길 찾기 연구

사람들이 물리적 공간을 탐색하는 방식 이해

길찾기는 시각적, 공간적, 인지적 단서를 사용하여 물리적 환경을 탐색하여 사람들이 방향을 잡고 목적지에 도달할 수 있도록 돕는 프로세스입니다. 시선추적을 통해 조직은 길찾기 표지판과 내비게이션 시스템을 실제로 어떻게 경험하는지 파악하여 주의력 결핍과 혼란의 순간을 파악하여 증거에 기반한 개선을 추진할 수 있습니다.

공간 내비게이션 및 사이니지 디자인에 대한 행동 인사이트

시선추적을 통해 복잡한 물리적 환경에서 주의가 분산되는 지점 및 사람들이 길찾기 시스템을 경험하는 방식을 파악할 수 있습니다.

70%
의 내비게이션 오류는
길 찾기 표지판을 간과하거나
잘못 이해하거나 잘못 배치했을 때 발생합니다.
65%
의 길찾기 시스템 결정은
관찰된 내비게이션 동작이 아닌 가정을 기반으로 한
입니다.
60%
의 대형 공공 장소가
길 찾기 사이니지 디자인의 격차로 인해
사용자 기대치를 충족하지 못합니다.

길찾기 연구란 무엇인가요?

길찾기 연구는 사람들이 실제 또는 디지털 환경에서 어떻게 탐색하고 방향을 찾는지 연구합니다. 사용자가 목적지를 찾고, 표지판을 해석하고, 내비게이션 결정을 내리는 방식을 분석하여 레이아웃, 표지판 시스템 및 전반적인 내비게이션 경험을 개선합니다.

길찾기 디자인 연구에서 시선추적의 이점

시선추적은 탐색 행동에 대한 1인칭 시점을 제공하여 디자이너가 예상하는 방식이 아니라 사람들이 실제로 환경과 어떻게 상호작용하는지를 보여줍니다 —. 사람들이 실제로 공간을 탐색하는 방식을 이해함으로써 조직은 마찰을 줄이고 자신 있게 이동을 안내하는 길찾기 시스템을 설계할 수 있습니다.

길 찾기 표지판 최적화
배치, 계층 구조 및 메시징을 개선하기 위해 어떤 징후가 보이거나 무시되거나 오해되는지 파악합니다.
길 찾기 시스템 개선
사용자가 망설이거나 잘못된 경로를 선택하는 내비게이션 흐름과 결정 지점을 파악합니다.
스트레스와 혼란 감소
특히 긴박하거나 낯선 환경에서도 쉽게 탐색할 수 있는 환경을 디자인하세요.
정보에 기반한 디자인 결정
시각화된 관심도 데이터를 사용하여 이해관계자를 조율하고 증거에 기반한 자신감 있는 변화를 주도하세요.

길찾기 연구를 위한 제품 및 서비스

길 찾기 사이니지 디자인의 기능 향상

길 찾기는 물리적 공간에서 직관적인 탐색을 가능하게 하기 위해 시각적 단서, 공간 디자인 및 인간의 의사 결정에 의존하므로 선택한 디자인 요소가 내비게이터의 주의를 끌 수 있어야 합니다..

사이니지

사이니지가 전략적으로 배치되고 메시지가 명확하고 눈에 잘 띄도록 하여 방문객, 여행자 및 쇼핑객을 안내하세요. 시선추적 데이터는 방문자가 표지판을 인지하는지, 얼마나 빨리 감지하는지, 시선이 의도한 방향을 따르는지를 보여줍니다.

색상 코딩

다양한 색상을 사용하여 지도에서 지역과 경로를 구분하세요. 시선추적을 통해 사용자가 색상으로 구분된 영역을 시각적으로 구분하는지 여부와 정확한 경로를 얼마나 빨리 식별하는지 확인할 수 있습니다.

바닥재 디자인

바닥 패턴과 공간적 단서는 움직임을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시선추적을 통해 사람들이 시선으로 바닥의 단서를 따라가는지 여부와 이러한 패턴이 주의와 움직임을 성공적으로 유도하는지 여부를 관찰할 수 있습니다.

길찾기 시스템 사용 사례

토비는 모든 상황에서 조직이 내비게이션 행동을 이해하고 실제 환경에서 작동하는 길찾기 시스템을 설계할 수 있도록 지원합니다.

도시 계획 및 건축

도시와 공공장소에서 길찾기 시스템은 사람들이 복잡한 거리 배치, 공원, 교통망을 탐색하는 데 도움을 줍니다. 연구 기반의 길 찾기 표지판은 접근성을 개선하고 혼란을 줄이며 밀집된 환경에서 보행자의 흐름을 원활하게 지원합니다.

헬스케어 시설

병원과 클리닉은 스트레스가 많고 낯선 환경에서 환자, 방문객, 직원을 안내하기 위해 효과적인 길찾기를 사용합니다. 시선추적은 간판의 간격과 시각적 과부하를 식별하여 보다 차분하고 효율적인 탐색을 가능하게 합니다.

교육 기관

대규모 캠퍼스에서는 길 찾기 표지판 디자인, 지도, 색상으로 구분된 경로를 사용하여 학생과 방문객이 건물과 시설 사이를 자신 있게 이동할 수 있도록 지원하여 방향과 접근성을 개선합니다.

교통 허브

공항, 기차역, 터미널은 많은 인파를 관리하기 위해 고성능 길찾기 시스템에 의존합니다. 시선추적을 통해 승객이 시간 압박 속에서 표지판, 디스플레이 및 디지털 정보와 상호 작용하는 방식을 파악할 수 있습니다.

문화 및 레크리에이션 공간

박물관, 갤러리, 놀이공원에서는 길찾기를 사용하여 탐험과 참여를 향상시킵니다. 연구 인사이트는 안내와 발견의 균형을 유지하여 전반적인 방문자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

디지털 길 찾기

모바일 앱, 대화형 키오스크, 디지털 지도는 최신 길찾기 시스템의 일부로 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 시선추적은 물리적 사이니지 및 환경을 보완하는 직관적인 디지털 내비게이션 도구의 설계를 지원합니다.

선도적인 기업과 혁신가들의 신뢰

“I would definitely recommend eye tracking as a study method. I think if you work in the out-of-home advertising market or public spaces like we do, then it's definitely a big advantage of eye tracking to get deeper insights.

Christian Sandtner

Marketing and Advertising Manager, Munich Airport

“We can combine this data with what we already know in order to convey the effectiveness of digital signage to advertisers and advertising agencies.

Osaka Metro Adera

“When you compare the two methods; surveys and eye tracking, eye tracking is way more objective when it comes to measuring the attention, but also the understanding of signage.

Benjamin Fischer

Manager, Traffic Process Development, Munich Airport

“With eye tracking we can pinpoint exactly where passengers face confusion in their journeys and what signage is being ignored or misinterpreted.

Wesley Lang

Research and Insight manager (Operations), Heathrow