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Etudes Shopper
Offrir une expérience d'achat transparente
Il peut être difficile de comprendre pourquoi les acheteurs prennent certaines décisions en magasin, surtout si l'on ne comprend pas l'attention des consommateurs. En explorant les schémas d'attention de vos consommateurs pendant qu'ils font leurs achats, nous vous donnons les moyens de prendre des décisions de conception qui améliorent le parcours client et augmentent la conversion.
Découvrir les moments qui influencent l'achat
L'eye tracking révèle les changements subtils dans l'attention et la prise de décision qui déterminent la façon dont les acheteurs naviguent, évaluent et choisissent dans les environnements de vente au détail du monde réel.
- 76%
des décisions d'achat sont prises en magasin
ou sur place, mais l'attention des acheteurs
est rarement mesurée. - 68%
des dépenses de marketing sont gaspillées dans des contenus
qui ne sont pas remarqués. - 62%
des informations sur les acheteurs reposent sur des enquêtes
basées sur les souvenirs, qui peuvent être biaisées ou incomplètes.
Qu'est-ce que les Etudes Shopper ?
Les études Shopper consistent à comprendre le comportement des consommateurs dans un environnement d'achat, que ce soit en magasin ou en ligne. Contrairement aux enquêtes traditionnelles qui s'appuient sur la mémoire, les méthodes comme l'Eye tracking capturent le comportement réel des acheteurs, en montrant ce que les gens remarquent, ce à quoi ils s'intéressent et ce sur quoi ils agissent au moment où ils prennent leurs décisions.
Regardez la vidéo de démonstration pour en savoir plus.
Avantages de l'Eye tracking dans les études de consommation
L'eye tracking révèle ce qui retient vraiment l'attention des acheteurs, ce qui permet aux marques d'optimiser l'agencement, l'emballage et les messages pour influencer plus efficacement les décisions d'achat.
Analyse du commerce de détail
Allez au-delà des données de vente superficielles pour découvrir des informations plus approfondies sur les performances du commerce de détail et le comportement des acheteurs.
Impact sur les rayons et emballage
Utilisez les données collectées pour améliorer la visibilité en rayon et la conception des emballages en révélant ce qui attire l'attention des acheteurs et les éléments visuels qui sont ignorés en magasin.
Disposition des magasins et navigation
Les données d'Eye tracking révèlent comment les acheteurs naviguent dans votre magasin, ce qui vous permet d'optimiser l'expérience en magasin et d'améliorer les parcours d'achat.
Parcours d'achat
Optimisez le parcours d'achat afin d'augmenter les taux de conversion et le montant des paniers grâce à des informations sur les acheteurs basées sur des données.
Arbre de décision du consommateur
L'eye tracking révèle comment les acheteurs prennent leurs décisions, quels sont les choix les plus importants et pourquoi certains attributs des produits motivent les décisions d'achat.
Nos produits et services pour les Etudes Shopper
Eye trackers portables eye tracking
L'eye tracking vous permet de voir à travers les yeux de vos consommateurs, offrant une perspective unique sur ce qui les encourage à se convertir. Utilisez ces informations pour optimiser le parcours d'achat et vous assurer que le produit qu'ils achètent est le vôtre.
Nos Eye trackers portables améliorent les études Shopper en capturant des données de regard en temps réel dans des environnements de vente naturels, révélant exactement ce qui attire l'attention, ce qui est ignoré et comment les décisions sont prises.
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Conseil en recherche
Notre service de conseil en études dispose des outils et des Ressources nécessaires pour vous aider à mener une étude Etudes Shopper et à capturer des données authentiques sur le comportement de vos consommateurs dans des environnements réels. Nous offrons un délai d'exécution rapide, de l'idée à l'impact, en agissant comme un partenaire de recherche agile à chaque phase du processus. Il s'agit d'une option idéale pour ceux qui souhaitent mener des études en magasin et évaluer l'impact de leur conception de la vente au détail.
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Les entreprises et les marques les plus prestigieuses lui font confiance
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Eye tracking as an implicit research method is just unique. With footage from the recordings, we can show brands and retailers the real customer experience and give them evidence if their measures perform or not.
Florian Reinhard
SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH
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Tobii provides the best-in-class eye tracker for laptops. We evaluated several screen-based eye trackers for NielsenIQ BASES and quickly reached a conclusion that Tobii is distinctly better in terms of accuracy, compact size, and easy-to-setup and integrate with our software.
Using eye tracking gives you the opportunity to look through the consumer’s eyes, so instead of only listening to an opinion we now see the analysis.
Jeroen van der Kallen
Customer Insight and Innovation Manager Europe, Unilever
Eye tracking as an implicit research method is just unique. With footage from the recordings, we can show brands and retailers the real customer experience and give them evidence if their measures perform or not.
Florian Reinhard
SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH
Using eye tracking gives you the opportunity to look through the consumer’s eyes, so instead of only listening to an opinion we now see the analysis.
Jeroen van der Kallen
Customer Insight and Innovation Manager Europe, Unilever
Découvrir le comportement des consommateurs
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“In this an all-or-nothing high-stakes sales environment, it is critical that automotive marketers understand which features influence shoppers to buy and how the showroom can be optimized to make them commit. Through eye tracking, we objectively determined what registered with potential buyers, both young and old.
Examen du comportement des acheteurs dans une salle d'exposition de voitures pour Toyota
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La recherche du "pourquoi" ?
Votre guide pour comprendre le comportement des consommateurs grâce à l'eye tracking
Comment mieux comprendre et influencer le processus d'achat ?
Comment améliorer le retour sur investissement à chaque étape - qu'il s'agisse d'attirer l'attention, de rationaliser le raisonnement de l'acheteur ou d'influencer la prise de décision.
Les moyens de rester en tête dans le monde concurrentiel et en constante évolution de la vente au détail... et bien d'autres choses encore.
Questions fréquemment posées sur les Etudes Shopper
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Notre équipe est expérimentée dans l'application de la technologie et de l'expertise en matière de recherche pour des études shopper efficaces.
Discutons de la forme que pourrait prendre votre étude.