À quoi sert l'eye tracking ? Découverte de cas d'utilisation concrets

Série « Eye tracking pour les nuls » - n° 9

Eye tracking a beaucoup évolué depuis ses débuts dans les laboratoires de psychologie. Aujourd'hui, c'est un outil pratique et puissant utilisé dans tous les secteurs d'activité pour comprendre le comportement humain d'une manière que les méthodes traditionnelles ne permettent tout simplement pas.

Que l'objectif soit d'améliorer la sécurité des patients, de concevoir des produits plus intuitifs ou de comprendre comment les consommateurs prennent leurs décisions, l'eye tracking apporte l'élément d'information qui manquait : ce sur quoi les gens portent réellement leur attention.

Nous abordons ici certains des problèmes les plus courants eye tracking permet de résoudre dans différents secteurs, et comment les entreprises utilisent les solutions sur écran et Eye trackers portables de Tobii pour y parvenir.

Santé et recherche médicale

Comprendre l'attention dans des environnements complexes

Santé sont des environnements très animés, dynamiques et souvent imprévisibles. Avec autant d’éléments visuels qui se disputent l’attention, même les professionnels les mieux formés peuvent passer à côté de détails essentiels.

Eye tracking permet d'apporter des améliorations dans des domaines tels que :

• Identifier les causes des erreurs de diagnostic

• Améliorer la conception et l'aménagement des blocs opératoires

• Évaluation de la manière dont les cliniciens gèrent la surcharge d'informations

• Former les étudiants à la prise de décision clinique

Eye trackers sous écran tels que Tobii Pro Fusion sont couramment utilisés dans le cadre d'études sur l'interprétation d'images médicales, aidant ainsi les chercheurs à comprendre comment les radiologues parcourent les radiographies et les tomodensitométries.

Pour la recherche clinique en conditions réelles, Tobii Glasses X enregistre le comportement naturel du regard lors de simulations, de situations d'urgence et de procédures de routine, sans perturber le déroulement des opérations.

Résultat: Les équipes de santé acquièrent une meilleure compréhension de la manière dont les experts perçoivent et traitent réellement les informations, ce qui se traduit par une meilleure formation, des procédures plus sûres et de meilleurs résultats pour les patients.

Automobile et transports

Rendre les déplacements plus sûrs

Dans le domaine des transports, la vigilance est primordiale. Qu'il s'agisse d'un chauffeur professionnel, d'un pilote ou d'un simple automobiliste, même les plus brefs moments d'inattention peuvent avoir de graves conséquences. Les simulateurs de conduite et de vol offrent un cadre contrôlé pour étudier l’attention et le comportement, contribuant ainsi à garantir que la formation développe des compétences qui se transposent efficacement à la conduite et à l’ à l’aviation.

Eye tracking permet de relever des défis tels que :

• Comprendre la distraction du conducteur et la charge cognitive

• Évaluation des nouvelles interfaces de tableau de bord et des alertes ADAS

• Améliorer la formation des opérateurs des secteurs aérien, ferroviaire et maritime

• Étude du comportement dans les véhicules autonomes et semi-autonomes

Eye tracking portable est particulièrement utile dans ce secteur, car les tâches de conduite et de pilotage ne peuvent pas être simulées efficacement depuis un fauteuil. Les lunettes Tobii Glasses X permettent aux chercheurs d’enregistrer le comportement du regard pendant la conduite réelle, tandis que la technologie de suivi oculaire de Tobii adaptée au secteur automobile, Tobii Autosense, est utilisée par les équipementiers pour développer des systèmes de surveillance embarqués.

Résultat: Les constructeurs et les autorités de régulation disposent de données objectives leur permettant de concevoir des interfaces, des politiques et des technologies embarquées plus sûres.

Études de marché et commerce de détail

Considérer les produits du point de vue du consommateur

Même les professionnels du marketing les plus expérimentés ne peuvent pas toujours prédire ce que les consommateurs vont remarquer, ignorer ou examiner. L'eye tracking offre un aperçu clair du processus de prise de décision, en révélant ce qui influence réellement un achat.

Eye tracking aide les commerçants et les marques à comprendre :

• Quels sont les produits que les clients remarquent et ceux qu'ils ne remarquent pas ?

• Comment l'emplacement des produits en rayon influence l'attention

• Quels sont les modèles d'emballage les plus faciles à trouver ?

• Comment les clients se repèrent dans les magasins physiques et en ligne

• Quels sont les facteurs qui favorisent ou entravent le parcours d'achat ?

Dans des environnements contrôlés, les Eye trackers sous écran tels que Tobii Pro Spark fournissent des données de suivi du regard de haute précision pour des tests d’emballage. Pour les études en magasin, les Eye trackers portables aident les équipes à observer le comportement d’achat sans l'interrompre.

Résultat: Les marques réduisent les approximations et optimisent leurs emballages, l'agencement de leurs magasins et leurs supports marketing en s'appuyant sur des données réelles et impartiales concernant l'attention des consommateurs.

Expérience utilisateur (UX) et interaction homme-machine

Concevoir des expériences numériques intuitives

Les expériences numériques sont un succès ou un échec selon la facilité avec laquelle les utilisateurs trouvent ce dont ils ont besoin. Eye tracking aide les équipes chargées de l'expérience utilisateur (UX) en mettant en évidence les points de friction dans l'interaction, souvent avant même que les utilisateurs ne se rendent compte du problème.

Eye tracking permet de mieux comprendre :

• Identifier les parcours de navigation prêtant à confusion

• Mettre en évidence les éléments de l'interface utilisateur qui détournent l'attention ou passent inaperçus

• Comparaison de concepts de conception concurrents

• Mesure de la charge visuelle dans les tableaux de bord ou les logiciels complexes

• Vérification de l'accessibilité et de la lisibilité

Les eye trackers sous écran tels que le Tobii Pro Fusion, associés à Tobii Pro Lab sont largement utilisés par Etudes UX car ils s’intègrent facilement aux tests à voix haute, à l’évaluation de concepts et aux workflows de conception A/B. Pour les études non modérées et à grande échelle, Tobii Sticky vient compléter cette offre en permettant aux équipes UX de tester des conceptions à distance et d’analyser l’attention visuelle sur des échantillons d’utilisateurs plus larges.

Résultat: Les équipes UX conçoivent des interfaces plus épurées et plus intuitives en s'appuyant sur des données objectives plutôt que sur des hypothèses.

Éducation et formation

Améliorer l'apprentissage et l'acquisition de compétences

De l'éducation de la petite enfance à la formation technique avancée, il est essentiel de comprendre comment les apprenants assimilent les informations pour mettre en place des stratégies pédagogiques efficaces.

Eye tracking permet de répondre à des questions telles que :

• Comment les élèves traitent-ils visuellement des informations complexes ?

• Qu'est-ce qui distingue la performance d'un expert de celle d'un novice ?

• Quels éléments d'une leçon ou d'une simulation doivent être repensés ?

• Les formateurs peuvent-ils identifier en temps réel les difficultés rencontrées par les apprenants ?

Eye tracking portable permet de comprendre comment les individus effectuent des tâches pratiques, tandis que les systèmes sur écran aident les chercheurs à étudier les comportements de lecture, les schémas de résolution de problèmes et la répartition de l'attention dans les supports pédagogiques.

Les eye trackers sous écran tels que Tobii Pro Fusion sont particulièrement adaptés à la
la recherche en sciences de l'éducation et en apprentissage, où les études sont souvent menées dans des écoles, des centres de formation ou d’autres établissements. Leur configuration portable facilite l’utilisation de l’eye tracking dans les salles de classe et les laboratoires, permettant ainsi une analyse précise du comportement de lecture, des stratégies de résolution de problèmes et de la répartition de l’attention sur les supports pédagogiques numériques. La conception pédagogique peut ainsi être améliorée.

Résultats: Les enseignants et les formateurs bénéficient d'informations exploitables pour améliorer le contenu, la pédagogie et le retour d'information.

Performances sportives

Perfectionner les compétences qui distinguent les athlètes d'élite

Les sportifs de haut niveau «perçoivent le jeu» différemment des amateurs, au sens propre du terme. Eye tracking aide les entraîneurs et les scientifiques du sport à décrypter ces différences.

Eye tracking prend en charge :

• Comprendre les stratégies visuelles dans les sports de vitesse

• Apprendre aux athlètes à reconnaître les signaux clés

• Améliorer l'anticipation et la prise de décision

• Concevoir de meilleurs environnements de pratique

Dans le domaine de la recherche sportive, les Eye trackers portables sont indispensables. Les Tobii Glasses X permettent aux athlètes de s'entraîner naturellement tandis que les chercheurs analysent le comportement du regard image par image à l'aide de Tobii Pro Lab.

Résultat: Les équipes optimisent leurs performances grâce à des informations qui ne peuvent être obtenues par le seul visionnage des vidéos.

Processus de fabrication et processus industriels

Réduire les erreurs et améliorer l'efficacité

Dans le fabrication ou dans les environnements d'assemblage , de petites erreurs peuvent entraîner d’importants goulots d’étranglement dans la production. Eye tracking permet de mettre en évidence les points de rupture dans les flux de travail ou les endroits où l’attention est mal orientée.

Problématiques courantes que l'eye tracking permet de résoudre :

• Identifier les étapes au cours desquelles les opérateurs hésitent ou ne perçoivent pas des indices essentiels

• Améliorer la conception des outils, des affichages et des instructions

• Renforcement des protocoles de sécurité

• Accompagnement de l'intégration et de la formation des nouveaux collaborateurs

Avec les lunettes Tobii Glasses X associées à Glasses Explore , les chercheurs peuvent enregistrer des tâches en atelier et évaluer le comportement du regard sans perturber les opérations.

Résultat: Les fabricants améliorent leurs processus, réduisent les risques et augmentent la productivité de l'ensemble de leurs équipes.

Transformer l'attention en informations exploitables

Dans tous les secteurs d’activité, les entreprises ont recours à l’eye tracking pour la même raison fondamentale :
Cette technique offre un aperçu objectif et impartial de l’attention et du comportement humains. Que vous conceviez des voitures plus sûres, des logiciels plus intuitifs ou des environnements d’apprentissage plus efficaces, la capacité à observer ce que les gens voient réellement— et non ce ce qu’elles disent voir— est une véritable révolution.

Des systèmes sur écran de haute précision aux trackers portables au fonctionnement naturel, l'eye tracking vous apporte la clarté et la confiance nécessaires pour transformer l'attention humaine en informations exploitables.