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Ergonomie des dispositifs médicaux et facteurs humains
Eye tracking au service de la recherche et de l'innovation dans le domaine de la Santé

Ergonomie des dispositifs médicaux et facteurs humains

Pour concevoir des dispositifs médicaux sûrs et efficaces, il ne suffit pas de savoir si les utilisateurs mènent à bien une tâche. L'eye tracking apporte des données objectives sur l'attention visuelle aux études d'ergonomie et de facteurs humains, aidant ainsi les équipes à comprendre ce que les utilisateurs cibles remarquent, négligent, cherchent ou voient trop tard lorsqu'ils interagissent avec des dispositifs, des interfaces et des instructions.

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Considérer les appareils du point de vue des utilisateurs

Dans le domaine du développement de dispositifs médicaux, il arrive que des informations essentielles soient disponibles sans pour autant être consultées au bon moment.

Les avertissements, les alarmes, les étiquettes, les affichages, les commandes, les modes d’emploi et les interfaces liées aux dispositifs se disputent tous l’attention de l’utilisateur. L’eye tracking aide les équipes à comprendre comment les utilisateurs interagissent visuellement avec ces éléments lors de tâches réalistes, apportant ainsi des données plus approfondies qui viennent compléter les méthodes existantes en matière d’ergonomie et de Facteurs Humains.

Considérer les appareils du point de vue des utilisateurs

Approfondir votre compréhension des facteurs humains

Eye tracking peut être intégré aux études d'ergonomie formatives et sommatives, parallèlement à l'observation comportementale, à l'analyse de la réussite des tâches et des erreurs, aux entretiens et aux méthodes de réflexion à voix haute.

Cela aide les équipes à déterminer si les utilisateurs ont consulté des informations essentielles, où ils ont effectué leurs recherches et ce qu'ils ont vu avant qu'une action ou une erreur d'utilisation ne se produise.

Ces informations peuvent servir de base aux décisions de conception, aux discussions sur l'analyse des causes profondes et à l'analyse des risques liés à l'utilisation.

Approfondir votre compréhension des facteurs humains

Avantages

Avantages

En quoi l'eye tracking apporte une valeur ajoutée

Eye tracking permet de déterminer où les utilisateurs concentrent leur attention, ce qui contribue à améliorer la sécurité et la facilité d'utilisation des dispositifs médicaux.

  • Interfaces des périphériques

    Évaluer si les utilisateurs remarquent et interprètent les commandes clés, les indications, les états des appareils et les retours d'information au bon moment.  

  • Avertissements et alarmes

    Déterminer si, dans des conditions d'utilisation réelles, les informations essentielles à la sécurité sont perçues, ignorées ou remarquées trop tard.

  • Mode d'emploi et étiquetage

    Évaluer si les utilisateurs sont en mesure de trouver, de comprendre et de suivre les informations nécessaires à une utilisation sûre et efficace.

  • Processus de soins de santé

    Étudiez la manière dont les utilisateurs répartissent leur attention entre les appareils, les écrans, les patients, la signalétique, les alarmes et les tâches.

Comparer les méthodes

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Au-delà de l'observation : découvrez ce que les utilisateurs ont réellement remarqué

Les méthodes traditionnelles d'évaluation de l'ergonomie montrent ce que font les utilisateurs ; eye tracking révèle ce qu'ils voient.

Méthodes traditionnelles d'évaluation de l'ergonomie

  • Réussite et erreurs des tâches

    Évalue les résultats, les difficultés et les erreurs d'utilisation. 

  • Entretiens et réflexion à voix haute

    Permet de recueillir les commentaires et le raisonnement des utilisateurs.

  • Temps consacré à la tâche

    Évalue l'efficacité des tâches.

  • Observation comportementale

    Consigner les actions effectuées pendant l'utilisation. 

  • Risques liés à l'utilisation

    Permet d'identifier les problèmes de sécurité potentiels.

  • Analyse des causes profondes

    Cherche à comprendre pourquoi des difficultés ou des erreurs surviennent.

Eye tracking révèle que

  • Prêter attention aux informations essentielles

    Montre ce que les utilisateurs remarquent réellement.

  • Comportement de recherche visuelle

    Révèle comment les utilisateurs ont recherché des informations.

  • Comportement de recherche

    Identifie les numérisations inefficaces.

  • Efficacité de l'interface

    Montre ce qui attire l'attention.

  • Différences entre les groupes d'utilisateurs

    Compare la concentration des experts et celle des débutants.

  • Éléments attestant de l'amélioration de la conception

    Évalue l'impact des modifications apportées à la conception.

Cas d'utilisation

Pleins feux sur un cas d'utilisation

Se mettre à la place des infirmières lors d'une formation sur l'ergonomie des pompes à perfusion

Des chercheurs de l'université du Massachusetts ont utilisé un eye tracker portable dans le cadre d'une simulation clinique haute fidélité afin d'étudier la manière dont les infirmières interagissent avec les pompes à perfusion intelligentes lors de tâches cliniques réalistes.

Les données d'oculométrie ont permis de mettre en évidence les éléments de l'interface qui attiraient l'attention, ceux qui passaient inaperçus et les points où l'interface suscitait des hésitations. Associée aux retours d'expérience des infirmières, cette étude a aidé les chercheurs à comparer dans quelle mesure les différentes conceptions de pompes facilitaient les processus de travail infirmier.

Regardez la vidéo ➡

Caractéristiques

Caractéristiques

Eye tracking tout au long du parcours de développement

Les équipes chargées du développement de dispositifs médicaux et des facteurs humains peuvent recourir à l'eye tracking depuis les premières phases de recherche conceptuelle jusqu'à l'évaluation formative, en passant par les itérations de conception et la validation des facteurs humains.

  • Recherches préliminaires et validation du concept

    Découvrez comment les utilisateurs cibles interagissent avec les nouveaux concepts, prototypes et processus de travail.

  • Études formatives d'ergonomie

    Identifier dès le début les problèmes liés à l'attention, tant qu'il est encore possible d'affiner les conceptions. 

  • Itération de conception

    Déterminez si les modifications apportées aux commandes, aux affichages, aux avertissements, à l'étiquetage ou aux instructions améliorent la visibilité et la fluidité des tâches. 

  • Validation des facteurs humains

    Ajoutez des données sur l'attention visuelle afin de mieux comprendre ce que les utilisateurs ont regardé, ce qu'ils ont ignoré ou ce qu'ils ont recherché lorsqu'ils effectuaient des tâches essentielles. 

  • Vérification de la conception et analyse des risques

    Évaluer si les modifications apportées à la conception ont permis de résoudre les problèmes liés à l'attention et utiliser ces conclusions pour étayer l'analyse des risques liés à l'utilisation. 

  • Analyse post-étude

    Comparez les schémas d'attention entre les différents groupes d'utilisateurs cibles, rôles ou niveaux d'expérience afin de mieux comprendre les différences de performance. 

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