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Descubre qué es lo que ralentiza tu almacén
Descubre cómo los trabajadores se orientan visualmente en las tareas de preparación de pedidos, embalaje y verificación.
Eye tracking revela hacia dónde se dirige la atención durante las operaciones diarias del almacén, lo que te ayuda a identificar procesos ineficientes, información que se pasa por alto y oportunidades para mejorar el rendimiento.
¿Por qué Eye tracking?Los datos de tu almacén muestran dónde se pierde tiempo. Eye tracking ayuda a descubrir por qué.
Los datos sobre el rendimiento del almacén pueden indicar dónde se producen retrasos o errores, pero no siempre lo que ocurre mientras se lleva a cabo una tarea. Dos trabajadores pueden realizar la misma recogida de forma diferente, buscando entre la pantalla, la estantería, el código de ubicación y la información del producto antes de elegirlo.
Eye tracking registra la mirada junto con una visión en primera persona de la tarea. Combina el comportamiento visual con los tiempos de realización de las tareas, los errores y los comentarios de los trabajadores para comprender cómo se lleva a cabo el trabajo e identificar oportunidades de mejora.
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Ventajas
Ventajas principalesDescubre oportunidades para mejorar las operaciones del almacén
Utiliza los datos de seguimiento ocular para analizar cómo los trabajadores buscan información, verifican tareas y aplican su experiencia durante los flujos de trabajo en el entorno real.
Búsqueda visual
Observa cómo los trabajadores localizan los contenedores, las etiquetas, los productos y otra información relevante para sus tareas, a fin de identificar en qué puntos la búsqueda genera dificultades innecesarias.
Comprobaciones repetidas
Identifica cuándo la atención se desplaza repetidamente entre instrucciones, dispositivos, productos y ubicaciones para detectar secuencias de tareas ineficientes.
Información esencial
Averigua si las etiquetas, instrucciones y mensajes importantes llaman la atención y en qué momento se ven durante la realización de una tarea.
Rutinas de expertos
Compara cómo abordan el mismo flujo de trabajo los trabajadores con más experiencia y los que tienen menos, con el fin de identificar estrategias que puedan servir de base para la formación y la incorporación.
Reseña en primera persona
Revisa los registros de seguimiento ocular junto con los trabajadores para aportar contexto a las acciones, decisiones y momentos que puedan resultar difíciles de recordar una vez finalizada la tarea.
Evaluación del flujo de trabajo
Compara la mirada, el tiempo dedicado a la tarea y la precisión antes y después de realizar cambios en las etiquetas, las instrucciones, los diseños o los procesos.
Áreas de flujo de trabajo
Mejoras en los flujos de trabajoAnaliza los flujos de trabajo que determinan el rendimiento del almacén
Centrar la investigación sobre el eye tracking en una tarea o proceso concreto para comprender el comportamiento visual y evaluar posibles mejoras.
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Soluciones
SolucionesEncuentra el enfoque adecuado para mejorar la formación operativa
Utiliza el eye tracking con tu propio equipo o colabora con los expertos de Tobii para identificar oportunidades de mejora en los procesos del almacén, la eficiencia y la formación de los empleados.
Tobii Insight Services
Consigue ayuda para convertir un reto relacionado con un almacén en un estudio específico de eye tracking. Tobii Insight Services puede ayudarte en todo el proceso de investigación o en fases concretas, según tus necesidades.
Diseño y metodología del estudio
Recopilación y análisis de datos
Interpretación de los resultados
Recomendaciones basadas en tu investigación
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Gafas de Seguimiento Ocular
Llamar la atención visual durante las tareas en el almacén
Graba la mirada y el vídeo en primera persona mientras los empleados realizan tareas de preparación de pedidos, embalaje y otras labores de almacén. Utiliza Tobii Pro Lab para analizar las grabaciones, comparar flujos de trabajo y descubrir oportunidades de mejora.
Captura de la mirada y vídeo en primera persona
Graba flujos de trabajo naturales en el almacén
Compara a los empleados con experiencia y a los nuevos
Revisa y comparte los resultados con tu equipo
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Pasos
De la pregunta a la acciónUn estudio específico. Un siguiente paso práctico.
- 01
Define
Elige un proceso de trabajo del almacén para analizarlo y decide cómo sería una mejora satisfactoria.
- 02
Observa
Registra las tareas de preparación de pedidos, embalaje u otras labores de almacén siguiendo un plan claro y tras informar a los participantes.
- 03
Comprender
Analiza conjuntamente la observación, el rendimiento en las tareas y los comentarios de los empleados para identificar oportunidades de mejora.
- 04
Evaluar
Realiza un cambio específico y compara los resultados para comprobar si mejora el flujo de trabajo.
Historias de clientes
Historias de clientesDescubre cómo las empresas mejoran la formación y el rendimiento
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“The accuracy and efficiency of the inspection process has been improved, the eye tracker has proven useful for training — we have halved the training time for new hires.
Denso reduce a la mitad el tiempo de formación gracias al eye tracking
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Hablemos un ratoEncuentra el enfoque adecuado para tu estudio sobre almacenes
Cuéntanos cuál es el flujo de trabajo que quieres analizar y las cuestiones operativas que deseas resolver. Nuestro equipo puede ayudarte a determinar el enfoque más adecuado para tu estudio.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidasMás información sobre el eye tracking en las operaciones de almacén
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre el uso del eye tracking para estudiar los flujos de trabajo en los almacenes, el comportamiento de los trabajadores y el rendimiento operativo.
Recursos y apoyo
Recursos y apoyoTodo lo que necesitas para empezar
Descubre herramientas, formación y asesoramiento de expertos que te ayudarán a dar tus primeros pasos en el eye tracking y a convertir los conocimientos obtenidos en mejoras prácticas.
Entrenamiento y evaluación de habilidades
Descubre cómo el eye tracking puede revelar diferencias en las estrategias visuales y ayudar a los investigadores a estudiar la experiencia, la formación y el desarrollo de habilidades.
Empieza a aprender
Descubre webinars, historias de clientes y artículos prácticos para descubrir cómo el eye tracking puede contribuir a las operaciones de almacén, la formación y la mejora de los procesos.
Portal de asistencia de Tobii Connect
Accede a la guía del producto, a los recursos de formación y a la asistencia técnica para la configuración de tu sistema de eye tracking.
Ponte en contacto con nosotrosBusquemos una forma mejor de trabajar
Cuéntanos qué te gustaría mejorar. Nuestros expertos pueden ayudarte a descubrir cómo el eye tracking podría contribuir a alcanzar tus objetivos.