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UX 연구 솔루션
사용자가 디지털 콘텐츠를 탐색하고 상호 작용하는 방식 알아보기
UX 연구는 사용자가 디지털 제품에서 인터페이스를 탐색하고, 콘텐츠와 상호 작용하고, 작업을 완료하는 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다. 시선추적을 통해 사용자의 주의, 행동, 의도를 파악하여 사용성을 개선하고 팀이 더 나은 디지털 경험을 디자인하는 데 도움이 되는 인사이트를 발견할 수 있습니다.
상호작용을 형성하는 인사이트 조명하기
시선추적을 통해 사용자가 디지털 인터페이스를 경험하고, 이해하고, 참여하는 방식을 정의하는 주의와 탐색의 미묘한 변화를 파악할 수 있습니다.
- 74%
의 사용자가 웹사이트 또는
앱의 탐색이 원활하지 않거나(
) 인터페이스가 불분명하여 이탈합니다. - 68%
의 UX 의사 결정은 가정이나 간접적인 피드백에 기반합니다.
- 62%
의 디지털 제품이
간과된 디자인 결함으로 인해 사용자 기대치를 충족하지 못합니다.
UX 연구란 무엇인가요?
UX 연구 또는 사용자 경험 연구는 사람들이 웹사이트, 앱 및 디지털 제품과 상호 작용하는 방식을 연구하는 프로세스입니다. 이를 통해 팀은 사용자 행동을 이해하고, 사용성 문제를 파악하며, 전반적인 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.
UX 연구자들은 사용성 테스트, 시선추적, 인터뷰, 행동 분석과 같은 방법을 사용하여 사용자가 인터페이스를 탐색하고 작업을 완료하는 방식을 이해합니다.
사용성 테스트에서 시선추적의 이점
UX 연구에서 시선추적은 사용자가 실제로 인터페이스를 보고 상호작용하는 방식을 밝혀내어 팀이 사용성 문제를 발견하고 디지털 경험을 최적화하는 데 도움을 줍니다.
사용자 관심도 측정
시선추적 데이터는 사용자가 인터페이스에서 무엇을 가장 먼저 알아차리고 무엇을 무시하는지 보여줍니다.
사용성 문제 파악
시선추적을 통해 사용자가 작업 중 어려움을 겪거나 망설이는 부분을 파악할 수 있습니다.
인터페이스 디자인 개선
UX 연구 인사이트는 팀이 레이아웃, 탐색 및 시각적 계층 구조를 최적화하는 데 도움이 됩니다.
사용자 여정 최적화
사용자가 웹사이트와 앱을 이동하는 방식을 이해합니다.
설계 결정 검증
출시 전에 실제 사용자와 함께 디자인 컨셉을 테스트하세요.
UX 연구용 제품 및 서비스
최고의 기업 및 브랜드가 신뢰하는 기업
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We use a range of tools… and now eye tracking is a huge complement to these. It answers a lot of questions which come up from the other testing methods and even highlights some questions we weren’t aware of.
UX Lead at Avanza
Since we integrated eye tracking into our method mix, we have become much more accurate and efficient in illustrating user experiences and proving usability problems.
Tim Bosenick
GFK Sirvaluse consulting
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This eye tracking PoC gave us a data-driven view of issues that were previously vague. It was exciting to use this new technology, and we see great potential for improving UI/UX across the entire Dai-ichi Life Group.
Aki Matsuura
Chief Section Manager of the DX Design Planning Group, Dai-ichi Life Technocross
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With eye tracking we can pinpoint exactly where passengers face confusion in their journeys and what signage is being ignored or misinterpreted.
Wesley Lang
Research and Insight manager (Operations), Heathrow
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We use a range of tools… and now eye tracking is a huge complement to these. It answers a lot of questions which come up from the other testing methods and even highlights some questions we weren’t aware of.
UX Lead at Avanza
Since we integrated eye tracking into our method mix, we have become much more accurate and efficient in illustrating user experiences and proving usability problems.
Tim Bosenick
GFK Sirvaluse consulting
This eye tracking PoC gave us a data-driven view of issues that were previously vague. It was exciting to use this new technology, and we see great potential for improving UI/UX across the entire Dai-ichi Life Group.
Aki Matsuura
Chief Section Manager of the DX Design Planning Group, Dai-ichi Life Technocross
With eye tracking we can pinpoint exactly where passengers face confusion in their journeys and what signage is being ignored or misinterpreted.
Wesley Lang
Research and Insight manager (Operations), Heathrow
사용성 연구를 통한 인사이트 발견하기
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“With eye tracking we can pinpoint exactly where passengers face confusion in their journeys and what signage is being ignored or misinterpreted.
히드로 공항이 시선추적을 사용하여 터미널 5의 길 찾기를 개선한 방법
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더 이상 추측하지 마세요
시선추적을 사용하면 산업 및 자동차 산업 환경에서 직관적인 행동을 방해하는 휴먼 머신 인터페이스의 영역을 시각화할 수 있습니다. 사용자가 어디를 쳐다보는지 확인함으로써 주저하거나 좌절하는 영역과 흐름을 파악할 수 있습니다. 심층적이고 신뢰할 수 있는 데이터를 통해 인터페이스와 사용자 경험에 도움이 되는 디자인 결정을 내릴 수 있습니다.
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시선추적을 통한 AI 경험의 평가 및 신뢰 구축
이 가이드는 시선추적을 통해 팀이 사용자가 무엇을 알아차리고, 정보를 처리하는 방식과 AI 경험에서 불확실성이 나타나는 부분을 이해하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여줍니다.
사용자 경험 조사에 대해 자주 묻는 질문
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저희 팀은 효과적인 UX 연구를 위해 기술과 연구 전문 지식을 적용하는 데 경험이 풍부합니다.
사용성 연구에 필요한 사항을 논의해 보겠습니다.