Wayfinding ist der Prozess der Navigation durch physische Umgebungen unter Verwendung visueller, räumlicher und kognitiver Hinweise, die den Menschen helfen, sich zu orientieren und ihr Ziel zu erreichen. Eye Tracking hilft Organisationen zu erkennen, wie Wegweiser und Navigationssysteme tatsächlich wahrgenommen werden, und zeigt Aufmerksamkeitslücken und Verwirrungsmomente auf, um evidenzbasierte Verbesserungen vorzunehmen.
Eye Tracking deckt auf, wo die Aufmerksamkeit nachlässt und wie Menschen Orientierungssysteme in komplexen physischen Umgebungen erleben.
der Navigationsfehler entstehen, wenn die Wegweiser von
übersehen,
missverstanden oder schlecht platziert werden.
der Wegleitsystem-Entscheidungen beruhen
auf Annahmen und nicht auf
beobachtetem Navigationsverhalten.
großer öffentlicher Räume erfüllen die Erwartungen der Nutzer von
nicht, weil die Beschilderung von
lückenhaft ist.
Die Orientierungsforschung untersucht, wie Menschen sich in physischen oder digitalen Umgebungen bewegen und orientieren. Sie analysiert, wie Nutzer Ziele finden, Beschilderungen interpretieren und Navigationsentscheidungen treffen, um Layouts, Beschilderungssysteme und das gesamte Navigationserlebnis zu verbessern.
Eye Tracking bietet einen Blick auf das Navigationsverhalten aus erster Hand und zeigt, wie Menschen wirklich mit ihrer Umgebung interagieren — und nicht nur, wie Designer es von ihnen erwarten. Indem sie verstehen, wie Menschen tatsächlich durch Räume navigieren, können Unternehmen Wegweiser entwickeln, die Reibungsverluste reduzieren und die Bewegungen sicher steuern.
Optimierung der Wegweiser-Beschilderung
Verstehen Sie, welche Schilder gesehen, ignoriert oder missverstanden werden, um die Platzierung, die Hierarchie und die Botschaften zu verbessern.
Verbesserung der Wegeleitsysteme
Identifizieren Sie Pannen im Navigationsfluss und Entscheidungspunkte, an denen Benutzer zögern oder falsch abbiegen.
Abbau von Stress und Verwirrung
Gestalten Sie Umgebungen, in denen man sich leichter zurechtfindet, vor allem unter hohem Druck oder in ungewohnten Umgebungen.
Fundierte Designentscheidungen treffen
Nutzen Sie visualisierte Aufmerksamkeitsdaten, um die Interessengruppen aufeinander abzustimmen und zuversichtliche, evidenzbasierte Veränderungen voranzutreiben.
Da die Wegfindung von visuellen Hinweisen, räumlicher Gestaltung und menschlicher Entscheidungsfindung abhängt, um eine intuitive Navigation in physischen Räumen zu ermöglichen, ist es wichtig, dass die gewählten Designelemente die Aufmerksamkeit des Navigators auf sich ziehen.
Stellen Sie sicher, dass die Beschilderung strategisch positioniert ist und die Botschaften klar und deutlich sind, um Besucher, Reisende und Einkäufer zu leiten. Eye Tracking-Daten zeigen, ob Besucher die Schilder bemerken, wie schnell sie sie wahrnehmen und ob ihr Blick der beabsichtigten Richtung folgt.
Verwenden Sie verschiedene Farben zur Unterscheidung von Gebieten und Routen auf Karten. Eye Tracking zeigt, ob die Nutzer die farblich gekennzeichneten Bereiche visuell unterscheiden und wie schnell sie die richtige Route erkennen.
Bodenmuster und räumliche Anhaltspunkte können helfen, die Bewegung zu lenken. Eye Tracking ermöglicht die Beobachtung, ob Menschen mit ihrem Blick Hinweisen auf den Boden folgen und ob diese Muster die Aufmerksamkeit und Bewegung erfolgreich lenken.
Tobii hilft Unternehmen in allen Bereichen, das Navigationsverhalten zu verstehen und Wegeleitsysteme zu entwickeln, die in der realen Welt funktionieren.
In Städten und öffentlichen Räumen helfen Wegeleitsysteme den Menschen, sich in komplexen Straßen, Parks und Verkehrsnetzen zurechtzufinden. Eine forschungsbasierte Wegweisung verbessert die Zugänglichkeit, verringert die Verwirrung und unterstützt einen reibungsloseren Fußgängerfluss in dichten Umgebungen.
Krankenhäuser und Kliniken sind auf eine effektive Wegführung angewiesen, um Patienten, Besucher und Mitarbeiter durch stressige und ungewohnte Umgebungen zu leiten. Eye Tracking hilft dabei, Lücken in der Beschilderung und visuelle Überlastung zu erkennen und ermöglicht eine ruhigere, effizientere Navigation.
Große Universitäten nutzen Wegweiser, Karten und farblich gekennzeichnete Pfade, um Studenten und Besuchern zu helfen, sich sicher zwischen den Gebäuden und Einrichtungen zu bewegen und so die Orientierung und Zugänglichkeit zu verbessern.
Flughäfen, Bahnhöfe und Terminals sind auf leistungsfähige Wegeleitsysteme angewiesen, um große Menschenmengen zu bewältigen. Eye Tracking zeigt, wie Passagiere unter Zeitdruck mit Schildern, Anzeigen und digitalen Informationen interagieren.
Museen, Galerien und Vergnügungsparks nutzen Wegweiser, um die Erkundung und das Engagement zu fördern. Erkenntnisse aus der Forschung helfen dabei, Führung und Entdeckung in Einklang zu bringen und das Gesamterlebnis der Besucher zu verbessern.
Mobile Apps, interaktive Kioske und digitale Karten sind zunehmend Teil moderner Wegeleitsysteme. Eye Tracking unterstützt die Entwicklung intuitiver digitaler Navigationswerkzeuge, die die physische Beschilderung und Umgebung ergänzen.
I would definitely recommend eye tracking as a study method. I think if you work in the out-of-home advertising market or public spaces like we do, then it's definitely a big advantage of eye tracking to get deeper insights.
Christian Sandtner
Marketing and Advertising Manager, Munich Airport
We can combine this data with what we already know in order to convey the effectiveness of digital signage to advertisers and advertising agencies.
Osaka Metro Adera
When you compare the two methods; surveys and eye tracking, eye tracking is way more objective when it comes to measuring the attention, but also the understanding of signage.
Benjamin Fischer
Manager, Traffic Process Development, Munich Airport
With eye tracking we can pinpoint exactly where passengers face confusion in their journeys and what signage is being ignored or misinterpreted.
Wesley Lang
Research and Insight manager (Operations), Heathrow
I would definitely recommend eye tracking as a study method. I think if you work in the out-of-home advertising market or public spaces like we do, then it's definitely a big advantage of eye tracking to get deeper insights.
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Osaka Metro Adera
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Benjamin Fischer
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Wesley Lang
Research and Insight manager (Operations), Heathrow
Heathrow setzt Eye Tracking ein, um zu verstehen, wie Passagiere im Terminal 5 navigieren, damit die Wegführung einfacher und effizienter gestaltet werden kann.
Unser Team ist erfahren in der Anwendung von Technologie und Forschungsexpertise für wirkungsvolle Orientierungsforschung.
Lassen Sie uns über Ihre Navigationsstudie sprechen.
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