5 progrès de l'Eye tracking pour les études de consommation

Nous examinons de plus près les développements de l'Eye tracker portable qui rendent les études de consommation plus faciles et plus précises que jamais.

L'étude de l'attention des consommateurs tout au long de leur parcours n'est pas nouvelle. Nombre de nos méthodes traditionnelles se sont intéressées à l'attention, mais peu d'entre elles ont réussi à obtenir une mesure directe valide et fiable. On demande aux consommateurs de se rendre dans un centre de recherche, ce qui les éloigne de leur environnement naturel. On leur demande aussi de réfléchir à haute voix pendant qu'ils font leurs courses, ce qui altère également les comportements naturels et l'attention. Les enquêtes peuvent être efficaces, mais elles ne font qu'effleurer ce qui se passe dans l'esprit du consommateur. Sans Eye tracking, il est pratiquement impossible de saisir l'expérience intérieure immédiate - mais l'intégration de la méthodologie dans les études de marché n'a pas toujours été une promenade de santé.

Surmonter les obstacles à la recherche par l'innovation

Les progrès constants, en particulier dans le domaine de la technologie Eye tracker portable, permettent aujourd'hui une collecte plus conviviale, plus facile et plus rapide de ces données, ce qui permet même aux chercheurs novices d'acquérir une compréhension plus approfondie du comportement humain. Les Eye Tracker ou Oculomètres d'aujourd'hui ont surmonté des obstacles tels que la nécessité d'un emplacement central, des casques inconfortables, un champ de vision limité et des systèmes d'enregistrement lourds qui empêchaient le sentiment d'une expérience naturelle. Les progrès de la technologie, de la méthodologie et du Logiciel permettent maintenant aux systèmes d'être dans le monde avec nos consommateurs, nous permettant d'observer directement ce qu'ils font, et plus important encore, comment ils le font de leur point de vue à la maison, dans une voiture ou dans un magasin, tout cela sans perturber le flux naturel de leur expérience.

Examinons de plus près les développements impulsés par Tobii qui rendent cela possible :

1. Conception discrète

Le design des Tobii Pro Glasses 3 est devenu beaucoup plus simple et discret, avec des capteurs et des caméras qui sont moulés directement dans le verre d'une manière qui n'est pas évidente pour le porteur et qui ne bloque pas sa ligne de mire. Ils sont devenus plus légers, ce qui permet de prolonger les séances sans causer d'inconfort. Et la collecte des données se fait sans attache ! Il n'est pas nécessaire de transporter un équipement supplémentaire lors de vos activités habituelles.

2. Meilleure qualité des données dans tous les cas d'utilisation

Les lentilles amovibles dotées de filtres IR ont permis de réduire la corruption des données due à la lumière directe du soleil, ce qui ouvre la voie à un plus grand nombre de scénarios de recherche qu'auparavant. Les Glasses 3 prennent même en charge les angles de vue extrêmes et l'enregistrement d'un champ de vision beaucoup plus large - tout cela dans le but de capturer le comportement exactement tel qu'il se produit.

3. Un suivi plus facile et immédiat

Les progrès en matière de logiciels permettent la diffusion en direct des données d'attention, de sorte que les chercheurs peuvent observer de première main, sur place ou à distance, l'endroit exact où cette personne regarde en temps réel. Il est facile d'observer l'étagère, la page web, l'emballage ou l'application de streaming en même temps que l'utilisateur, au fur et à mesure qu'il le voit. Il n'y a plus de décalage après les sessions, ce qui permet aux modérateurs de mener des entretiens de suivi personnalisés beaucoup plus efficaces.

4. Accès rapide aux enregistrements dans le nuage

Les enregistrements dans le nuage sont facilement et directement téléchargés vers un emplacement central et les analystes peuvent télécharger des modules personnalisés permettant de rationaliser la gestion, le codage et l'analyse des fichiers. La gestion des fichiers, le codage et l'analyse sont ainsi rationalisés. Cette méthode est beaucoup plus rapide et beaucoup moins sujette à la corruption ou à la perte de données. Les algorithmes et la technologie d'identification visuelle offrent des processus automatiques plus rapides, tout en conservant la flexibilité de coder manuellement l'attention portée à un stimulus unique pour les données d'agrégation et les cartes thermiques consolidées.

5. Intégration plus aisée d'autres données biométriques

Les plateformes logicielles prennent en charge et intègrent des flux de données supplémentaires, ce qui permet aux chercheurs d'examiner les données d'eye tracking en même temps que les outils de biofeedback et de neuromarketing. Cela nous permet de voir où les consommateurs regardent et ce que leur attention fait à leur activité cérébrale et à leur réponse émotionnelle.

Étudier la vie quotidienne des consommateurs dans leur environnement domestique

La somme de ces avancées a eu un impact significatif sur la manière dont les études peuvent être mises en œuvre sur le terrain. Les systèmes sont si faciles à utiliser que les chercheurs peuvent les envoyer directement aux participants à la recherche à leur domicile et leur fournir une formation en ligne rapide sur la manière de les installer et de collecter les données. Ils peuvent ensuite continuer à porter les lunettes tout au long de la journée, ce qui nous permet d'obtenir des données ethnographiques significatives, holistiques et à domicile sur l'attention et le comportement des consommateurs. Les participants peuvent collecter des données sur eux-mêmes pendant plusieurs semaines et les télécharger en continu vers les chercheurs, ce qui permet une plus grande flexibilité dans la conception de la recherche. Dans cette étude de cas, découvrez comment Google a étudié les consommateurs à leur domicile et les enseignements qu'ils en ont tirés.

Les études à domicile permettent non seulement de découvrir le monde à travers les yeux du consommateur, mais aussi de faire l'expérience de son monde, de son environnement, de son entourage et de ses défis personnels - une plongée en profondeur dans l'expérience du client. Les informations sont plus riches et mieux adaptées aux types de clients et à leurs besoins. Elles sont beaucoup plus efficaces, aujourd'hui plus que jamais, pour améliorer l'expérience des utilisateurs , illustrer les emballages, organiser les rayons , rendre les publicités plus efficaces , le tout pour offrir une expérience qui correspond parfaitement au client.