Il peut être difficile de comprendre pourquoi les acheteurs prennent certaines décisions en magasin, surtout si l'on ne comprend pas l'attention des consommateurs. En explorant les schémas d'attention de vos consommateurs pendant qu'ils font leurs achats, nous vous permettons de prendre des décisions de conception qui améliorent le parcours client et augmentent la conversion.
L'oculométrie révèle les changements subtils dans l'attention et la prise de décision qui déterminent la manière dont les acheteurs naviguent, évaluent et choisissent dans des environnements de vente au détail réels.
des décisions d'achat sont prises en magasin
ou sur place, mais l'attention de l'acheteur
est rarement mesurée.
des dépenses marketing sont gaspillées dans des contenus qui ne sont pas remarqués
contenu qui n'est pas remarqué.
des informations sur les acheteurs reposent sur des enquêtes
qui peuvent être biaisées ou incomplètes.
L'oculométrie révèle ce qui retient vraiment l'attention des acheteurs, ce qui aide les marques à optimiser la présentation, l'emballage et les messages pour influencer plus efficacement les décisions d'achat.
✔ Comment les acheteurs naviguent dans le magasin
✔ Ce qui attire l'attention en magasin
✔ Quand les acheteurs prennent des décisions et pourquoi
✔ Quels sont les concurrents que le consommateur prend en considération
✔ Quels sont les éléments visuels ignorés ?
✔ Optimiser l'expérience d'achat
✔ Rendre les éléments visuels importants plus attrayants
✔ Redéfinir les éléments visuels qui détournent l'attention
✔ Réimaginer le flux d'achat
✔ Comprendre les données de vente de manière plus approfondie
✔ Augmenter la conversion et la taille du panier
L'eye tracking vous permet de voir à travers les yeux de vos consommateurs, offrant une perspective unique sur ce qui les encourage à se convertir. Utilisez ces informations pour optimiser le parcours d'achat et vous assurer que le produit qu'ils achètent est le vôtre. Nos eye trackers portables améliorent la recherche sur les acheteurs en capturant des données de regard en temps réel dans des environnements de vente naturels, révélant exactement ce qui attire l'attention, ce qui est ignoré et comment se déroulent les décisions.
Notre service de conseil en recherche dispose des outils et des ressources nécessaires pour vous aider à mener une étude sur les acheteurs et à recueillir des données authentiques sur le comportement de vos consommateurs dans des environnements réels. Nous offrons un délai d'exécution rapide, de l'idée à l'impact, en agissant en tant que partenaire de recherche agile à chaque phase du processus. Il s'agit d'une option idéale pour ceux qui souhaitent mener des études en magasin et évaluer l'impact de leur conception de la vente au détail. Notre équipe d'experts vous aidera à guider votre étude afin que vous puissiez vous concentrer sur les résultats.
L'oculométrie en tant que méthode de recherche implicite est tout simplement unique. Grâce aux enregistrements, nous pouvons montrer aux marques et aux détaillants l'expérience réelle des clients et leur donner la preuve que leurs mesures sont efficaces ou non.
Florian Reinhard
SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH
Tobii fournit le meilleur eye tracker de sa catégorie pour les ordinateurs portables. Nous avons évalué plusieurs eye trackers basés sur l'écran pour NielsenIQ BASES et nous sommes rapidement arrivés à la conclusion que Tobii était nettement meilleur en termes de précision, de taille compacte, de facilité d'installation et d'intégration à notre logiciel.
Tobii nous a permis de combiner l'oculométrie et les interviews, ce qui nous a permis d'obtenir des données intéressantes que nous ne pouvions pas obtenir ailleurs.
Jessica Zander
Key Account Manager, Customer Department, HL Display Sweden
L'oculométrie en tant que méthode de recherche implicite est tout simplement unique. Grâce aux enregistrements, nous pouvons montrer aux marques et aux détaillants l'expérience réelle des clients et leur donner la preuve que leurs mesures sont efficaces ou non.
Florian Reinhard
SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH
Tobii nous a permis de combiner l'oculométrie et les interviews, ce qui nous a permis d'obtenir des données intéressantes que nous ne pouvions pas obtenir ailleurs.
Jessica Zander
Key Account Manager, Customer Department, HL Display Sweden
Comment mieux comprendre et influencer le processus d'achat ?
Comment améliorer le retour sur investissement à chaque étape - qu'il s'agisse d'attirer l'attention, de rationaliser le raisonnement de l'acheteur ou d'influencer la prise de décision.
Les moyens de rester en tête dans le monde concurrentiel et en constante évolution de la vente au détail... et bien plus encore.
Une grande partie de la motivation d'un consommateur lors de ses achats est implicite et ne peut être suivie de manière fiable sans données sur l'attention. Alors que les données de recherche traditionnelles n'exposent que la partie émergée de l'iceberg, les données d'attention révèlent ce qui se trouve sous la surface.
Regardez la vidéo pour en savoir plus.
Toyota a réalisé une étude sur l'expérience d'achat d'une voiture dans une salle d'exposition. Mener des études shopper dans un showroom automobile est essentiel pour aider les vendeurs à optimiser l'expérience en magasin.
Eye tracking de Tobii permet de visualiser les véritables intentions des consommateurs et d'approfondir leur connaissance du consommateur.
Le Centre de recherche sur les services (CTF) de l'Université de Karlstad a utilisé des Eye Trackerss portables Tobii Pro dans deux études pilotes différentes concernant le commerce de détail et le comportement des consommateurs.
Notre équipe est expérimentée dans l'application de la technologie et de l'expertise de recherche pour des études efficaces sur le comportement des consommateurs.
Discutons de la forme que pourrait prendre votre étude.
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