L'orientation est le processus de navigation dans un environnement physique à l'aide de repères visuels, spatiaux et cognitifs pour aider les gens à s'orienter et à atteindre leur destination. L'Eye tracking permet aux organisations de voir comment les panneaux d'orientation et les systèmes de navigation sont réellement perçus, en révélant les lacunes d'attention et les moments de confusion, afin d'apporter des améliorations fondées sur des données probantes.
L'Eye tracking permet de savoir où l'attention se relâche et comment les gens perçoivent les systèmes d'orientation dans des environnements physiques complexes.
des erreurs de navigation surviennent lorsque
les panneaux d'orientation sont négligés,
mal compris ou mal placés.
des décisions relatives aux systèmes d'orientation sont
basées sur des hypothèses plutôt que
sur des comportements de navigation observés.
des grands espaces publics ne répondent pas aux attentes des utilisateurs (
) en raison de lacunes dans la conception des panneaux d'orientation (
).
L'Eye tracking fournit une vue à la première personne du comportement de navigation, révélant comment les gens interagissent réellement avec leur environnement — et pas seulement comment les concepteurs s'attendent à ce qu'ils le fassent. En comprenant comment les gens naviguent réellement dans les espaces, les organisations peuvent concevoir des systèmes d'orientation qui réduisent les frictions et guident les mouvements en toute confiance.
Optimiser la signalisation
Comprendre quels panneaux sont vus, ignorés ou mal compris afin d'en améliorer l'emplacement, la hiérarchie et les messages.
Améliorer les systèmes d'orientation
Identifier les ruptures dans le flux de navigation et les points de décision où les utilisateurs hésitent ou prennent de mauvais virages.
Réduire le stress et la confusion
Concevoir des environnements dans lesquels il est plus facile de naviguer, en particulier dans les environnements à forte pression ou peu familiers.
Prendre des décisions éclairées en matière de conception
Utiliser les données d'attention visualisées pour aligner les parties prenantes et conduire des changements confiants et fondés sur des preuves.
Étant donné que l'orientation dépend de repères visuels, de l'aménagement de l'espace et de la prise de décision humaine pour permettre une navigation intuitive dans les espaces physiques, il est essentiel que les éléments de conception choisis attirent l'attention du navigateur..
Veillez à ce que la signalisation soit positionnée de manière stratégique et que les messages soient clairs et perceptibles pour guider les visiteurs, les voyageurs et les acheteurs. Les données d'eye tracking permettent de savoir si les visiteurs remarquent les panneaux, à quelle vitesse ils les détectent et si leur regard suit la direction voulue.
Utilisez différentes couleurs pour distinguer les zones et les itinéraires sur les cartes. L'eye tracking permet de savoir si les utilisateurs différencient visuellement les zones codées en couleur et s'ils identifient rapidement l'itinéraire correct.
Les motifs du sol et les repères spatiaux peuvent aider à orienter les mouvements. L'Eye tracking permet d'observer si les personnes suivent les indices du sol avec leur regard et si ces motifs guident avec succès l'attention et le mouvement.
Dans tous les contextes, Tobii aide les organisations à comprendre les comportements de navigation et à concevoir des systèmes d'orientation qui fonctionnent dans le monde réel.
Dans les villes et les espaces publics, les systèmes d'orientation aident les gens à s'orienter dans les rues, les parcs et les réseaux de transport complexes. Les panneaux d'orientation issus de la recherche améliorent l'accessibilité, réduisent la confusion et facilitent la circulation des piétons dans les environnements denses.
Les hôpitaux et les cliniques dépendent d'une orientation efficace pour guider les patients, les visiteurs et le personnel dans des environnements stressants et peu familiers. L'Eye tracking permet d'identifier les lacunes de la signalisation et la surcharge visuelle, ce qui permet une navigation plus calme et plus efficace.
Les grands campus utilisent des panneaux d'orientation, des cartes et des chemins codés par couleur pour aider les étudiants et les visiteurs à se déplacer en toute confiance entre les bâtiments et les installations, afin d'améliorer l'orientation et l'accessibilité.
Les aéroports, les gares et les terminaux dépendent de systèmes d'orientation performants pour gérer un grand nombre de personnes. L'Eye tracking révèle comment les passagers interagissent avec les panneaux, les affichages et les informations numériques sous la pression du temps.
Les musées, les galeries et les parcs d'attractions utilisent l'orientation pour améliorer l'exploration et l'engagement. Les résultats de la recherche permettent d'équilibrer l'orientation et la découverte, améliorant ainsi l'expérience globale du visiteur.
Les applications mobiles, les bornes interactives et les cartes numériques font de plus en plus partie des systèmes d'orientation modernes. L'eye tracking soutient la conception d'outils de navigation numériques intuitifs qui complètent la signalisation et les environnements physiques.
I would definitely recommend eye tracking as a study method. I think if you work in the out-of-home advertising market or public spaces like we do, then it's definitely a big advantage of eye tracking to get deeper insights.
Christian Sandtner
Marketing and Advertising Manager, Munich Airport
We can combine this data with what we already know in order to convey the effectiveness of digital signage to advertisers and advertising agencies.
Osaka Metro Adera
When you compare the two methods; surveys and eye tracking, eye tracking is way more objective when it comes to measuring the attention, but also the understanding of signage.
Benjamin Fischer
Manager, Traffic Process Development, Munich Airport
With eye tracking we can pinpoint exactly where passengers face confusion in their journeys and what signage is being ignored or misinterpreted.
Wesley Lang
Research and Insight manager (Operations), Heathrow
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Benjamin Fischer
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Wesley Lang
Research and Insight manager (Operations), Heathrow
Heathrow utilise une technologie d'eye tracking pour comprendre comment les passagers naviguent dans le terminal 5, afin de rendre l'orientation plus facile et plus efficace.
Notre équipe est expérimentée dans l'application de la technologie et de l'expertise de recherche pour une recherche de wayfinding percutante.
Parlons de votre étude de navigation.
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