ocular
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¿Qué puedo hacer?
Optimizar la experiencia de compra
Hacer más atractivos los elementos visuales importantes
Rediseñar los elementos visuales que distraen
Reimaginar el flujo de compra
Comprender mejor los datos de ventas
Aumentar la conversión y el tamaño de la cesta
Nuestros productos
Información a su manera
Su caja de herramientas de investigación
Combinando la información sobre la atención con otras metodologías de investigación de mercado, obtendrá una imagen global de su consumidor principal. El seguimiento ocular complementa y mejora otros métodos de investigación, como los grupos de discusión, los estudios shop-along y las entrevistas. Al combinar los datos sobre la atención con otros métodos, los datos sobre el consumidor pueden situarse en contextos nuevos y significativos.
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Tobii Insight
Nuestro servicio de consultoría de investigación cuenta con las herramientas y los recursos necesarios para ayudarle a realizar un estudio de shopper research y obtener datos auténticos sobre el comportamiento de sus consumidores en entornos reales. Ofrecemos una rápida respuesta desde la información hasta el impacto, actuando como un ágil socio de investigación en cada fase del proceso. Se trata de una opción ideal para quienes desean realizar estudios en tiendas y evaluar el impacto de su diseño comercial. Nuestro equipo de expertos le ayudará a orientar su estudio para que usted pueda centrarse en la información.
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Testimonios
Testimonios
Eye tracking as an implicit research method is just unique. With footage from the recordings, we can show brands and retailers the real customer experience and give them evidence if their measures perform or not.
Florian Reinhard
SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH
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Descubra el comportamiento del consumidor
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Historias de clientes
Examining buyer behavior in a car showroom for Toyota
Toyota created a showroom car-buying experience study. Conducting shopper research in a car showroom is essential to help sellers optimize the in-store experience.
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Historias de clientes
Analyzing the visibility of Earth Corporation’s products at the shelf
Earth Corporation uses Tobii eye tracking to visualize the true intentions of consumers and deepen their consumer insights.
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Historias de clientes
Tobii wearable eye trackers used in a real-world retail environment
The Service Research Center (CTF) at Karlstad University used Tobii Pro wearable eye trackers in two different pilot studies regarding retail and consumer behavior.
Contacte con nosotros
Nuestro equipo tiene experiencia en la aplicación de tecnología y conocimientos de investigación para realizar estudios eficaces de conocimiento del comprador.
Hablemos de cómo podría ser su estudio.